VoIP遷移不可忽視的細(xì)節(jié)
2007/08/13
研究數(shù)據(jù)顯示，2006年全球IP電話用戶從1030萬增長(zhǎng)到了1870萬，增幅達(dá)83％。預(yù)計(jì)2007年VoIP通話量將達(dá)到全部通話量的75％。市場(chǎng)分析公司AMI
Partners的調(diào)查顯示：與去年同期相比，中小企業(yè)在VoIP上的投資約增加了40%。企業(yè)用戶通過向VoIP的遷移，不僅獲得了低廉的資費(fèi)，而且實(shí)現(xiàn)了語音與數(shù)據(jù)應(yīng)用的融合，從而使企業(yè)信息化真正融合到其內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)流程中。
雖然越來越多的企業(yè)開始從老式的時(shí)分復(fù)用（TDM）產(chǎn)品遷移到VoIP/IP電話系統(tǒng)，但這一過程并不像想像的那樣容易。電源、空調(diào)、軟件補(bǔ)丁……這些看似無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)關(guān)系到企業(yè)能否成功地從基于TDM的電話切換到基于VoIP的系統(tǒng)。因此項(xiàng)目在設(shè)計(jì)之初應(yīng)該制定嚴(yán)格的遷移方案，關(guān)注細(xì)節(jié)，這樣有助于簡(jiǎn)化遷移過程、緩解風(fēng)險(xiǎn)，還能按時(shí)按預(yù)算完成項(xiàng)目。
這些細(xì)節(jié)分布在企業(yè)向VoIP系統(tǒng)遷移的四個(gè)階段：
第一階段：評(píng)估現(xiàn)有設(shè)備
遷移到VoIP會(huì)給現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)及話音設(shè)備的運(yùn)行帶來一定壓力。企業(yè)局域網(wǎng)將受到影響。要是廣域網(wǎng)用作點(diǎn)到點(diǎn)IP中繼來傳輸語音流量，它也會(huì)受到影響�；A(chǔ)設(shè)施的性能對(duì)VoIP的語音質(zhì)量來說至關(guān)重要，數(shù)據(jù)傳輸能夠容忍的一些因素（例如傳輸錯(cuò)誤、延遲、抖動(dòng)和數(shù)據(jù)庫丟失），但同樣的情況卻會(huì)導(dǎo)致語音用戶難以忍受間斷的話音質(zhì)量而掛斷電話。
這一階段的工作主要是確定數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上到底有哪些系統(tǒng)、傳輸VoIP流量方面性能如何，以及需要采取哪些措施來改進(jìn)運(yùn)作。
這個(gè)階段需要查明的細(xì)節(jié)包括：
局域網(wǎng)交換機(jī)端口：項(xiàng)目組應(yīng)清點(diǎn)一下局域網(wǎng)交換機(jī)中能提供以太網(wǎng)供電（PoE）的可用端口有多少，確定交換機(jī)和電源能否滿足IP電話在將來的擴(kuò)展。配有雙以太網(wǎng)端口的IP電話可以使桌面計(jì)算機(jī)與IP電話共享局域網(wǎng)端口，同時(shí)還應(yīng)部署802.1x以確保局域網(wǎng)訪問安全。
以太網(wǎng)線纜：IT部門應(yīng)將以前部署的老雙絞線升級(jí)到五類線或更高類別線纜，并確保所有雙絞線都正常工作。要是IP電話與1Gbps桌面共享端口，還需要高速率線纜。
局域網(wǎng)利用率：IT部門還應(yīng)評(píng)估局域網(wǎng)的利用率，要是利用率超過20%到25%，就得考慮服務(wù)質(zhì)量（QoS）。因?yàn)槔寐侍岣吆�，擁塞現(xiàn)象也會(huì)增多，這會(huì)導(dǎo)致語音質(zhì)量下降。還要為傳輸VoIP流量的所有端口建立全雙工連接。
虛擬局域網(wǎng)支持：確保局域網(wǎng)交換機(jī)支持802.1q，并且使用不同的虛擬局域網(wǎng)（VLAN）隔離語音流量和數(shù)據(jù)流量，以提高語音的質(zhì)量和安全。連接到同一交換機(jī)的雙端口IP電話可以配置成能使用兩個(gè)不同的VLAN――要是局域網(wǎng)交換機(jī)支持這項(xiàng)功能的話。
局域網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量：如果需要很高的服務(wù)質(zhì)量，不妨實(shí)施802.1p，并且針對(duì)這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)配置IP電話和網(wǎng)關(guān)，獲得可以接受的語音質(zhì)量。
