美國固定電話網(wǎng)市場競爭現(xiàn)狀
宋向東
2004/11/30
1 前言
最近我在美國住了半年，親身體驗了美國固定電話網(wǎng)競爭之激烈，感觸很多，現(xiàn)整理出來，供同行們參考。
國內(nèi)同行經(jīng)常談?wù)摰囊粋�熱門話題就是本地電話網(wǎng)是天然地處于壟斷地位，是屬于自然壟斷行業(yè)，中外都是如此，誰都無可奈何，并且還經(jīng)常以美國為例進行佐證，事情果然是這樣的嗎?
我在美國仔細觀察了美國固定電話網(wǎng)的競爭態(tài)勢，收集了大量的數(shù)據(jù)，從中得出，美國固定電話網(wǎng)的競爭是很激烈的，也很殘酷。即使常被人們認為是處于自然壟斷地位的本地電話網(wǎng)，市場競爭也開始激烈起來，它的自然壟斷的地位受到了沖擊。
美國是個充分競爭的社會，由于競爭，促進了技術(shù)的進步，而技術(shù)的進步又推動了競爭的加劇。競爭最先由價格開始，而新技術(shù)的采用，又大大降低了成本，這又為競爭提供了動力。美國VoIP技術(shù)最近廣泛地應(yīng)用就充分地說明了這一點。現(xiàn)在美國不單是新興的電話公司在力推VoIP的應(yīng)用，就是老牌的電話公司，如AT&T也在大力推動VoIP的發(fā)展。
競爭的結(jié)果，使新技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，電話價格逐年下降，老百姓得到更加便宜優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)，我想這對我國也很有啟迪作用。
2 競爭激烈的長途(含國際—下同)電話市場
美國自從電話市場放開后，競爭首先在長途電話市場中展開。從歷史上看，在電話各類業(yè)務(wù)中，長途電話利潤最為豐厚，因此很自然地成為各公司競爭角逐的戰(zhàn)場，現(xiàn)分以下幾點進行說明。
2.1.1 傳統(tǒng)電話卡
電話卡的興起是為滿足低端用戶群的需要，如進城打工族、新移民、學(xué)生和中低收入者等。同中國一樣，除電話公司的營業(yè)廳出售各種電話卡以外，大街小巷的攤販，也在銷售各種電話卡。由于電話卡便宜、方便實惠，通話質(zhì)量越來越好，因此深受廣大低端用戶的青睞。
美國的電話卡除了象中國現(xiàn)在廣泛使用的以外，最近市場推出了不少新型的電話卡，增加了不少新的功能，現(xiàn)以紐約地區(qū)具有代表性的“海狼全球一撥通”電話卡為例進行說明。
“海狼全球一撥通”電話卡是屬于一種新型電話卡，是手機、家庭電話都可充值的預(yù)付電話卡，打電話時可以不撥密碼(含卡號)，只要一個速撥鍵加對方號碼，就可打往全世界，沒有過期日，沒有轉(zhuǎn)接費，還有網(wǎng)絡(luò)帳單及通話記錄供查詢。電話卡的最大優(yōu)勢就是便宜，如“海狼全球一撥通”電話卡，打中國為2.4美分/min，打香港為2.5美分/min，打臺灣為2.9美分/min，打美國本土為2.9美分/min(上述價格中不含本地電話接入費，俗稱市話通信費)。 電話卡公布的價格都是目錄價，購買時往往還會有折扣，有的電話卡折扣高達50%。
2.1.2 網(wǎng)絡(luò)電話卡
網(wǎng)絡(luò)電話卡在美國也非常風(fēng)行，網(wǎng)絡(luò)電話卡與普通電話卡最大的區(qū)別就是，網(wǎng)絡(luò)電話卡不像普通電話卡那樣，它是無形的東西。網(wǎng)絡(luò)電話卡其實就是一組數(shù)字，購買、支付和消費都在網(wǎng)上進行，使用終端仍然是普通話機(含手機)，使用上更具有網(wǎng)絡(luò)特色�，F(xiàn)以BigZoo公司的網(wǎng)絡(luò)電話卡為例進行說明。
