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先天優(yōu)勢(shì)與壟斷利益的較勁,VoIP生或死?

2007/07/03

  VoIP是一種適用于每個(gè)人的雙贏技術(shù),它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了呼叫本身的功能,可提供老式電話系統(tǒng)所無(wú)法滿足的其它服務(wù),可提供VoIP領(lǐng)域內(nèi)無(wú)與倫比的、廣泛的支持服務(wù)和功能。VoIP甚至與游戲平臺(tái)的對(duì)接,超出了只是IP電話的功能。技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)使得VoIP可以極其低廉的價(jià)格提供著相同的語(yǔ)音服務(wù),也因?yàn)檫@樣,VoIP卻遭到傳統(tǒng)利益格局的空前狙擊,從產(chǎn)生至今充滿爭(zhēng)議,其中夾雜了政策、利益、民意、起哄,這都是因?yàn)樗|動(dòng)了一塊本該十分牢固的奶酪——中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的壟斷地位。

一、VoIP生存的優(yōu)勢(shì).

  VoIP即網(wǎng)絡(luò)電話,與傳統(tǒng)電話相比,其最大的不同在于語(yǔ)音是通過(guò)寬帶互聯(lián)網(wǎng)而非傳統(tǒng)的電話網(wǎng)絡(luò)傳輸。由于所需的交換設(shè)備數(shù)量比傳統(tǒng)電話少,其運(yùn)營(yíng)成本大幅降低,從而形成了天然的資費(fèi)優(yōu)勢(shì)。從騰訊對(duì)VoIP的調(diào)查來(lái)看,雖然有很多人認(rèn)為VoIP “不怎么安全”,但是提到“使用過(guò)VoIP嗎?”、“是否看好VoIP”、“VoIP與傳統(tǒng)電話相比哪個(gè)更有優(yōu)勢(shì)?”時(shí),被調(diào)查人的答案是肯定的。雖然大家都覺(jué)得VOIP技術(shù)還存在不完善的地方,但是它帶給人們的優(yōu)惠是十分實(shí)在,因此大家對(duì)它的發(fā)展前景非?春谩6渲凶畲蟮闹С终吣^(guò)于中國(guó)90%以上的中小企業(yè)。

  據(jù)一間小企業(yè)的經(jīng)理說(shuō),“雖然中國(guó)電信在市場(chǎng)上也在推廣較為便宜的電話,在操作上也靈活許多,例如中國(guó)電信業(yè)也在面向企業(yè)提供0.1元/分鐘且可以免除座機(jī)費(fèi)這樣的低價(jià)電話業(yè)務(wù),但是這項(xiàng)業(yè)務(wù)的對(duì)象很有限——只有月通話費(fèi)用達(dá)到1萬(wàn)元以上的企業(yè)才能夠享受該優(yōu)惠資費(fèi)政策,而這說(shuō)明只能是有一定規(guī)模的企業(yè)才能消費(fèi)得起。中國(guó)電信這些規(guī)定,限制了業(yè)務(wù)的推廣效果,畢竟中國(guó)不上規(guī)模的企業(yè)還是占多數(shù)。而使用VoIP可以完成消除長(zhǎng)途話費(fèi)這個(gè)概念,企業(yè)只要成功使用VoIP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),就能夠完全消除公司各分部之間的高昂的跨區(qū),跨國(guó)電話費(fèi)帶寬。即用市話的價(jià)格,用戶可以在任何時(shí)間向全球任何地方發(fā)送傳真或撥打電話。新一代VoIP的外線打出功能還將覆蓋面由公司內(nèi)部各點(diǎn)之間擴(kuò)大到城市與城市,國(guó)家與國(guó)家之間。大家可以在網(wǎng)內(nèi)互打免費(fèi),而且還不限時(shí)間。另外,還可以節(jié)省帶寬資源,要知道電路交換電話消耗的帶寬為64kbit/s,而IP電話只需8-10kbit/s,從而節(jié)省了帶寬,降低了成本。

  除此之外,VoIP還可以方便地集成智能以及進(jìn)行多媒體業(yè)務(wù)的集成。VoIP電話網(wǎng)集成了計(jì)算機(jī)網(wǎng)的智能模塊,可以靈活地控制信息和連接,有利于各種增殖業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)。而它又同時(shí)支持語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖象的傳輸,為將來(lái)全面提供多媒體業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。另外,VoIP 還能夠?qū)⒄Z(yǔ)音對(duì)話轉(zhuǎn)換為可以存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)上的數(shù)字音頻,這為參與對(duì)話的方式提供了靈活性。例如,在電話會(huì)議中,通過(guò) VoIP 將會(huì)議處理成可供聯(lián)機(jī)使用的音頻文件,可以幫助您簡(jiǎn)化或消除轉(zhuǎn)錄會(huì)議記錄的需要,并允許錯(cuò)過(guò)會(huì)議的人在其空閑時(shí)彌補(bǔ)。


二、運(yùn)營(yíng)商嚴(yán)厲的封殺.

