英立訊攜手易中創(chuàng)業(yè)共筑管理咨詢中心
2005/03/11
近日，呼叫中心技術(shù)平臺(tái)領(lǐng)航者新加坡英立訊科技，與國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)管理咨詢品牌廠商易中創(chuàng)業(yè)合作，共同搭建基于WEB的新型IP 分布式一體化呼叫中心企業(yè)咨詢管理服務(wù)平臺(tái)。該系統(tǒng)的成功建設(shè)與運(yùn)用，將開啟國(guó)內(nèi)企業(yè)管理咨詢客戶呼叫中心平臺(tái)應(yīng)用的新起點(diǎn)。
易中創(chuàng)業(yè)組建于1999年，致力于管理咨詢、高層管理人員培訓(xùn)、投資管理以及引進(jìn)、發(fā)行國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)管理類著作等，是中國(guó)本土具有國(guó)際水準(zhǔn)的專業(yè)管理咨詢公司。公司高級(jí)管理人員均具有在國(guó)際著名的管理咨詢公司、跨國(guó)集團(tuán)、大型國(guó)企工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，目前已經(jīng)與TCL，新華聯(lián)集團(tuán)，創(chuàng)維集團(tuán)營(yíng)銷總部，方太廚具，西門子，阿爾卡特，ABB，SEW，小天鵝，上廣電，光大銀行，招商銀行總行，太平洋保險(xiǎn)，長(zhǎng)春一汽大眾，上海通用汽車，長(zhǎng)城電梯等用戶建立的長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
英立訊科技（Zinglabs），是全球領(lǐng)先的一體化呼叫中心平臺(tái)及CTI解決方案提供商。英立訊科技一體化交換機(jī)ZingSwitch的四大核心特點(diǎn)是引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展方向獨(dú)有的，是呼叫中心領(lǐng)域其它平臺(tái)無法趕超的特點(diǎn)，并在十幾個(gè)國(guó)家申請(qǐng)了專利技術(shù)。
- 世界唯一固化交換機(jī)及CTI功能（IVR、CTI Server、ACD、PABX、VOIP）于一體，整個(gè)呼叫中心平臺(tái)達(dá)到電信級(jí)穩(wěn)定性，能保證大話務(wù)量下平臺(tái)系統(tǒng)的運(yùn)行平穩(wěn)；
- ZingSwitch采用英立訊特制專利芯 片，支持海量錄音，提供24小時(shí)不間斷的服務(wù)；
- ZingSwitch系統(tǒng)獨(dú)有冗余設(shè)計(jì)，內(nèi)核采用嵌入式系統(tǒng)，系統(tǒng)維護(hù)采用WEB界面，具有高穩(wěn)定性、高可 靠、安全防毒的特點(diǎn)；
- ZingSwitch采用高度集成，一站式服務(wù)，提供整體解決方案，無需第三方產(chǎn)品，以其高穩(wěn)定性、高擴(kuò)展性和優(yōu)良性價(jià)比等優(yōu)勢(shì)，得 到了各大系統(tǒng)集成商和各大企業(yè)等最終行業(yè)用戶的滿意和肯定。
易中創(chuàng)業(yè)在其管理咨詢行業(yè)享有很高的聲譽(yù)，對(duì)客戶呼叫中心的建設(shè)，也就相應(yīng)地提出了多方面的要求，其中高效、穩(wěn)定的處理能力，就是突出的一項(xiàng)。針對(duì)于企業(yè)管理咨詢的客戶呼叫中心建設(shè)原則，英立訊科技有限公司提供的
ZingSwitch一體化呼叫機(jī)及軟件平臺(tái)，最終在多家角逐中勝出，被易中創(chuàng)業(yè)選擇，為其建設(shè)客戶呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)。
英立訊為易中創(chuàng)業(yè)及其客戶之間建立了一條高效的更緊密和便捷的信息通道，從而更好為傳播知識(shí) ，創(chuàng)造財(cái)富的公司理念服務(wù)。
英立訊科技公司供稿 CTI論壇編輯
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