該公司的網(wǎng)絡(luò)電話卡經(jīng)身份認證后，就會在該公司的數(shù)據(jù)庫中存有對該用戶的相關(guān)資料，以后用戶打電話時就由網(wǎng)絡(luò)自動對用戶進行身份認證，因此以后打電話時就不必輸入密碼、帳號，僅撥接入號加對方號碼即可，而且還提供縮位撥號功能。通過上網(wǎng)可查閱通話記錄、帳單、卡中余錢等。如打中國僅要撥7位接入號加3位縮位號(用戶最多可設(shè)定3個縮位號)。價錢便宜也是它的一大特點，如打中國僅為2.9美分/min，打美國本土僅為2.5美分/min。該卡也是一種預(yù)付卡。
2.2 使用VoIP技術(shù)崛起的新興長途電話公司
電話卡之所以便宜，就是采用了IP技術(shù)，即人們常說的IP電話。但是IP電話最大的缺點就是通話品質(zhì)比較差，使用不大方便。如時延大、撥號長，通話中還要交市話通信費，忙時打不通電話等。因此傳統(tǒng)長途電話公司總是以自己的電話品質(zhì)高去標榜自己，對IP電話的競爭不屑一顧。但是近年，VoIP技術(shù)在美國取得長足的進展，由此提供的通話質(zhì)量與傳統(tǒng)電話的質(zhì)量已逐漸接近，因而接受該服務(wù)的用戶愈來愈多。這種長途電話公司正在迅速崛起，并在迅速蠶食傳統(tǒng)長途電話公司的市場，使傳統(tǒng)長途電話公司的生存受到了威脅。
這種網(wǎng)絡(luò)具有如下特點:
1 把語音網(wǎng)關(guān)與寬帶路由器集成在一起，加上IP網(wǎng)是租用的專線，使QoS得到了保證；
2 在網(wǎng)絡(luò)上執(zhí)行的是H。323協(xié)議，而不是網(wǎng)關(guān)協(xié)議，使語音質(zhì)量得到提高；
3 市場定位往往是特殊的用戶群體，在這個方向上每線話務(wù)量就比較集中，效率高，投資省(它們對另外方向的用戶考慮的就比較少，配置的線路也比較少，有時是通過協(xié)作關(guān)系與別網(wǎng)相通，因此這些方向通話就會受到影響)，因此它們在這個特殊的用戶群體上就具有很強的競爭實力；
4 與傳統(tǒng)IP電話相比，話音質(zhì)量提高很多，幾乎與傳統(tǒng)電話的質(zhì)量相當，同時它們也沒有市話接入費，而且還是先消費再付款，與傳統(tǒng)長途電話公司相同，比電話卡有優(yōu)勢；
5 由于采用了VoIP技術(shù)，它對語音采用了壓縮編碼，每話路占用的帶寬很窄，只要在某個方向上租用很少一部分通路，就可提供高質(zhì)量的IP電話，同時由于光纖傳輸系統(tǒng)的進步，傳輸距離對成本的影響越來越小，租用電路的費用也在迅速降低，這就是這些公司為什么可以以低價迅速搶占市場的原因。
新興的長途電話公司，對特定用戶是很有吸引力的，如VTX Telecom、Primus等公司，主要以華人社會為服務(wù)對象，撥打中國僅4.9美分/min，撥打美國本土也是4.9美分/min，而撥打澳大利亞卻高達14美分/min。因為華人在美國撥打電話的目的地，主要是中國和美國本土，因此它們就以此低價格和比較滿意的通話品質(zhì)吸引了大批華人。當然這類公司還有主要針對其它族群的，如針對墨西哥移民等。
2.3 傳統(tǒng)長途電話公司如何應(yīng)對競爭
1 在現(xiàn)有設(shè)備的基礎(chǔ)上，采用更加靈活的營銷策略