POE（以太網(wǎng)供電）：IP電話可通過單獨(dú)的外部電源來供電，不過讓UPS支持這種配電方案比較困難。不妨考慮使用具有電源管理功能的局域網(wǎng)交換機(jī)，以減少電費(fèi)。設(shè)計(jì)者要提前作好規(guī)劃，因?yàn)閷砜赡苄枰黾咏粨Q機(jī)上支持PoE的端口數(shù)量，用于非IP電話連接，例如無線局域網(wǎng)接入點(diǎn)和電動(dòng)監(jiān)控?cái)z像頭。但是這些非IP電話設(shè)備需要的電力超過802.3af提供的電力。即將頒布的802.3at標(biāo)準(zhǔn)有望滿足更大電力的要求，該標(biāo)準(zhǔn)把PoE電力輸出從15瓦增至30瓦。要應(yīng)對(duì)的另一個(gè)因素就是以太網(wǎng)交換機(jī)有限的供電能力。許多已安裝的以太網(wǎng)交換機(jī)只有一半端口支持PoE；而有些新款交換機(jī)的所有端口支持PoE。
空調(diào)裝置：服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)和PoE交換機(jī)需要更大的電力，這意味著輸出熱量會(huì)相應(yīng)增加。項(xiàng)目實(shí)施前應(yīng)確�，F(xiàn)有的空調(diào)裝置能夠排走增加的熱量。
電源：設(shè)計(jì)人員必須考慮增加電源連接線，以支持額外設(shè)備，尤其是PoE硬件。110伏連接線可能需要升級(jí)到220伏。因?yàn)槔鲜降臅r(shí)分復(fù)用（TDM）PBX和新系統(tǒng)在遷移過程中要同時(shí)使用，電源需求會(huì)隨之增加，所以要與電源設(shè)備人員及地方電力公司討論一下增加電力的需要。除此之外，設(shè)計(jì)人員應(yīng)盡可能準(zhǔn)確算出接下來三年的總體擁有成本，不斷增加的電力成本也要估計(jì)在內(nèi)。
UPS保障：電池系統(tǒng)可以提供有限的電源，適合短時(shí)間斷電情況下的供電。要是停電時(shí)間超過一小時(shí)，就需要柴油或者燃?xì)獍l(fā)電機(jī)。因此應(yīng)確保放置局域網(wǎng)設(shè)備的機(jī)柜里面為電池留出了足夠空間，并且承受得住電池重量。如果將來要安裝幾個(gè)UPS機(jī)柜，可以考慮采用集中式電池管理系統(tǒng)。還可以考慮直接把直流電連接到設(shè)備，這樣有望把相應(yīng)設(shè)備的電費(fèi)減少20%到35%。
空間規(guī)劃：TDM PBX需要多個(gè)機(jī)柜；有些VoIP/IP電話系統(tǒng)占用空間比較小。無論是連接到運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)提供商，還是樓內(nèi)的老式線纜連接，仍需要主配線架（MDF）。要是TDM
PBX完全被替換下來，設(shè)計(jì)人員還要確保在遷移過程中新舊系統(tǒng)有足夠空間。對(duì)于連接到老式電話和干線的網(wǎng)關(guān)，應(yīng)該把它們放到MDF里面，而不是放到局域網(wǎng)設(shè)備的機(jī)柜里面。
廣域網(wǎng)性能評(píng)估：企業(yè)IT部門應(yīng)當(dāng)購買網(wǎng)絡(luò)性能管理工具，或者讓VoIP/IP電話廠商對(duì)廣域網(wǎng)的性能進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括針對(duì)未來VoIP站點(diǎn)間的相對(duì)位置來衡量語音質(zhì)量和容量。如果站點(diǎn)到站點(diǎn)中繼的利用率已經(jīng)達(dá)到30%或更高，就需要增加一些帶寬和服務(wù)質(zhì)量。廣域網(wǎng)性能的評(píng)估對(duì)象應(yīng)當(dāng)包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn)語音連接和信令服務(wù)器連接，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接將會(huì)影響語音質(zhì)量。語音呼叫連接需要符合以下標(biāo)準(zhǔn)：延遲不超過100毫秒、抖動(dòng)不超過10毫秒、數(shù)據(jù)包丟失率不到1%、一次突發(fā)傳輸丟失的數(shù)據(jù)包少于4個(gè)。
