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電話會議/聊天/背景音業(yè)務(wù) 2005/07/11 1.
概述 。。今年來，隨著電話會議技術(shù)的不斷成熟，基于計算機平臺的會議型業(yè)務(wù)應(yīng)用越來越活躍，其中電話會議系統(tǒng)、QQ聊天系統(tǒng)以及BGM便是主要熱門應(yīng)用。 。。交互式電話會議系統(tǒng)是一個真正由用戶自己管理的智能型交互式電話會議系統(tǒng)，是目前國際上流行的一種召開會議的新形式。客戶利用它可以隨時隨地召開本市、國內(nèi)或國際的電話會議，人們無論身在何處，只需撥打一個事先約定的電話會議號碼和密碼，即可參加會議，并且能自由組會，同時發(fā)言，自由交談�？梢酝瑫r招開數(shù)十方，適用于商務(wù)研討、緊急討論會、信息匯總會、親友聚會等各種各樣的會議。
。。QQ聊天系統(tǒng) 以電話QQ兩人私聊和多人，基于該平臺可以開展網(wǎng)絡(luò)文字和語音結(jié)合的統(tǒng)一聊天業(yè)務(wù)、話務(wù)員導(dǎo)航的聊天業(yè)務(wù)、有主持人功能的聊天室業(yè)務(wù)、短消息導(dǎo)航聊天業(yè)務(wù)等。
。。BGM(Back-Ground Music)
即背景音業(yè)務(wù)，是繼彩鈴之后又一極具潛力的業(yè)務(wù)。實在兩方或多方通過的過程中，可以輔助以背景音樂、音效以增加通話情趣或氛圍。
。。基于Dialogic產(chǎn)品所構(gòu)建的綜合業(yè)務(wù)平臺，為用戶及運營商提供一個電信級的、開放的、易擴展的平臺。 2.
系統(tǒng)組網(wǎng)結(jié)構(gòu) 
。。Conference
Server
。。系統(tǒng)的信令接續(xù)、呼叫控制、會議控制及語音處理單元。它與MSC以ISUP或TUP信令對接，負(fù)責(zé)接聽、應(yīng)答來自MSC的來話并建立語音通道，或發(fā)起呼叫至被叫。會議的發(fā)起、橋接、結(jié)束，會議資源的分配等。
。。以Dialogic產(chǎn)品為基礎(chǔ)，DMN160TEC與DMV4800B，再加上ZT5085/5091與ZT5524，這樣配置的Conference
Server單機最大可以支持1440方的會議。另外，CPM8、Blue Branch或者SIU520可以負(fù)責(zé)ISUP或TUP信令接續(xù)部分。 Core
Server
。。是系統(tǒng)的決策與業(yè)務(wù)控制單元，負(fù)責(zé)會議業(yè)務(wù)的注冊、定制、及根據(jù)來話的隨路信息、如何發(fā)起到被叫側(cè)的呼叫。Core
Server包括用戶信息數(shù)據(jù)庫與呼叫策略控制部分。 SMS Server
。。處理通過手機短信方式傳來的業(yè)務(wù)注冊/注銷及激活/去活等申請。 WEB
Server
。。作為系統(tǒng)的Internet門戶，為用戶提供WEB途徑，以受理來自互聯(lián)網(wǎng)的用戶進行業(yè)務(wù)注冊/注銷，隱私號碼、組成員設(shè)置、修改、增加等操作。 Provision
Gateway
。。將客戶業(yè)務(wù)注冊/注銷申請信息傳遞給移動網(wǎng)相關(guān)模塊。 Management
Console
。。系統(tǒng)管理員維護界面。包括網(wǎng)管、監(jiān)測部分 3.
業(yè)務(wù)功能 。。3.1. 交互式電話會議業(yè)務(wù) 。。交互式會議系統(tǒng)是一個電信級的、方便的、移動的、隨時的、低廉的、大眾化的、交互式電話會議系統(tǒng)。一個完備的專業(yè)會議系統(tǒng)應(yīng)具備如下功能。 。。1．
純呼入式
。。作為一種使用最簡捷的會議方式，純呼入、無主持人的交互式會議是最常用的會議方式。某一會議的所有參會成員通過統(tǒng)一的接入號、統(tǒng)一的密碼自主呼入系統(tǒng)，自動進入所屬會場，參會人員可以自由發(fā)言、交流。 。。2．
廣播式
。。即一對多會議。由一個人發(fā)言，其余會議成員以聽眾身份參與會議，沒有發(fā)言權(quán)。此會議方式適合報告會等性質(zhì)的會議。發(fā)言人可以是主持人，也可以是由主持人根據(jù)議程動態(tài)指定的某一會議成員。 。。3．
子會議
。。即會中會。當(dāng)一個會議在進行中時，可以根據(jù)需要以事先或當(dāng)時定義的組，會議成員分組單獨討論，每組子會議相互間不可通。當(dāng)某一子會議結(jié)束時，其成員自動回到主會場，等待其它子會議結(jié)束后繼續(xù)討論或自行選擇離開主會場。 。。4．
密談
。。在會議進行中，根據(jù)需要，與會的某一個成員可以通過主持人申請與某人私聊。 。。5．
會議錄音
。。系統(tǒng)提供對每個會議的錄音功能，并可將錄音文件拷貝給用戶以存檔。
。。會議錄音一可以提供會議記錄的第一手資料，同時可以隨時調(diào)出記錄以滿足收聽需要。 。。3.2.
QQ聊天業(yè)務(wù) 。。1．聊天室
。。系統(tǒng)提供了多個不同主題的聊天室，用戶可以通過WEB或IVR導(dǎo)航登錄并進入自己喜歡的聊天室，通過文字或電話語音參與或旁聽聊天。當(dāng)然，系統(tǒng)也應(yīng)允許用戶自建聊天室。 。。2．在線查詢
。。對于注冊用戶，可以通過用戶ID號碼查詢或條件查詢尋找在線用戶，請求私聊、發(fā)短信、收聽對方資料或給其留言。
。。條件查詢即根據(jù)用戶選擇的性別、年齡、身高、地區(qū)等條件查詢符合要求的所有在線用戶。 。。3．私聊
。。即一對一的聊天。 。。4．直接呼叫
。。兩個相識已久并已互知對方語音QQ號的用戶可以直接一次性撥打系統(tǒng)接入號加對方語音QQ號，系統(tǒng)將直接呼叫并接通被叫。主叫撥打只需被叫語音QQ號，被叫來電顯示的也只是主叫語音QQ號，這樣可以保護雙方的隱私，不必泄露自己的真實電話。 。。3.3.
BGM業(yè)務(wù) 。。BGM業(yè)務(wù)應(yīng)該說很接近于聊天業(yè)務(wù)，只是通話雙方只要一方注冊即可。其基本功能應(yīng)有。 。。1．
個性化分組
。。根據(jù)不同的通話對象，注冊用戶可以將其分為不同的組，每個組用不同的背景音定制。 。。2．
背景音增益控制
。。在通話過程中，主、被叫應(yīng)可以手動按鍵改變背景音的大小。 。。3．
背景音選擇控制
。。在通話過程中，主、被叫應(yīng)可以手動按鍵改變播放的背景音。
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