傳統(tǒng)長途電話公司面對中小新興長途電話公司的挑戰(zhàn)，在現(xiàn)有龐大電路交換設(shè)施的基礎(chǔ)上，推出套餐計劃，以吸引特定的用戶群(主要是該用戶群的高端用戶)。如AT&T公司今年夏天為了吸引華人推出的如下套餐計劃:
(1)第1個月免費；
(2)無限制通話打中國大陸月費49.95美元、香港月費49.95美元、臺灣月費49.95美元。
(3)從家中直撥美國國內(nèi)長途5美分/min。
(4)無額外費用。
2 利用技術(shù)優(yōu)勢，積極進軍VoIP市場
為了鞏固在長途電話市場和技術(shù)上的龍頭地位，傳統(tǒng)長途電話公司近期對VoIP技術(shù)不再觀望和排斥，而是積極參與，這已是世界發(fā)展趨勢。這方面的例子如日本的NTT公司和歐洲的一些老牌電話公司都是那樣。在美國也不例外，現(xiàn)以AT&T為例進行說明。
今年初，AT&T公司正式?jīng)Q定進入VoIP市場，先期在新澤西和德州進行商業(yè)試點，現(xiàn)在開始向全國推廣。AT&T公司對VoIP用戶推出的套餐計劃是:
以一個固定月費就可以無限制撥打本地電話和國內(nèi)長途(限美國本土)，對國際電話也給予大幅度優(yōu)惠(見后)，但VoIP用戶必須具備雙向高速(不低于90kbit/s)上網(wǎng)的條件(因用戶家中要安裝一個寬頻接入器——終端連接器)。AT&T的VoIP用戶接入方式和詳細介紹見下節(jié)。
現(xiàn)在美國電信市場上不僅AT&T公司在進行VoIP的推廣工作，而且像MCI、Verizon、SBC和Bellsouth等傳統(tǒng)電話公司也都要在近期推出VoIP業(yè)務(wù)。
傳統(tǒng)長途電話公司用VoIP技術(shù)提供的長途電話服務(wù)，在價格方面與新興的長途電話公司雖然目前還有差距，但已比較接近，已經(jīng)比用電路交換方式提供服務(wù)的價格低許多，再加它們都是以套餐計劃的面目出現(xiàn)，是一站購齊式的服務(wù)，市話、長話都有，不單方便，而且對用戶來說，綜合效益較高，因此很受高端用戶群的青睞(見后)，另一方面，傳統(tǒng)長途電話公司在技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)方面的優(yōu)勢是新興長途電話公司無法相比的，因此他們提供的VoIP服務(wù)在性能、質(zhì)量和安全等方面要更高一籌，怪不得社會上一聽說AT&T等老牌電信公司要進入VoIP市場時，立刻引起了轟動。
2.4 傳統(tǒng)本地網(wǎng)電話公司進軍長途電話市場
本地網(wǎng)電話公司早就想進入長途電話市場，但起初進展并不順利，由于各州嚴厲的審查制度，只有少數(shù)幾州才真正放開了長途電話市場。從2001年左右才有點進展，現(xiàn)在在全美50個州中，地方貝爾已取得35個州的長途電話經(jīng)營許可(Verizon 11個州、Bellsonth 9個州、SBC Communications 6個州、Qwest 9個州)，而且它們在長途電話市場上所覆蓋的國土面積也在增長，眼下已達到25%的水平，特別是Verizon公司與GTE合并后，在2002年它就成為僅次于AT&T和Worldcom公司，列全美第3位。在資費政策方面，2002年開始，地方貝爾公司為了進入長途電話市場，推出很多新的舉措，如長途與本地電話捆綁式通話資費，以及長途、本地和DSL寬帶接入的一攬子套餐計劃，用方便、便宜去吸引用戶。最近地方貝爾公司正在長途電話業(yè)務(wù)上力推VoIP技術(shù)，并把國內(nèi)長途通話費降低到0.05美元/min的水平，以提升競爭力。
3 傳統(tǒng)本地電話網(wǎng)公司的自然壟斷地位受到挑戰(zhàn)
