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SAP緊追Siebel 爭(zhēng)CRM領(lǐng)域亞太頭名

2002/07/05

　　據(jù)一份研究報(bào)告顯示，軟件制造公司SAP正在縮短與Siebel Systems在爭(zhēng)奪亞太地區(qū)最大客戶(hù)關(guān)系管理方案(CRM)軟件廠(chǎng)商競(jìng)爭(zhēng)中的差距。

　　據(jù)IT研究公司Frost & Sullivan的一份報(bào)告稱(chēng)，經(jīng)歷2000年的疲軟之后，這家德國(guó)公司已經(jīng)打敗了許多經(jīng)驗(yàn)豐富的對(duì)手，包括Peoplesoft和Oracle，獲取了18.6%的市場(chǎng)分額。

　　據(jù)Frost & Sullivan負(fù)責(zé)企業(yè)通信的產(chǎn)業(yè)經(jīng)理Moaiyad Taher Hoosenally稱(chēng)，Siebel去年以占亞太2.54億美元CRM市場(chǎng)33.4%的成績(jī)領(lǐng)先于該領(lǐng)域的對(duì)手。而今年，SAP成績(jī)不俗。他將SAP獲取的成果歸結(jié)為向現(xiàn)有的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的客戶(hù)進(jìn)行交叉銷(xiāo)售。SAP2001年的全球CRM軟件銷(xiāo)售額為4.12億美元，而Siebel是20.5億美元。

　　在亞太地區(qū)，SAP的主顧包括菲律賓的生力啤酒(San Miguel)和聯(lián)合利華(Unilever)，中國(guó)的一汽大眾，澳大利亞的Jones Lang LaSalle以及韓國(guó)的Hankuk玻璃工業(yè)公司。

　　Siebel對(duì)該報(bào)告并不重視。Siebel南亞區(qū)的常務(wù)董事Terence Chan稱(chēng)：“我并未感受到威脅。我們是領(lǐng)先者，我們已經(jīng)證明了我們的成功�！�

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