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仁科今天正式推出PeopleSoft CRM 8.8方案

2003/01/03

　　全球領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件廠商PeopleSoft仁科今天對(duì)外宣布：PeopleSoft于今日正式推出PeopleSoft CRM 8.8（客戶(hù)關(guān)系管理8.8）方案。至此，PeopleSoft投巨資研發(fā)并廣受業(yè)界、客戶(hù)關(guān)注的8.8新品正式浮出了水面。

　　據(jù)了解，8.8是PeopleSoft自推出第一代的基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)產(chǎn)品以來(lái)最大的一次新產(chǎn)品發(fā)布；新方案融合了快捷、簡(jiǎn)便、靈活的特點(diǎn)，以求滿足市場(chǎng)對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理技術(shù)的需求。PeopleSoft CRM 8.8配備了一百五十多項(xiàng)新功能與技術(shù)支持，進(jìn)一步增強(qiáng)了產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)服務(wù)應(yīng)用方面的功能。

　　PeopleSoft仁科北亞區(qū)總經(jīng)理魏思博指出，現(xiàn)今市場(chǎng)缺乏有效應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的客戶(hù)關(guān)系管理方案，PeopleSoft CRM 8.8方案正好解決市場(chǎng)的需要。魏思博還表示：“PeopleSoft CRM 8.8方案憑借出色的客戶(hù)關(guān)系管理功能，將足以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上的種種嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，CRM8.8力求幫助客戶(hù)迅速獲取投資回報(bào)并為客戶(hù)提升利潤(rùn)。企業(yè)將能快速的應(yīng)用及調(diào)動(dòng)PeopleSoft CRM 8.8方案、減低營(yíng)運(yùn)成本，同時(shí)改善業(yè)務(wù)程序，令客戶(hù)增加盈利，并對(duì)業(yè)務(wù)表現(xiàn)倍感稱(chēng)心滿意。”

　　根據(jù)公布的資料顯示：PeopleSoft CRM 8.8引入了三項(xiàng)全新業(yè)界方案，分別是：高科技業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理、保險(xiǎn)業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理及能源業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理。除了上述新增方案之外，其業(yè)界客戶(hù)關(guān)系管理方案組合還包括金融服務(wù)業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理、通訊業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理與政府部門(mén)客戶(hù)關(guān)系管理。PeopleSoft仁科客戶(hù)關(guān)系管理的業(yè)界專(zhuān)用方案系列具備多元化的客戶(hù)關(guān)系管理應(yīng)用功能，能根據(jù)客戶(hù)不同行業(yè)的獨(dú)特需求，提供易于擴(kuò)展和預(yù)先整合的業(yè)務(wù)程序。所有業(yè)界專(zhuān)用方案的設(shè)計(jì)，均以一系列可供組裝的核心客戶(hù)關(guān)系管理應(yīng)用方案與完善的行業(yè)運(yùn)作模式為基礎(chǔ)。

　　META Group Inc.高級(jí)項(xiàng)目總監(jiān)Steven Bonadio表示：“隨著客戶(hù)關(guān)系管理的發(fā)展日趨成熟，企業(yè)正設(shè)法減低系統(tǒng)的整體復(fù)雜程度。據(jù)此，機(jī)構(gòu)掌握的客戶(hù)關(guān)系管理技術(shù)必須既合用又直接易用，以便能夠迅速結(jié)合機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，并且提供可改善業(yè)務(wù)程序的強(qiáng)勁死循環(huán)分析功能來(lái)支持客戶(hù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。”

　　值得一提的是PeopleSoft雖然今年剛剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，但此次針對(duì)亞太市場(chǎng)PeopleSoft同期推出了中文、日本等語(yǔ)言版本的新品，其對(duì)亞太市場(chǎng)尤其是中國(guó)市場(chǎng)的重視程度來(lái)說(shuō)可見(jiàn)一斑。相信隨著PeopleSoft對(duì)產(chǎn)品本地化支持工作的深入進(jìn)行，其在中國(guó)管理軟件市場(chǎng)的影響力也會(huì)與日俱增。

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