由于傳統(tǒng)本地網(wǎng)電話公司，都是在當?shù)鼐哂袔资昊蛏习倌甑臍v史，用戶資源十分豐富，網(wǎng)絡(luò)資源十分龐大，這就沒有給競爭對手留下多少競爭空間，這就造成了它的自然壟斷地位。但是近年來，由于技術(shù)的進步和美國對電信管制的放開，為新興公司進入該領(lǐng)域創(chuàng)造了機會。
3.1 移動電話奪去了固定電話往日的輝煌
現(xiàn)在美國固定電話用戶數(shù)已發(fā)展到飽和期，不僅用戶數(shù)增加不上去，而且每戶的收益也在下降，用戶的流失也很嚴重。究其原因，主要是受到移動公司推出的套餐計劃沖擊(有關(guān)美國移動公司套餐計劃介紹請見2001年10月號《無線產(chǎn)品世界》上的“美國電信市場之我見”)。移動公司套餐計劃經(jīng)過幾年地發(fā)展，現(xiàn)在更人性化，更便宜，接受的人更多，現(xiàn)舉在美國使用比較廣泛的一種套餐計劃來說明。
如一部手機月費為39.99美元，它提供的服務(wù)是，從周1到周5上班時間內(nèi)，每月通話時長可達600分鐘(相當工作時間內(nèi)每天平均30分鐘)，晚上及周末通話免費，通話還不分本地及長途，而且有些公司還規(guī)定，只要是本網(wǎng)中的用戶間通話，無論什么時間，都免費。這種套餐計劃非常吸引年輕上班族，他們不少人將固定電話轉(zhuǎn)移到移動電話上，造成固定電話用戶數(shù)下降，預(yù)計這種趨勢還將持續(xù)下去。
移動電話由于它的方便、靈活和隨時隨地都可通話的特點，再加價格與固定電話的差距正在縮小，發(fā)展勢頭很大，現(xiàn)在的問題是利用手機上網(wǎng)與固定電話相比，目前差距還比較明顯，再加手機在安全和質(zhì)量方面，比固定電話也有差距，因此手機目前要大量取代固定電話，還不現(xiàn)實，但它對固定電話的沖擊，比什么業(yè)務(wù)都大，這也是不爭的事實。
3.2 有線電視公司，積極進軍本地電話網(wǎng)
美國電信市場放開后，有線電視公司就積極進軍本地電話網(wǎng)�，F(xiàn)以O(shè)ptimum Online公司為例進行說明，該公司在紐約地區(qū)除提供22個、73個及125個頻道3種不同價格的電視節(jié)目外，還提供視頻點播、高速上網(wǎng)和固定電話服務(wù)。最近該公司推出只要每戶付34.95美元的月費，就可無限制撥打紐約、新澤西和康州電話的套餐計劃，以此去爭奪高端用戶群。
有線電視公司經(jīng)過幾年的努力，在電話市場上也取得一些成效。如美國最大的有線電視公司Comcast，現(xiàn)已經(jīng)擁有120萬簽約的本地電話用戶，這個數(shù)字與全美固定電話總數(shù)相比(美國全國固定電話情況請參見《網(wǎng)絡(luò)通信世界》雜志2004年第一期上的“美國固定電話網(wǎng)市場現(xiàn)狀分析”)還是太少了，為什么會出現(xiàn)這種情況？
眾所周知，有線電視公司是以HFC(光纖同軸電纜網(wǎng))方式進入本地電話網(wǎng)的，技術(shù)上也是電路交換，同時還要把有線電視傳輸通路改造成雙向傳輸，而它的傳輸技術(shù)是屬于模擬方式，有線電視公司提供的本地電話業(yè)務(wù)，無論是在話路成本方面，或者是在技術(shù)先進性方面，都沒有多少優(yōu)勢。正因為如此，有線電視公司在進軍本地電話網(wǎng)的征途中，并不順利。國內(nèi)不少同仁常說，中國國內(nèi)電信市場若放開的話，有線電視公司將成為中國電話業(yè)界最大的競爭對手，但從美國的情況來看，并非如此。在基本話音提供方面，有線電視公司與傳統(tǒng)電話公司相比，仍處于劣勢，下節(jié)將會有進一步的解釋。但是在網(wǎng)絡(luò)電話方面，那就另當別論了。
