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SaaS應用流行的8個神話

2010/02/05

　　軟件即服務的8個神話

　　----解釋SaaS這種新的基于Web的應用流行的原因

　　多年來，大大小小的公司和組織所遭受的困難是他們用他們預料之外的代價來部署和維護各種傳統(tǒng)的軟件應用，這些軟件都許諾讓他們更有生產(chǎn)力，但實際上并不這樣。目前一種新的基于Web的服務應用的出臺打擊了傳統(tǒng)軟件，給用戶帶來了他們一直尋找的商業(yè)利益解決方案。

　　這種新的形式就是“Software as a Service”，昵稱SaaS。SaaS應用的領頭羊有salesforce.com的在線CRM，NetSuite的叫"net-native"的ERP。

　　許多公司意識到固有不變的傳統(tǒng)軟件帶來的低效率，大量的時間、精力、和費用等等。組織(特別是大型企業(yè))不得不安裝部署應用程序并使其保持運行良好。

　　這些公司的確取得了成功，很多人仍對SaaS能否長期成功持懷疑態(tài)度。另一些人擔心的是，最近salesforce.com停電是SaaS Down掉的底線。

　　正如有人曾咨詢了各種SaaS的用戶和供應商，他們管理迅速增長的SaaS用戶名錄，可以到saas-showplace.com看到一些情況。這里我就一些最常見的關于SaaS的問題做個歸納。

　　1：SaaS仍比較新且未經(jīng)考驗

　　salesforce.com營業(yè)已超過五年(注釋：是7年而且已上市)，有超過399,000用戶，有20500個子公司分布在世界各地，并且用戶數(shù)每年還增長約80%。NetSuite開業(yè)至今已有八年，公司官員說它擁有成千上萬的全球客戶使用他們的Web在線應用。

　　最悠久、最大的SaaS供應商？ADP - 世界上最大的payroll application(貓似是一種管理程序吧)機構(gòu)--開業(yè)至今已有近60多年, 有850億美元的收入，去年曾為全世界約590,000的客戶提供了服務。

　　2：SaaS只是另一個版本的失敗的應用服務提供商(ASP)，會跟它的前身遭受同樣的命運。

　　SaaS不是一個新的想法，經(jīng)濟環(huán)境和日新月異的應用開發(fā)工具結(jié)合，使今天的SaaS有能力提供了比之前較為成功的應用。

　　傳統(tǒng)的套裝軟件公司和ASP失敗的原因有兩個。首先，它們沒有從根本上改變應用軟件模型，僅僅是重復傳統(tǒng)的軟件開發(fā)并賣給公司和組織，或許這些公司和組織并不希望將他們的程序安裝在自己的電腦上，加上維護和保持這些程序正常運行都需要相當多的費用。

　　第二個理由是，只有一小部分的市場,是愿意把自己的應用需要相對的時候,因為衣服最公司在熱潮時代覺得自己的IT業(yè)務和商業(yè)應用是一種戰(zhàn)略資產(chǎn). 時代已經(jīng)改變. 今天的經(jīng)濟和競爭壓力,使幾乎任何形式的外包,公平的游戲. 許多公司現(xiàn)在考慮它的各項職能和業(yè)務應用商品,而不是核心能力. 這使得行政事務,基本上是一個應用外包管理業(yè)務, 更具吸引力的,今天比典型和寄存服務的過去.