  VoIP對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),是出色的廉價(jià)服務(wù);對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言,不僅意味著收入的流失,還將面臨著大量合法的或不合法的寬帶服務(wù)商的挑戰(zhàn)。根據(jù)《電信業(yè)務(wù)分類目錄》規(guī)定,基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)專屬于基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商,其它任何旁門別枝都是“非法異類”。VoIP從本質(zhì)上是與固定電話呈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)立關(guān)系,中國(guó)電信、網(wǎng)通作為國(guó)內(nèi)固話運(yùn)營(yíng)商的代表,當(dāng)然不會(huì)任VoIP業(yè)務(wù)逃脫自己的掌控,隨意發(fā)展,“封殺”已成必然。

  據(jù)了解,VoIP逐步籠絡(luò)個(gè)人用戶市場(chǎng)之后,逐漸尋求到“面向小型企業(yè)、話吧以及公眾電話”這片大市場(chǎng)。自2005年下半年從二級(jí)城市起步,經(jīng)過(guò)2006年一年的發(fā)展,VoIP已經(jīng)隱蔽性地覆蓋了很多主要城市,并正在向北京、上海、廣州蔓延。同時(shí),由于能夠幫助小型企業(yè)在降低成本上取得實(shí)效,目前VoIP正在迅速地向三級(jí)城市,甚至發(fā)達(dá)省市的縣級(jí)地區(qū)迅速擴(kuò)散。隨著VoIP的不斷入侵,運(yùn)營(yíng)商不僅收入損失慘重,而且網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本也受到了損害。而令人擔(dān)憂的是VoIP在中小企業(yè)推廣的力度越來(lái)越大,而且范圍也越來(lái)越廣。

  運(yùn)營(yíng)商甚至認(rèn)為,“在VoIP大舉侵蝕之下,受到傷害的不僅是提供基礎(chǔ)電話業(yè)務(wù)的固定電話運(yùn)營(yíng)商,也包括國(guó)家正在著力打造、巨資投入的中小型企業(yè)信息化工作的大環(huán)境。中小企業(yè)信息化推進(jìn)聯(lián)盟本身屬于“眾廠商搭臺(tái)、政府打樂(lè)器、中國(guó)電信唱戲”的組合,組建目的是幫助中國(guó)的中小型企業(yè)、網(wǎng)吧、電話吧實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)應(yīng)用、OA、接入、電話等各個(gè)層面的應(yīng)用,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)為中國(guó)企業(yè)信息化進(jìn)程有所貢獻(xiàn)的大目標(biāo)。然而,VoIP的加入是利用了“中國(guó)中小企業(yè)信息化”的口號(hào)在做非法行為!蹦壳肮俜揭呀(jīng)表明,網(wǎng)絡(luò)電話在國(guó)內(nèi)還處于試點(diǎn)階段,限地點(diǎn),限運(yùn)營(yíng)商,只要有人舉報(bào)或者被查出有人在經(jīng)營(yíng)VoIP,他們就會(huì)通過(guò)技術(shù)手段查找IP地址并封閉,同時(shí)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

VOIP用戶數(shù)量表

三、討論:VoIP該不該封殺?

  在提到“VoIP該不該封殺”這個(gè)問(wèn)題上,普遍電信用戶表示了否定的態(tài)度。用戶指出,事情的發(fā)展已經(jīng)不是在“VoIP該不該封殺”的問(wèn)題上,而是中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的壟斷應(yīng)該到此結(jié)束。電信改革了這么久,大大小小的分拆組合雖然引入了競(jìng)爭(zhēng),但并未從根本上改變電信行業(yè)壟斷的根本屬性。霸王條款依舊叢生、用戶依舊忍氣吞聲,隱性埋單依舊不斷。因此對(duì)于VOIP遭封殺網(wǎng)友提出了以下觀點(diǎn):

  “VoIP作為科技的前沿,進(jìn)步的表現(xiàn),VoIP技術(shù)被封殺于理不合,在情不通。”

  “無(wú)論中國(guó)運(yùn)營(yíng)商愿不愿意,VoIP已成為一個(gè)未來(lái)趨勢(shì)。中國(guó)固話運(yùn)營(yíng)商應(yīng)盡快自己推出VOIP,以應(yīng)對(duì)海外網(wǎng)絡(luò)電話巨頭的入侵。也許這種業(yè)務(wù)賺不到1分錢,但起碼可以達(dá)到兩個(gè)目的:其一,阻止外來(lái)侵入者;其二,在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)其他數(shù)據(jù)傳輸服務(wù),開(kāi)拓盈利點(diǎn)。”

  “中國(guó)的發(fā)展靠科技,科技的發(fā)展還需要商業(yè)的土壤,封殺的舉動(dòng)令人覺(jué)得電信之舉和科技興國(guó)的政策背道而馳!