網(wǎng)絡(luò)電話的興起，今年在美國初現(xiàn)端倪，這極可能成為今后的熱點，這也是有線電視公司瞄準的目標。如Comcast公司，近日宣布今年將在費城郊區(qū)、印第安納波里斯和麻州春田市對VoIP技術(shù)進行現(xiàn)場測試，并在此基礎(chǔ)上計劃到2005年底將讓自己網(wǎng)中的50%用戶能夠享受VoIP服務(wù)，到2006年底將會使本網(wǎng)全部4000萬個家庭都有可能去享受VoIP服務(wù)。其它有線電視公司，如Cable Vision現(xiàn)已有網(wǎng)絡(luò)電話2.9萬戶，時代華納公司也有1.7萬戶網(wǎng)絡(luò)電話用戶(有關(guān)網(wǎng)絡(luò)電話的具體含義下面會有詳細解釋)，網(wǎng)絡(luò)電話的爭奪，將是對傳統(tǒng)電話公司的最大潛在威脅。
3.3 傳統(tǒng)長途電話公司進軍本地電話網(wǎng)
傳統(tǒng)長途電話公司進軍本地電話網(wǎng)，在美國是走了曲折之路的。以AT&T公司為例進行說明，電信市場放開后，它為了能進入本地電話網(wǎng)市場，曾以巨資購買了有線電視公司，想借助于有線電視公司的用戶資源，進入本地電話網(wǎng)。但這個路子走的并不順利，正如上文所說，由于有線電視公司提供的本地電話業(yè)務(wù)，采用的是HFC技術(shù)，用的是電路交換方式，它在技術(shù)先進性和成本方面，并不占優(yōu)勢，因此在市場激烈的競爭中就很難取勝(近來AT&T又把它的有線電視公司賣給了Comcast)。
美國FCC為了鼓勵競爭，他們規(guī)定，電話用戶可以自由選擇本地電話網(wǎng)公司，用戶若選擇了非傳統(tǒng)的本地電話公司的話，則連接到該用戶的用戶線就可隨該用戶被新公司以優(yōu)惠價格租用，這項政策為AT&T進入本地電話網(wǎng)開了綠燈。
用戶線都是連接到傳統(tǒng)本地電話網(wǎng)公司機房內(nèi)的，AT&T公司就必須先將轉(zhuǎn)向自己公司的用戶經(jīng)傳統(tǒng)本地電話公司的機房連接到自己的網(wǎng)上，同時還要付租金，這無疑加大了成本，因此AT&T進入本地電話網(wǎng)瞄準的不是普通的一般用戶，而是本地電話網(wǎng)中的高端用戶群。我們知道，高端用戶在該行業(yè)的數(shù)量一般為20%左右，而在營收方面卻要占到80%左右，因此在高端用戶市場上的競爭也最為激烈。
AT&T進軍本地電話網(wǎng)市場的策略大致可分為以下兩個方面，其一，利用它龐大的電路交換設(shè)備資源，通過租用用戶線的方式，向用戶提供套餐服務(wù)，如最近該公司在新澤西州推出的每月只要付22.95美元、在紐約州每月只要付34.95美元，就可無限制本地通話，并附加來電顯示和來電等待兩項功能，同時還享受國內(nèi)長途和區(qū)域短距離長途(俗稱小長途)0.05美元/min的優(yōu)惠，且不要額外長途月費，只要再加1美元的月費，還可享受國際長途的優(yōu)惠，如撥打中國的北京、上海等地僅為0.1美元/min；其二，利用VoIP技術(shù)向用戶推出的網(wǎng)絡(luò)電話套餐服務(wù)。該公司首先在新澤西和德州進行商業(yè)試點，現(xiàn)已向全國推廣。該套餐計劃的內(nèi)容是，用戶頭6個月僅付19.99美元/月，6個月后增加到39.99美元/月，就可享受無限制(月通話總時長不得超過5000分鐘)撥打本地和國內(nèi)長途(含區(qū)域短距離長途)，同時國際長途也給予大幅度優(yōu)惠，如撥打中國僅為0.08美元/min，這比電路交換方式便宜了許多。
