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星彥地產(chǎn)啟動CRM銷售管理系統(tǒng)

2008/03/14

  3月3日,星彥地產(chǎn)召開會議,正式啟動CRM銷售管理系統(tǒng)項目。公司高層及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人和骨干人員悉數(shù)參加。

  在面臨當(dāng)今房地產(chǎn)市場的客戶細(xì)分日趨理性化,公司業(yè)務(wù)的強大需求下,為有效整合、研究、運用公司的客戶資源,滿足業(yè)務(wù)需求、提高工作效率,星彥地產(chǎn)決定全面開展CRM銷售管理系統(tǒng)平臺的建立。

  據(jù)悉,此系統(tǒng)具備能夠提供快速、有力的進行數(shù)據(jù)支持,及時針對市場的變化做出調(diào)整;管控跨區(qū)域銷售,降低企業(yè)運營成本;減少中層管理人員對數(shù)據(jù)的整理、核實,減少部門間的對賬、溝通協(xié)調(diào)等事務(wù)性工作;降低企業(yè)人員流動損失,針對客戶實現(xiàn)精細(xì)化營銷等諸多優(yōu)勢。

  星彥地產(chǎn)已經(jīng)確定目前在售的"香年廣場、雙御雅軒"作為項目試點。星彥地產(chǎn)董事總經(jīng)理路總在對該項目高度關(guān)注的同時提出:星彥地產(chǎn)在邁過8年風(fēng)雨歷程之后,在殘酷的市場中面臨著新一輪的突破,公司不斷投入資金大力構(gòu)筑技術(shù)平臺,提升公司核心競爭力,積累客戶資源,以期更好的服務(wù)客戶,踐行星彥“做中國最優(yōu)秀的地產(chǎn)服務(wù)者”的理念。希望相關(guān)部門做好本項目的二次開發(fā),建設(shè)一個更加高效的資源整合平臺。

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  當(dāng)今房地產(chǎn)市場日趨進入客戶細(xì)分的時代,星彥為有效整合公司的客戶資源,滿足業(yè)務(wù)需求,星彥地產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)企業(yè)密切配合,建立CRM銷售管理系統(tǒng)平臺,目前已在代理銷售的一些樓盤當(dāng)中試點。

  CRM通過深化與客戶之間的關(guān)系,為其量身定制相應(yīng)的商業(yè)模式及營銷策略,以滿足客戶個性化的需求。透過有效的顧客關(guān)系管理,與顧客建立更長久的雙向關(guān)系,并獲取客戶忠誠。CRM的核心是要提高客戶滿意度。

  3月上旬,星彥地產(chǎn)召開專業(yè)會議,全面啟動CRM銷售管理系統(tǒng)項目?偨(jīng)理路瑩對該項目高度關(guān)注,她提出:星彥地產(chǎn)在邁過8年風(fēng)雨歷程之后,面臨新一輪的突破,公司將不斷投入資金,延攬人才,大力構(gòu)筑技術(shù)平臺,積累客戶資源,提升公司核心競爭力,以期更好的服務(wù)客戶,出色踐行星彥"做中國最優(yōu)秀的地產(chǎn)服務(wù)者"的理念。

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