如果可能的話，廣域網(wǎng)連接應(yīng)當(dāng)盡可能放在服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）上，以滿足VoIP對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能的要求。如果不可能做到這一點(diǎn)，企業(yè)就要執(zhí)行服務(wù)級(jí)別功能，并且不斷監(jiān)控廣域網(wǎng)連接上語音的質(zhì)量，定期修改廣域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。
廣域網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量：有幾種方法可以改進(jìn)廣域網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量。大多數(shù)VoIP產(chǎn)品支持區(qū)分服務(wù)（DiffServ）。區(qū)分服務(wù)是推薦給VoIP的服務(wù)質(zhì)量。其他選擇包括資源預(yù)留協(xié)議（RSVP）、第四層交換和基于類型的加權(quán)公平隊(duì)列（Class-based
Weighted Fair Queuing，CBWFQ）。
管理工具配置：檢查一下現(xiàn)有管理工具的功能，看看可以添加哪些功能，或者管理VoIP網(wǎng)絡(luò)還缺少哪些功能。因?yàn)楝F(xiàn)有的管理工具有可能對(duì)VoIP
來說遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。不要著眼于VoIP/IP電話廠商的管理工具，可以考慮第三方工具，它們的適應(yīng)范圍可能更廣泛。這些工具應(yīng)當(dāng)也適用于其他設(shè)備和系統(tǒng)，譬如DNS、DHCP、TFTP、NTP、統(tǒng)一通信平臺(tái)、呼叫中心性能和系統(tǒng)、以及視頻和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議。
IT/電信部門協(xié)調(diào)：對(duì)語音和數(shù)據(jù)人員進(jìn)行交叉培訓(xùn)，然后成立雙方人員組成的項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)試點(diǎn)和實(shí)施項(xiàng)目。在進(jìn)行試點(diǎn)及實(shí)施之前，修改混合小組成員的工作說明。要是電信這塊屬于CIO的職責(zé)范圍，CIO同樣要接受語音技術(shù)方面的培訓(xùn)。
第二階段：試運(yùn)行
VoIP/IP電話系統(tǒng)是新技術(shù)，所以為了作好準(zhǔn)備，數(shù)據(jù)人員應(yīng)熟悉數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的安全、可靠性及性能等方面的預(yù)期值。大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)入到VoIP全面實(shí)施之前都要試運(yùn)行。試運(yùn)行階段
有助于確保系統(tǒng)的表現(xiàn)與廠商宣傳的相一致，并且足夠成熟，以確保VoIP成功部署。
由于總有一些項(xiàng)目組設(shè)計(jì)之初沒有考慮到或者認(rèn)為無關(guān)緊要的因素反倒會(huì)阻礙項(xiàng)目的成功，所以通過試運(yùn)行發(fā)現(xiàn)這些漏洞很重要。試運(yùn)行期間還可測(cè)試現(xiàn)有的IT和電信部門是否協(xié)調(diào)好了對(duì)VoIP/IP電話的遷移。
除此之外，為了支持VoIP，需要改動(dòng)企業(yè)現(xiàn)有的安全解決方案，因?yàn)榉阑饓Α⑷肭謾z測(cè)系統(tǒng)（IDS）和入侵預(yù)防系統(tǒng)（IPS）等系統(tǒng)可能會(huì)封阻VoIP流量，并認(rèn)為它違反安全。使用虛擬專用網(wǎng)（VPN）來傳輸VoIP可以增加一定的安全性，但屏蔽了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)記（QoS
label）。因此，要是標(biāo)記在加密隧道里面?zhèn)鬏�，服�?wù)質(zhì)量就無法得到保障。正確建立測(cè)試平臺(tái)很重要。在VoIP遷移的試運(yùn)行階段，企業(yè)IT人員應(yīng)當(dāng)建立可靠的測(cè)試環(huán)境來模擬實(shí)際環(huán)境�！�
