IT經(jīng)理世界：移動(dòng)的SAP
楊國強(qiáng) 2010/10/13
收購賽貝斯之后，SAP展開了一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃——將SAP的產(chǎn)品轉(zhuǎn)到移動(dòng)設(shè)備上。
圖:SAP聯(lián)席首席執(zhí)行官孟鼎銘
金寶街麗晶酒店三層，高大威猛的外國保鏢站在入口和過道處，機(jī)警地巡視著一切可能的疑點(diǎn)，會(huì)議室里正在召開SAP的執(zhí)行董事會(huì)議。從8月30日開始，SAP的全球高管齊聚北京，除了參加SAP執(zhí)行董事會(huì)議外，還舉辦了SAP World Tour 2010北京峰會(huì)以及SAP和賽貝斯(Sybase)藍(lán)圖策略發(fā)布會(huì)等一系列重要活動(dòng)。
在北京，SAP今年2月上任的兩位聯(lián)席CEO孟鼎銘(Bill McDermott)和施杰翰(Jim Hagemann Snabe)則將他們振興SAP的新計(jì)劃合盤托出�！巴ㄟ^收購賽貝斯，SAP將把移動(dòng)應(yīng)用加入到SAP的產(chǎn)品陣列，在未來幾年內(nèi)將SAP的客戶從3500 萬擴(kuò)大到10億�！笔┙芎步邮鼙究浾擢�(dú)家采訪時(shí)稱，收購賽貝斯后，SAP一個(gè)詳細(xì)的“將SAP的產(chǎn)品轉(zhuǎn)到移動(dòng)設(shè)備上”的計(jì)劃正在展開，并將創(chuàng)造一個(gè)“移動(dòng)的SAP”。
再造SAP
SAP將這么多重要的活動(dòng)安排在中國顯然有其深意。一方面中國是SAP全球最重要的市場之一，另一方面中國擁有7億手機(jī)用戶，是未來全球最大的移動(dòng)市場，這也與SAP未來的戰(zhàn)略不謀而合。而不久前具有電信盈科和諾基亞等多年移動(dòng)業(yè)務(wù)背景的蕭潔云擔(dān)任中國區(qū)總裁，即是為此鋪墊。
今年5月12日收購賽貝斯之后，SAP的移動(dòng)戰(zhàn)略已經(jīng)全面鋪開。在北京舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，SAP和賽貝斯宣布了完成收購后的首期發(fā)展時(shí)間表。在接下來的9個(gè)月中，雙方將為企業(yè)用戶打造一個(gè)移動(dòng)平臺(tái)，還將提供覆蓋廣泛的企業(yè)信息管理解決方案產(chǎn)品組合、業(yè)務(wù)分析基礎(chǔ)架構(gòu)等。
施杰翰解釋說，這個(gè)平臺(tái)將基于開放的標(biāo)準(zhǔn)，可以在包括iPhone、Android、Symbian等所有主要的移動(dòng)操作系統(tǒng)上運(yùn)行，并能夠管理和支持所有主要類型的移動(dòng)設(shè)備。“利用這個(gè)平臺(tái)，客戶和合作伙伴可以在SAP商務(wù)套裝軟件等現(xiàn)有應(yīng)用程序之上構(gòu)建新的移動(dòng)應(yīng)用和體驗(yàn)�！笔┙芎哺嬖V本刊記者。此外，SAP還將在所有產(chǎn)品中展現(xiàn)這些移動(dòng)體驗(yàn)，其中包括SAP面向中小企業(yè)等的各種商務(wù)套件，使它們提供類似于目前SAP客戶關(guān)系管理解決方案所提供的移動(dòng)銷售體驗(yàn)。
施杰翰說，SAP的客戶有很多是數(shù)萬人的大型企業(yè)，每位員工自己都擁有手機(jī)，但是他們在手機(jī)上不能調(diào)用公司的業(yè)務(wù)流程，只能玩玩游戲而已�！拔覀儚�(qiáng)調(diào)的是在手機(jī)上進(jìn)行端到端業(yè)務(wù)流程的驅(qū)動(dòng)和使用，這能帶來真正的不同，這也是為什么SAP收購了賽貝斯�！笔┙芎舱f。
SAP的這些產(chǎn)品已經(jīng)開始向不同平臺(tái)的移動(dòng)設(shè)備上移植。施杰翰用蘋果iPad輕松演示了SAP Business ByDesign中小企業(yè)商務(wù)套件產(chǎn)品。這款產(chǎn)品無疑是SA P的殺手锏，用戶可以使用內(nèi)存分析功能進(jìn)行實(shí)時(shí)的復(fù)雜分析，定制化的報(bào)表以及用戶界面將大大提升該解決方案的可用性，而借助其中的移動(dòng)應(yīng)用，用戶可以將移動(dòng)終端作為展開業(yè)務(wù)流程的起點(diǎn)。
