透視CT中間件
張瑞 2002/09/03
一個多月前,兩個大型的呼叫中心展會在北京先后舉行,著實讓業(yè)界熱鬧了一番。會上,有兩家廠商的主打產(chǎn)品是CT中間件。由此讓人想起一年多以前國內(nèi)掀起的CT中間件熱潮,F(xiàn)在,其中的很多廠商已經(jīng)轉(zhuǎn)營其他產(chǎn)品或銷聲匿跡,而在市場仍然活躍的只有少數(shù)幾家廠商。這里不妨舊話重提: CT中間件產(chǎn)品有什么特點?CT中間件能給呼叫中心建設(shè)帶來什么?浙江電信114號碼百事通解決方案 2007-05-09 |
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