英立訊ZingSwitch® CVNET中標聯(lián)想電話營銷中心
2005/09/30
眾所周知，聯(lián)想（Lenovo）是中國乃至全球的個人電腦市場的領導企業(yè)，是一家極富創(chuàng)新性的國際化的科技公司。在中國，聯(lián)想個人電腦產品的市場份額達近三分之一，并已連續(xù)8年保持排名第一。 同時，英立訊科技為聯(lián)想在線量身定制了一套與聯(lián)想公司的電話營銷業(yè)務的數(shù)據(jù)全交互的話務應用系統(tǒng)，座席端軟件能夠實現(xiàn)完備的預覽外撥功能，以及完全集成的實時錄音、傳真、EMAIL、語音信箱、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等各項子系統(tǒng)功能。
英立訊科技和聯(lián)想共同頃力打造的呼叫中心是聯(lián)想在線的電話營銷業(yè)務中心和客戶關系管理信息中心。所有的業(yè)務系統(tǒng)都采用B/S架構，所有的人員操作均通過WEB界面完成，所有對平臺和系統(tǒng)功能的修改、擴展等都不會影響到系統(tǒng)的正常使用。英立訊科技的ZingSwitch交換機高度集成的一體化技術解決方案、電信級的穩(wěn)定性和迅速的災難恢復能力、充足的系統(tǒng)容量和平滑的擴展能力，以及超強的系統(tǒng)可維護行和高性價比等優(yōu)異特性為聯(lián)想在線的電話營銷中心提供了一個功能完善、易于操作、按需擴展、集中管理、安全可靠的信息平臺，實現(xiàn)"統(tǒng)一使用界面、統(tǒng)一銷售功能、統(tǒng)一處理標準、統(tǒng)一對外發(fā)布"，是真正的電話營銷平臺。
英立訊科技公司供稿 CTI論壇編輯
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