  “權(quán)力和利益集團(tuán)為了自身的利益會(huì)用盡所有的辦法來(lái)封殺新技術(shù)、對(duì)抗新的經(jīng)濟(jì)體制改革,在全世界各國(guó)都不能容忍權(quán)力+利益集團(tuán)的壟斷行為!

  “這是壟斷企業(yè)為了自己的利益在阻礙社會(huì)進(jìn)步!

  ……

  從民意調(diào)查來(lái)看,“封殺”遭以極大的反對(duì)。VoIP代表了互聯(lián)網(wǎng)的自由、開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)模式,代表了先進(jìn)的生產(chǎn)力,它的影響已經(jīng)深入人心。而運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)方式根本無(wú)法接受VoIP,他們對(duì)待VoIP只有兩種選擇:一種是接受它,但利潤(rùn)大幅下降,無(wú)法維持巨型企業(yè)的存在;另一種是拒絕它,因而被消費(fèi)者所放棄。無(wú)論哪種選擇,運(yùn)營(yíng)商都將消亡。

  雖然VoIP得到消費(fèi)者的支持,它的發(fā)展是必然的。但這并不代表它沒(méi)有缺點(diǎn)、沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。一方面,能夠訪問(wèn)VoIP服務(wù)器的攻擊者也可以訪問(wèn)存儲(chǔ)的語(yǔ)音數(shù)據(jù)和電話服務(wù)本身,從而竊聽(tīng)你的帳戶或使用你的帳戶免費(fèi)撥打電話。另一方面,如果VoIP服務(wù)器計(jì)算機(jī)感染了病毒,則會(huì)導(dǎo)致你的電話服務(wù)丟失。 它還會(huì)感染連接到該系統(tǒng)的其他計(jì)算機(jī)。再者,雖然規(guī)范正在發(fā)展,但是當(dāng)前用戶仍然容易遭受某些特定漏洞和欺詐。需要注意的是,電話推銷員可以使用VoIP將大量單調(diào)呆板的語(yǔ)音信息發(fā)送給消費(fèi)者,這可能導(dǎo)致系統(tǒng)關(guān)閉。犯罪分子還可以使用一種叫作呼叫者ID欺騙的方法(向呼叫接收方顯示虛假的呼叫者ID簽名),通過(guò)假冒可信的官員騙您泄露敏感的帳戶信息進(jìn)行欺詐。

四、總結(jié):VoIP全球化

  根據(jù)In-Stat最近發(fā)布的報(bào)告,VoIP技術(shù)極大推動(dòng)了有線電視電話服務(wù)和用戶數(shù)增長(zhǎng)。報(bào)告顯示,由于比傳統(tǒng)的電路交換電話成本更低,北美地區(qū)VoIP服務(wù)迅猛增長(zhǎng),2006年美國(guó)用戶數(shù)增加了幾乎兩倍。另外,全球各地市場(chǎng)也在同步增長(zhǎng),有線電視運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始考慮將電話服務(wù)捆綁銷售,推出該服務(wù)的地區(qū)包括北美洲、歐洲和一些亞洲國(guó)家。在一些國(guó)家,基于VoIP有線電視電話用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)電路交換有線電視電話用戶數(shù)。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,目前已經(jīng)有23%的中小型企業(yè)已經(jīng)采用了VoIP技術(shù),而這個(gè)數(shù)字在未來(lái)三年內(nèi)可能上升至50%。VoIP取代傳統(tǒng)電話服務(wù)的速度要比多數(shù)人預(yù)料的快得多。

  VoIP未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)是全球化,單憑中國(guó)運(yùn)營(yíng)商是很難阻止它的發(fā)展。在VoIP全球化的大勢(shì)下,中國(guó)運(yùn)營(yíng)商反而逆水行舟,豈能不累?但可以肯定地說(shuō),VoIP的大規(guī)模商用,雖然可以為用戶提供更加清晰的、價(jià)格更加低廉的高質(zhì)語(yǔ)音服務(wù),雖然網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)是大勢(shì)所趨,但卻注定短期內(nèi)不可能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大有作為,因?yàn)樘幱趬艛嗟匚坏墓淘掃\(yùn)營(yíng)商還不想這么早的革自己的命。TOM在線首席執(zhí)行官王雷雷表示:“中國(guó)至少在未來(lái)2年內(nèi)不會(huì)批準(zhǔn)電腦與傳統(tǒng)電話間的付費(fèi)通話服務(wù)。中國(guó)政府在2008年以前不會(huì)頒發(fā)VoIP牌照!

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