2 缺點
(1) 市交流停電，影響到電話無法打通；
(2) 不能提供話上傳真業(yè)務(wù)；
(3) 寬帶用戶接入網(wǎng)的質(zhì)量影響網(wǎng)絡(luò)電話的通話質(zhì)量，當Cable Modem多數(shù)用戶同時上網(wǎng)發(fā)生同搶現(xiàn)象時，若造成了通話接入帶寬不足90kbit/s時，就會影響到通話；
(4) 目前網(wǎng)絡(luò)電話還打不了X11特服電話，如911、211等，但可以通過AT&T另想法解決；
(5) 目前由于法律方面的問題，對利用網(wǎng)絡(luò)電話進行犯罪活動地追蹤、查詢比較困難。
盡管網(wǎng)絡(luò)電話目前還有不少缺點，但是它給人們帶來的好處是巨大的，上面列舉的僅僅是對普通家庭用戶來說的。網(wǎng)絡(luò)電話對社會團體、公司和社會服務(wù)的影響，將會更大。如新型的呼叫中心、可視電話會議系統(tǒng)將會以新的面貌出現(xiàn)，與因特網(wǎng)的融合將會加快，PBX將會引起質(zhì)的變化，這必將促使電話網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)發(fā)生變遷。正因為如此，所以當AT&T宣布正式進入VoIP市場時，就在美國引起了轟動，這對世界電信市場的影響也不可低估。
3.4 傳統(tǒng)本地網(wǎng)電話公司以什么面貌參與競爭
美國本地電話公司在移動、長途和有線電視公司三方面擠壓下，市場份額正在縮小，為了保住自己的地盤，他們正在采取一系列的措施去吸引、留住客戶，現(xiàn)以Verizon公司為例進行說明。
Verizon公司對占到它的用戶總數(shù)80%左右的一般用戶，因這些用戶主要是話音需求，因此就對通話實行低資費的政策，如對紐約地區(qū)的居民，每月僅付8.61美元基本月租費，就可享受本地通話計次不計時的服務(wù)，每次通話無論時間長短，都是一次0.09美元，同時還可享受區(qū)域短距離長途通話0.05美元/min的優(yōu)惠(注:區(qū)域短距離長途通話在美國是與本地電話捆綁在一起的)，目前這個價格水平，還沒有遇到真正的競爭對手；高端用戶是各公司爭奪的主戰(zhàn)場，為了爭奪高端用戶， Verizon公司最近推出2種套餐服務(wù)。其一，紐約地區(qū)的用戶，每月僅付24.95美元的單一費率，就可享受無限制撥打本地電話的服務(wù)；其二， 紐約地區(qū)的用戶，每月僅付35.95美元，就可享受本地組合套餐服務(wù)，即享受無限制撥打本地電話和3項自選通話功能--包括3方通話、來電顯示和來電等待，并對國內(nèi)長途電話給予0.05美元/min的優(yōu)惠，同時還免收長途月費。
由上面分析不難看出，本地電話市場的爭奪，基本上都是在高端用戶市場，而網(wǎng)絡(luò)電話也是瞄準了高端用戶，因為它在美國的應(yīng)用，也是近幾個月的事，究竟它對本地網(wǎng)的沖擊有多大，還要拭目以待。
4 寬帶接入的發(fā)展
最近由Pewlntemet與American對美國寬帶接入進行的調(diào)查結(jié)果得知，到2003年底美國約有4800萬成年人在使用寬帶接入上網(wǎng)，寬帶接入方式主要是Cable Modem和DSL，但近期寬帶上網(wǎng)用戶的增加主要來源于DSL，當下DSL己占整個寬帶接入市場的42%，而2002年時還僅占28%。雖然如此，由于Cable Modem起步早，現(xiàn)在它還是市場的老大，仍占據(jù)市場的54%份額。調(diào)查資料還顯示，使用寬帶上網(wǎng)的大多數(shù)用戶增長，發(fā)生在2003年11月以后。