試運(yùn)行階段應(yīng)考慮的細(xì)節(jié)如下：
啟動(dòng)及登記VoIP/IP電話設(shè)備：這些設(shè)備的啟動(dòng)時(shí)間隨廠商和配置的不同而不同。IT部門要分別測(cè)試這些設(shè)備從原始啟動(dòng)狀態(tài)啟動(dòng)需要多久、軟件下載需要多久。確定一下為網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃眾多IP電話網(wǎng)關(guān)所需要的登記時(shí)間。這可能長(zhǎng)達(dá)幾分鐘，并會(huì)隨端點(diǎn)數(shù)量的增加而增加。IT部門可以針對(duì)本地連接設(shè)備以及通過廣域網(wǎng)的遠(yuǎn)程連接設(shè)備執(zhí)行這些測(cè)試。
電源失效響應(yīng)：關(guān)閉服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)和電話的電源，衡量一下恢復(fù)使用的時(shí)間，并關(guān)注在此期間出現(xiàn)的任何問題。
IP電話選擇：試用從最便宜到最昂貴三種款式的IP電話。比較昂貴的款式含有的擴(kuò)展功能以及它在管理和安全上的優(yōu)勢(shì)，衡量是否值得投資。
軟電話：測(cè)試軟電話的功能：在使用軟電話通話時(shí)，運(yùn)行計(jì)算機(jī)中其他的程序（如打�。�，看看語音質(zhì)量有沒有出現(xiàn)下降。
網(wǎng)關(guān)連接：網(wǎng)關(guān)連接到老式設(shè)備和公共電話交換網(wǎng)（PSTN）干線。使用模擬和數(shù)字電話、傳真機(jī)、PC調(diào)制解調(diào)器及TDM PBX支持的其他任何設(shè)備（TDD、警報(bào)器和遙測(cè)設(shè)備）來測(cè)試網(wǎng)關(guān)。通過T1線或者PRI線連接到PSTN，傳輸與PSTN之間來往的呼叫。要是沒有T1線或者PRI線，就使用模擬干線連接。
功能設(shè)置：對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)查，了解目前用戶在老的電話系統(tǒng)中使用哪些功能。因?yàn)楹艚兄行暮图夹g(shù)支持部門可能使用其他部門通常不用的功能；有些主管及其助理可能依賴通常比較陌生的功能，所以確保試點(diǎn)系統(tǒng)有這些功能，而且工作正常。除此以外，還要問問用戶認(rèn)為新系統(tǒng)上的哪些功能會(huì)很有用，例如在線狀態(tài)、統(tǒng)一消息及統(tǒng)一通信等。
測(cè)試管理功能：測(cè)試移動(dòng)、新增及變更等功能來熟悉管理程序。管理所需的人工時(shí)間和復(fù)雜性視廠商的不同而不同。
IVR（交互式語音應(yīng)答）支持：即使VoIP呼叫可以正常使用，IVR也可能無法正常使用，所以項(xiàng)目組要多測(cè)試幾次IVR對(duì)話。
廣域網(wǎng)連接：即使廣域網(wǎng)連接不是初始部署計(jì)劃的一部分，也要在廣域網(wǎng)上部署一只或多只遠(yuǎn)程IP電話以及一個(gè)網(wǎng)關(guān)。由于實(shí)施之后再測(cè)試廣域網(wǎng)連接已為時(shí)已晚，廣域網(wǎng)連接的表現(xiàn)可能不如預(yù)期的那么好，因此企業(yè)就要在部署廣域網(wǎng)之前知道這一點(diǎn)。
第三階段：產(chǎn)品選擇及實(shí)施
企業(yè)通常會(huì)考慮至少兩種廠商：一種是傳統(tǒng)廠商，如Avaya、北電網(wǎng)絡(luò)、西門子或者NEC；另一種是IP數(shù)據(jù)廠商，譬如思科、ShoreTel或者3Com。即使企業(yè)沒有發(fā)布需求建議書（RFP），也應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注現(xiàn)有傳統(tǒng)廠商和IP數(shù)據(jù)廠商提供的產(chǎn)品，以便選擇。在產(chǎn)品選擇及實(shí)施階段，應(yīng)考慮在試運(yùn)行階段曾經(jīng)發(fā)生的那些問題。除此之外，第三個(gè)階段增加了與標(biāo)準(zhǔn)、支持、可靠性、管理及逐步淘汰老部件有關(guān)的問題。
這個(gè)階段的應(yīng)關(guān)注的細(xì)節(jié)包括：
電話選擇：桌面連接到IP電話的雙端口IP電話可節(jié)省線纜成本和局域網(wǎng)端口。
備份操作：計(jì)劃兩臺(tái)服務(wù)器，并安排成共享方式，那樣一方可以
