英立訊科技中標(biāo)中國人民銀行總行呼叫中心項目
2005/04/30
近日，英立訊科技以其核心產(chǎn)品ZingSwitch®一體化交換機的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢以及整體系統(tǒng)的性能優(yōu)勢，在眾多參與競爭的優(yōu)秀廠商之中脫穎而出，中標(biāo)中國人民銀行總行呼叫中心項目。建成后的中國人民銀行總行呼叫中心，以行業(yè)內(nèi)政策法規(guī)咨詢、管理支持、信息采集為主要職能，不僅成為中國人民銀行總行與其下屬機構(gòu)及金融業(yè)內(nèi)的銀行、企業(yè)和機構(gòu)之間便捷而平穩(wěn)的信息溝通與交流平臺，同時也為總行提供了新的管理和服務(wù)手段。
中國人民銀行為國務(wù)院組成部門之一，是中華人民共和國的中央銀行，在國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)下肩負(fù)著制定和執(zhí)行貨幣政策、維護(hù)金融穩(wěn)定、監(jiān)督管理銀行間相關(guān)業(yè)務(wù)、提供金融服務(wù)等重要職能。
英立訊科技產(chǎn)品ZingSwitch®一體化交換機的四大核心特點獲得客戶的最終認(rèn)可：
- 世界唯一固化交換機及CTI功能（IVR、CTI Server、ACD、PABX、VOIP）于一體，整個呼叫中心平臺達(dá)到電信級穩(wěn)定性，能保證大話務(wù)量下平臺系統(tǒng)的運行平穩(wěn)；
- ZingSwitch采用英立訊特制專利芯片，支持海量錄音，提供24小時不間斷的服務(wù)；
- ZingSwitch系統(tǒng)獨有冗余設(shè)計，內(nèi)核采用嵌入式系統(tǒng)，系統(tǒng)維護(hù)采用WEB界面，具有高穩(wěn)定性、高可靠、安全防毒的特點；
- ZingSwitch采用高度集成，一站式服務(wù)，提供整體解決方案，無需第三方產(chǎn)品，具有高穩(wěn)定性、高擴展性和優(yōu)良性價比等優(yōu)勢。
背景資料：
中國人民銀行的主要職責(zé)為：
- 起草有關(guān)法律和行政法規(guī)；完善有關(guān)金融機構(gòu)運行規(guī)則；發(fā)布與履行職責(zé)有關(guān)的命令和規(guī)章。
- 依法制定和執(zhí)行貨幣政策。
- 監(jiān)督管理銀行間同業(yè)拆借市場和銀行間債券市場、外匯市場、黃金市場。
- 防范和化解系統(tǒng)性金融風(fēng)險，維護(hù)國家金融穩(wěn)定。
- 確定人民幣匯率政策；維護(hù)合理的人民幣匯率水平；實施外匯管理；持有、管理和經(jīng)營國家外匯儲備和黃金儲備。
- 發(fā)行人民幣，管理人民幣流通。
- 經(jīng)理國庫。
- 會同有關(guān)部門制定支付結(jié)算規(guī)則，維護(hù)支付、清算系統(tǒng)的正常運行。
- 制定和組織實施金融業(yè)綜合統(tǒng)計制度，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)匯總和宏觀經(jīng)濟(jì)分析與預(yù)測。
- 組織協(xié)調(diào)國家反洗錢工作，指導(dǎo)、部署金融業(yè)反洗錢工作，承擔(dān)反洗錢的資金監(jiān)測職責(zé)。
- 管理信貸征信業(yè)，推動建立社會信用體系。
- 作為國家的中央銀行，從事有關(guān)國際金融活動。
- 按照有關(guān)規(guī)定從事金融業(yè)務(wù)活動。
- 承辦國務(wù)院交辦的其他事項。
英立訊科技公司供稿 CTI論壇編輯
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