美國通過撥號上網(wǎng)目前的月租金是22～24美元，而近期由DSL提供的寬帶上網(wǎng)，月租金在大幅度下降，與通過撥號上網(wǎng)的月租金相差不大，如SBC公司的DSL月租金僅為27美元，Verizon公司的DSL月租金僅為35美元，這就是為什么近期DSL會迅速增加的原因。
Cable Modem目前是美國寬帶接入的主要方式之一，它是有線電視公司進軍電信市場最先涉及的領(lǐng)域，也是取得最成功的領(lǐng)域，這在世界上也是少有的Cable Modem寬帶接入用戶數(shù)超過DSL的國家之一，這是什么原因造成的呢?我們知道，在因特網(wǎng)大發(fā)展的初期，本地電話公司通過撥號上網(wǎng)或ISDN方式上網(wǎng)向人們提供的上網(wǎng)服務(wù)，完全能滿足人們上網(wǎng)沖浪的要求，當時嶄露頭角的Cable Modem上網(wǎng)方式，本地電話公司并沒有預(yù)測到這會威脅到今后的因特網(wǎng)接入市場，再加如果本地電話公司要去大力推介DSL的話，這必然使該公司的撥號上網(wǎng)與ISDN的用戶向DSL轉(zhuǎn)移，而且還是高端用戶，形成自我競爭的態(tài)勢，這無論如何是本地電話公司不愿看到的。但是因特網(wǎng)的發(fā)展出人意料之快，人們對接入帶寬的要求越來越高，這就給Cable Modem的發(fā)展提供了絕好機會，同時統(tǒng)計資料顯示，近年美國撥號上網(wǎng)用戶數(shù)正在以年數(shù)百萬的速度在減少，這時本地電話公司才真正感到了威脅，為了扭轉(zhuǎn)不利局面，這才大力去發(fā)展DSL。由于DSL是利用的市話電纜線對，它已連通到千家萬戶，這對發(fā)展DSL非常便利，而且是上網(wǎng)打電話兩不誤，對上網(wǎng)還是該用戶獨享帶寬，它的缺點是傳輸距離受限； Cable Modem是利用的有線電視纜線，它也連到千家萬戶，對發(fā)展寬帶上網(wǎng)也十分方便。在美國FCC規(guī)定，市話電纜線對是可以租用的，但有線電視線路是不出租的， Cable Modem帶寬是共享的，在傳輸距離方面， Cable Modem比DSL要傳輸?shù)倪h，從單位造價上看，DSL要便宜一些，因此在美國距離電話局近的用戶，基本上是DSL的天下，距電話局遠的用戶，則是Cable Modem的地盤。從銷售價格上也可以看出這一點，如在紐約地區(qū)Optimum有線電視公司對使用Cable Modem的上網(wǎng)用戶，為了促銷，它們在頭6個月的月租金僅為29.95美元，但6個月過后，月租金就上漲到44.95美元，這比同地區(qū)(Verizon公司)的DSL月租金高許多。
5 FCC對網(wǎng)絡(luò)電話的態(tài)度值得注意
FCC于2004年2月12日裁定，傳統(tǒng)電信法規(guī)不適用于網(wǎng)絡(luò)電話，這使網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)者爭取運營空間的努力獲得初步勝利。FCC準許Pulve.com的網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)不受聯(lián)邦政府傳統(tǒng)電信管理與稅務(wù)法規(guī)的限制，可讓PC間進行語音通信，但不包括PC與話機間的通信，這使電話與計算機的融合向前邁出了一大步。