充當(dāng)另一方的備份。把PSTN干線連接到網(wǎng)關(guān)，作為失效IP網(wǎng)絡(luò)的備份機(jī)制。可以考慮使用模擬端口連接到PSTN的IP電話，以備不時(shí)之需。
部署順序：先從不是很關(guān)鍵的部門和老式設(shè)備開始著手，然后添加PSTN中繼、IP電話、新的特性和應(yīng)用，最后添加IP中繼。
性能測(cè)試：在繁忙時(shí)期運(yùn)行性能測(cè)試，確保每個(gè)站點(diǎn)操作順暢。
服務(wù)器和網(wǎng)關(guān)安全：選擇安全的操作系統(tǒng)軟件，譬如Unix、Linux或者VxWorks。始終確保安全補(bǔ)丁版本是最新的�？刂剖褂霉芾韱T權(quán)限的訪問。考慮使用VoIP防火墻或者會(huì)議邊界控制器。VoIP系統(tǒng)應(yīng)被放在防火墻后面保護(hù)起來；如果需要，使用會(huì)話邊界控制器。
會(huì)話邊界控制器（SBC）是一種相對(duì)較新的設(shè)備，能夠安全地、經(jīng)濟(jì)有效地連接IP語音和視頻網(wǎng)絡(luò)。SBC位于企業(yè)或者電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的邊緣，能夠充當(dāng)呼叫信令和媒體的源和媒體。輸入或者輸出的呼叫信令將在SBC端接，再利用SBC的IP地址重新生成。媒體也會(huì)在SBC端接和重新生成，從而為生成呼叫的終端或者網(wǎng)絡(luò)提供完全的隱私保護(hù)。
電話安全：限制軟電話和Web電話的部署，因?yàn)镻C的安全漏洞比IP電話多得多。由于具有Web瀏覽功能的IP 電話在訪問不同系統(tǒng)時(shí)會(huì)被利用對(duì)系統(tǒng)造成攻擊，因此相比之下沒有Web瀏覽功能的IP電話要安全些。
可靠性：詢問廠商在估算可靠性時(shí)的指標(biāo)。要求對(duì)方告知在過去兩年里宣布的補(bǔ)丁有多少，了解通常發(fā)布補(bǔ)丁程序的頻率如何。另外調(diào)查一下有沒有發(fā)生過硬件召回事件。
廠商或者第三方管理工具：大約一半的IP電話系統(tǒng)使用廠商提供的管理工具，另一半使用第三方的管理工具。即使你的IP電話系統(tǒng)隨帶廠商提供的工具，也要考慮第三方工具，因?yàn)楹笳咄ǔ碛懈錾�、更全面的分析軟件。第三方工具通常得到IP
PBX廠商的支持和認(rèn)證，提供更豐富的功能和特性，而且通常更易使用。
逐步淘汰老式系統(tǒng)：由于過渡階段老式電話、傳真機(jī)和PSTN線路還會(huì)用上好幾年。暫時(shí)不要淘汰支持這些老式設(shè)備和接口的語音人員和工具。
第四階段：正式運(yùn)行及擴(kuò)展
一旦VoIP遷移實(shí)施完畢，就會(huì)出現(xiàn)日常性的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展、新的語音和數(shù)據(jù)流量以及新的特性和應(yīng)用。VoIP/IP電話的一個(gè)重要承諾就是可以進(jìn)一步遷移到統(tǒng)一通信。另外將來還可以連接到IT服務(wù)器（如微軟的OCS）及這類服務(wù)器支持的所有第三方軟件。擴(kuò)展不僅需要添加更多用戶，還需要添加IP平臺(tái)能夠支持的功能。隨著硬件成本的持續(xù)走低，軟件將成為主導(dǎo)性問題。
這個(gè)階段應(yīng)考慮的問題包括：
介質(zhì)訪問控制（MAC）：確保局域網(wǎng)交換機(jī)可用于核實(shí)及驗(yàn)證IP電話的MAC。
軟件發(fā)布及打補(bǔ)丁：打補(bǔ)丁時(shí)可能需要讓服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)或者IP電話停止運(yùn)行。由于廣域網(wǎng)帶寬有限，把IP電話或者網(wǎng)關(guān)的軟件下載到遠(yuǎn)程位置需要很長(zhǎng)時(shí)間。IT部門要認(rèn)真安排好時(shí)間，因?yàn)橛脩艏俣ㄕZ音服務(wù)隨時(shí)可用。
故障排除：IT部門需制訂一套規(guī)程，并且對(duì)技術(shù)支部人員進(jìn)行VoIP/IP電話方面的培訓(xùn)，以應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)或者軟硬件隨時(shí)可能出現(xiàn)的問題。
服務(wù)器連接：如果兩臺(tái)服務(wù)器采用了主/后備配置方案，它們就應(yīng)當(dāng)相隔幾百英里之外。要是相隔距離不夠遠(yuǎn)，貴企業(yè)防范自然災(zāi)難或電源災(zāi)難的能力就會(huì)受到影響。
