CRM咨詢手記之十四:最佳實踐的魅力
田同生 2005/06/29
聽說我在做一些知名地產(chǎn)公司的案例研究,大連一家地產(chǎn)公司的老總就希望能給他們弄一套那些知名公司的制度看看,我回答說:"首先是我沒有那些東西,再就是那些制度是建立在文化和價值觀基礎(chǔ)之上的產(chǎn)物,脫離了賴以存在的基礎(chǔ),你光是抄一本制度過來是沒有什么價值的,當(dāng)然,從中受到一些啟發(fā)還是有可能的。"那位老總聽了之后不語。作者供稿 CTI論壇編輯
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