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大唐融合攜手艾維 建設(shè)虛擬運營平臺


2009/07/17

 

　　CTI論壇(ctiforum)07月17日消息： 4月30日，大唐融合與艾維通信集團成功簽訂95107平臺呼叫中心系統(tǒng)項目，這意味著大唐融合將全力承擔(dān)艾維通信虛擬呼叫中心平臺建設(shè)工作。隨后，大唐融合與湖北省楚天數(shù)字電視有限公司客服系統(tǒng)業(yè)務(wù)軟件項目合同也成功簽訂，湖北省楚天數(shù)字電視公司客服系統(tǒng)將采用艾維虛擬呼叫中心平臺作為接入平臺，采用我公司廣電CCPS軟件作為呼叫中心應(yīng)用軟件。這不僅為我公司又增添了一個省級廣電行業(yè)案例，也使艾維通信虛擬呼叫中心平臺有了第一個大租戶。

　　作為一個總集成項目，在艾維通信集團95107平臺呼叫中心系統(tǒng)項目的策劃中，大唐融合在平臺的技術(shù)性方面傾注了諸多心血，以實現(xiàn)運營平臺在同類產(chǎn)品中頂級的安全性、穩(wěn)定性、高效性。該運營平臺實現(xiàn)了國內(nèi)先進的多租戶平臺管理、多租戶的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，項目中所使用的軟交換平臺，最高可支持50000個坐席租戶同時使用，令客戶以最少的投資取得最大的實用收益。

　　承接艾維通信集團95107平臺呼叫中心系統(tǒng)項目，是大唐公司專注于呼叫中心領(lǐng)域不斷創(chuàng)新的成果，為大唐公司開拓了建設(shè)全國虛擬運營平臺的新領(lǐng)域。秉承著“客戶、專注、責(zé)任、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，大唐融合在呼叫中心和融合通信領(lǐng)域日益前行，以滿足最終用戶發(fā)展需求為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新與自我完善，以期為用戶提供最前沿的技術(shù)、最領(lǐng)先的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！


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