聯(lián)想集團(tuán)副總裁陳旭東告訴記者，SAP已經(jīng)成功將15個(gè)解決方案移植到聯(lián)想樂Phone中。陳旭東還舉了兩個(gè)典型應(yīng)用的例子：一個(gè)應(yīng)用是銷售人員通過樂Phone，可以直接訪問企業(yè)后臺(tái)的客戶CRM服務(wù)器，可以快速用樂Phone對(duì)客戶的訂單進(jìn)行處理；另外一個(gè)則是保險(xiǎn)行業(yè)的解決方案，客戶可以使用樂Phone快速地處理交通事故。
過去多年來，一直執(zhí)著于PC終端的SAP，積累了3500萬使用者，但是由于互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的發(fā)展，多終端的趨勢越來越明顯，而手機(jī)作為最重要的終端，正逐漸成為“隨身電腦”。SAP移動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施之后，將使SAP的用戶從3500萬擴(kuò)展到10億，而這幾乎是對(duì)SAP的一次再造。
圖:SAP聯(lián)席首席執(zhí)行官施杰翰
化解困局
今年2月8日，SAP公司對(duì)外宣布了一個(gè)驚人的消息，第四任CEO李艾科(Leo Apotheker)在上任8個(gè)月之后因聘用合同到期離職，SAP隨后任命全球運(yùn)營總裁孟鼎銘和產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人施杰翰擔(dān)任聯(lián)席CEO。
李艾科上任后，并沒有將飽受2008年全球金融危機(jī)困擾的SAP拖出谷底，相反他還在市場策略上犯了錯(cuò)誤：2009年11月，SAP大幅提高其產(chǎn)品的授權(quán)費(fèi)用及維護(hù)費(fèi)用。這一提價(jià)波及數(shù)千家使用公司舊版本軟件的客戶，因此遭致了客戶的不滿與抗議。
由于軟件授權(quán)費(fèi)用及維護(hù)費(fèi)用在去年占SAP總收入的70%左右，用戶的抗議在一定程度上引起了SAP的收入下滑。1月27日，SAP公布的2009年第四季度業(yè)績報(bào)告顯示：凈利潤大跌12%，由上年同期的8.3億歐元下滑至7.27億歐元，低于分析師預(yù)期的7.36億歐元。而總營收則下滑9%至31.9億歐元，其中軟件營收更是下跌15%，至11.2億歐元。
此番兩位具有運(yùn)營和技術(shù)背景的聯(lián)席CEO上任，取代以營銷見長的李艾科，被認(rèn)為是 SAP重新回到技術(shù)導(dǎo)向的信號(hào)。過去幾年來，業(yè)界一直認(rèn)為SAP在技術(shù)方面行動(dòng)緩慢，在云計(jì)算等領(lǐng)域已遠(yuǎn)落后于IBM、微軟等競爭對(duì)手，而與主要競爭對(duì)手甲骨文(Oracle)相比，SAP也一直沒有在數(shù)據(jù)倉庫方面有所建樹。
僅僅3個(gè)月之后，兩位聯(lián)席CEO的行動(dòng)就印證了之前的信號(hào)。5月12日SAP以總計(jì)58億美元、溢價(jià)幅度高達(dá)56%的高昂代價(jià)收購了數(shù)據(jù)庫和移動(dòng)解決方案提供商賽貝斯。
施杰翰告訴記者，收購賽貝斯之后，結(jié)合雙方的優(yōu)勢，SAP已經(jīng)確立了未來的三個(gè)技術(shù)方向：一是移動(dòng)應(yīng)用戰(zhàn)略，二是云計(jì)算戰(zhàn)略，三是內(nèi)存計(jì)算戰(zhàn)略。兩位聯(lián)席 CEO希望未來幾年將SAP的市場份額擴(kuò)大一倍，而市場中增長最快的就是內(nèi)存計(jì)算細(xì)分市場、數(shù)據(jù)分析以及云計(jì)算驅(qū)動(dòng)下的“按需隨選”和移動(dòng)應(yīng)用市場，所以 SAP將在這幾個(gè)市場中集中發(fā)力。
據(jù)了解，SAP正在開發(fā)下一代的云計(jì)算平臺(tái)，將把SAP的內(nèi)存計(jì)算技術(shù)、移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用等全部集成進(jìn)去。SAP希望，借助這些技術(shù)方面的突破，化解當(dāng)前的困局，成為行業(yè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者。
IT經(jīng)理世界
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