　　3 ：SaaS應用只減少公司傳統(tǒng)軟件一次開發(fā)的成本

　　SaaS不僅減輕傳統(tǒng)軟件永久許可費用，而且不再需要為額外的IT部門投資以支持新的應用。

　　各種有利的技術，諸如面向服務架構(gòu)(SOA)和Web Service，都使SaaS在實際需求上更容易部署使用和量化。這意味著公司不再有支付問題的擔心。底線是？降低總體成本和用更快的時間來體現(xiàn)價值.。

　　4：SaaS只能應用于中小型企業(yè)而大型企業(yè)不會接受

　　所有公司都在利用SaaS，這新一代的SaaS解決方案具有的擴展性讓用戶能夠通過試用有限的功能來測試方案的可靠性和性能，然后決定擴大其應用。

　　許多SaaS供應商效仿salesforce.com的方式吸引個人用戶，給他們提供免費試用或低成本的單用戶訂閱版本，意在占有市場，然后贏得業(yè)務量和大型公司的采用。

　　今天，salesforce.com在全球的用戶以2000的數(shù)量增長，多家名牌公司也是他們的客戶，包括AOL(TWX)，Avery Dennison(AVY)，Nokia(NOK)，Perkin-Elmer(PKI)和SunTrust(STI)。

　　5：SaaS僅適用于如CRM和銷售人員自動化之類的應用

　　SaaS的確對許多在線辦公和團隊協(xié)作有作用，SaaS正在嘗試解決幾乎所有的業(yè)務需求，包括由會計和財務方面的應用，供應鏈和渠道管理應用。

　　舉例來說，Aramark( RMK )，Dow Chemical(DOW)，HP(HPQ)，Honeywell(HON)，Hyatt Hotels，Roche和Wachovia(WB)都采用的Taleo(TLEO)的智能SaaS應用，即時的供應鏈管理供應商Click Commerce( CKCM )拿下了Arrow Electronics(ARW)，Delta，Tyco (TYC)和Volvo( VOLVY )作為其客戶。

　　6：SaaS只會對軟件工業(yè)有輕微影響并在一段時間后消失

　　THINKstrategiers最近的一項調(diào)查顯示，三分之一的受訪者說他們已經(jīng)在使用SaaS，另有三分之一的人說他們正在策劃在2006年采用SaaS，其他研究性質(zhì)的公司則表現(xiàn)出SaaS有更高的比例。

　　SaaS取得了主流的地位，它正在成為軟件工業(yè)里一個重要的革命性力量。只要SaaS方案的質(zhì)量、可靠性和有效性不斷提高，上述的SaaS的吸引力是不會消失的。

　　針對前面的這些數(shù)字和其他行業(yè)的趨勢，微軟的Bill Gates在一份去年秋公開的一份內(nèi)部文件里表示：“今年‘服務浪潮’將非常具有革命性的……以數(shù)千萬甚至數(shù)億規(guī)模的服務被大大小小的公司使用將大幅改變軟件的性質(zhì)和成本”。

　　7：軟件開發(fā)商可以輕易地利用提供SaaS主宰這個市場

　　幾乎每一個傳統(tǒng)軟件供應商正決定如何重整其傳統(tǒng)應用業(yè)務模式來加入SaaS的潮流，這是一個不小的挑戰(zhàn)。

　　傳統(tǒng)軟件公司不得不重新架構(gòu)設計他們的軟件以使他們能在線工作，他們還重新設計其銷售和金融模式以容納隨收隨付的SaaS付費結(jié)構(gòu)，他們還要要重建自己的企業(yè)文化使之更能以面向服務而非以產(chǎn)品為中心。

　　一個有說服力的例子是，去年Siebel因為沒有達成既定任務來打敗salesforce.com而被Oracle( ORCL )收購。現(xiàn)在Oracle，Microsoft( msft ) 和SAP ( SAP )必須加入到SaaS潮流中來以避免現(xiàn)有的軟件企業(yè)在發(fā)展中遭變故。

　　8：SaaS只面向企業(yè)用戶

　　那些使用McAfee ( MFe )或Symantec ( symc )殺毒軟件來保護他們電腦的人可能也使用了這些軟件附屬的Live Update特性，這是另一個SaaS有效的例子。微軟新推的"Live"系列這廣受歡迎的應用是針對中小型企業(yè)和家庭用戶�，F(xiàn)在看來，網(wǎng)絡游戲和視頻播放也可以從SaaS的角度考慮。

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