網(wǎng)絡(luò)性能評(píng)估：數(shù)據(jù)流量會(huì)不斷增加。網(wǎng)絡(luò)性能評(píng)估應(yīng)當(dāng)每三個(gè)月就進(jìn)行一次，以預(yù)測(cè)擁塞和帶寬問題，并確定流量趨勢(shì)。
使用MPLS：多協(xié)議標(biāo)記交換（MPLS）現(xiàn)在成了下一項(xiàng)廣域網(wǎng)服務(wù)（幀中繼廠商拒絕延長(zhǎng)幀中繼合同期，從而迫使用戶遷移到MPLS）。VoIP需要級(jí)別最高、費(fèi)用最貴的服務(wù)質(zhì)量。而大多數(shù)IT部門訂購的是最低級(jí)別的服務(wù)質(zhì)量，并沒有事先料到最高服務(wù)質(zhì)量的成本。因此建議在選擇MPLS提供商之前，了解一下最高級(jí)別服務(wù)質(zhì)量的價(jià)格。另一個(gè)問題就是，如果VoIP
流量超出了已分配帶寬，所有呼叫就會(huì)出現(xiàn)語音質(zhì)量下降問題，而不僅僅是超出帶寬限制的那些呼叫。對(duì)于這個(gè)問題，可以通過為廣域網(wǎng)MPLS路徑設(shè)置和運(yùn)行呼叫準(zhǔn)入控制（CAC）機(jī)制，以避免語音質(zhì)量下降。
對(duì)于廣域網(wǎng)服務(wù)，大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商支持從成批流量到實(shí)時(shí)流量的四種基本的流量整形級(jí)別。你一定要確保：如果廣域網(wǎng)采用了分包機(jī)制，與MPLS一樣，要根據(jù)廣域網(wǎng)的特點(diǎn)來合理映射數(shù)據(jù)包。另外，電信級(jí)以太網(wǎng)等其他技術(shù)也是如此。你肯定需要在網(wǎng)絡(luò)邊緣整形流量。
圖一：VoIP遷移的四個(gè)階段
基礎(chǔ)設(shè)施的評(píng)估及準(zhǔn)備 產(chǎn)品選擇及實(shí)施 正式運(yùn)行及擴(kuò)展
試點(diǎn)/試用系統(tǒng)（可選）
VoIP遷移的四個(gè)階段包括評(píng)估及準(zhǔn)備、試運(yùn)行系統(tǒng)、選擇及
實(shí)施產(chǎn)品以及繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)及擴(kuò)展新系統(tǒng)。
圖二：試點(diǎn)IP PBX
呼叫處理服務(wù)器 電信級(jí)接入網(wǎng)關(guān) LEC T1/PRI干線
或者4條模擬干線
以太網(wǎng)局域網(wǎng)交換機(jī) 路由器 IP網(wǎng)絡(luò)到IP電話和小型網(wǎng)關(guān)
3個(gè)IP電話 電話網(wǎng)關(guān)
1個(gè)軟電話 1個(gè)模擬電話
1個(gè)數(shù)字電話
1只傳真機(jī)
1只PC調(diào)制解調(diào)器
SIP協(xié)議
SIP（Session Initiation Protocal）稱為會(huì)話初始協(xié)議，1999年由IETF（Internet Engineering
Task Force）組織提出的，是一個(gè)在基于IP網(wǎng)絡(luò)中，完成實(shí)時(shí)通信應(yīng)用的一種信令協(xié)議。SIP協(xié)議作為VoIP通信的主要協(xié)議之一，以其簡(jiǎn)單，靈活，開放性而逐漸在VoIP通信領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)地位。SIP協(xié)議是一種信令控制協(xié)議，構(gòu)成一個(gè)完整的通信系統(tǒng)需要附加SDP，RTP等媒體控制協(xié)議和媒體通信協(xié)議。
SIP中有客戶機(jī)和服務(wù)器之分�？蛻魴C(jī)是指為了向服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求而與服務(wù)器建立連接的應(yīng)用程序。用戶代理（User Agent）和代理（Proxy）中含有客戶機(jī)。服務(wù)器是用于向客戶機(jī)發(fā)出的請(qǐng)求提供服務(wù)并回送應(yīng)答的應(yīng)用程序。
計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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