2004年2月13日紐約時報對此消息進行評論時說，F(xiàn)CC的決定將沖擊網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、消費者、電信、能源和設(shè)備制造商等業(yè)者，尤其是將會帶來電信與網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)業(yè)者的根本變革，是“把明日的科技帶給今日的消費者”，將會使網(wǎng)絡(luò)電話變得像電子郵件一樣普及，且可比傳統(tǒng)電話便宜很多，一旦允許網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)透過電力網(wǎng)傳輸?shù)姆ㄒ?guī)完成后，將會給消費者增加另一種網(wǎng)絡(luò)的選擇，勢必大幅度提高偏遠地區(qū)網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的普及率。
6 NTT與AT&T在VoIP應(yīng)用上的異同
6.1相同的方面
1 對待VoIP的態(tài)度相同
作為傳統(tǒng)電話運營商，它們對VoIP的態(tài)度不是排斥，而是積極在自己網(wǎng)上推動VoIP的發(fā)展。
2 網(wǎng)絡(luò)狀況相同
它們都擁有世界上最龐大的電路交換網(wǎng)絡(luò)資源。
3 VoIP中繼策略相同
如協(xié)議的采用、專用中繼電路的設(shè)定等都是采用相同的策略，因此使VoIP的話音質(zhì)量幾乎與傳統(tǒng)電話相同。
6.2 不同的地方
1 用戶接入方式不同
因為AT&T公司沒有本地網(wǎng)絡(luò)資源，它們就必須另辟蹊徑，不能采用傳統(tǒng)的用戶接入方式，因此它們開發(fā)出了利用用戶寬帶接入技術(shù)進行網(wǎng)絡(luò)電話的接入；NTT公司則不同，它們擁有世界上最龐大的本地電話網(wǎng)，因此它們推介的網(wǎng)絡(luò)電話接入方式就是傳統(tǒng)電話的接入方式，即普通電話用戶經(jīng)當?shù)仉娫捊粨Q機轉(zhuǎn)接到語音網(wǎng)關(guān)再連到因特網(wǎng)上。
2 網(wǎng)絡(luò)電話特性不同
AT&T公司的網(wǎng)絡(luò)電話，其網(wǎng)絡(luò)特征比較突出，如號碼攜帶、號碼存儲和受網(wǎng)絡(luò)傳輸特性影響比較明顯等；NTT公司的網(wǎng)絡(luò)電話偏重于維持現(xiàn)有電話特性不變，如市電停電電話不受影響等。
7 結(jié)束語
AT&T和NTT等世界王牌固定電話公司進軍VoIP市場，這必將給世界電信市場帶來巨大的沖擊。首先將使電話更加便宜，市場競爭將會更加激烈，這終將也會影響到我國的電話價格；其次，網(wǎng)絡(luò)電話的廣泛應(yīng)用，必將使電話網(wǎng)的結(jié)構(gòu)發(fā)生根本地變革，過去常講的三網(wǎng)融合，電話網(wǎng)與因特網(wǎng)的融合，已逐漸從理論走向現(xiàn)實，這給人們生活的影響也是巨大的；最后，隨著我國參加世貿(mào)組織承諾的逐漸兌現(xiàn)，我國電信開放的步伐必將加快，網(wǎng)絡(luò)電話在我國的興起也不會太遠，盡快作好準備這才是最好的辦法。
網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)品商貿(mào)網(wǎng)