湖南省煙草公司呼叫中心系統(tǒng)采用與河北省類似的方式，在省內(nèi)采用分布式方式將系統(tǒng)部署到地市，在地市區(qū)域內(nèi)采用集中式應(yīng)用方式。ZingSwitch?一體化交換機(jī)和ZingServ?呼叫中心平臺(tái)為這種靈活的部署和應(yīng)用方式提供了完善的支持。在系統(tǒng)穩(wěn)定性方面，由于ZingSwitch?是目前世界上唯一采用Solid State Flash Disk固化交換機(jī)技術(shù)且集CTI功能（IVR、CTI Server、ACD、PABX、VOIP）于一體的高端呼叫中心交換機(jī)，因而使系統(tǒng)建成后的運(yùn)行穩(wěn)定性達(dá)到了目前國(guó)內(nèi)高端呼叫中心系統(tǒng)的最高水平。此外，系統(tǒng)采用英立訊特制專利芯片，支持海量錄音，能滿足大話務(wù)量的需求，系統(tǒng)獨(dú)有冗余設(shè)計(jì)，內(nèi)核采用嵌入式系統(tǒng)，這些技術(shù)均為內(nèi)部應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)和外部訪銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。