新加坡英立訊科技中標(biāo)陽(yáng)光雨露呼叫中心
2006/03/17
新加坡英立訊科技近日宣布,其先進(jìn)的一體化呼叫中心解決方案在眾多投標(biāo)廠商中,以超前的技術(shù)及完美的服務(wù)再次中標(biāo),為陽(yáng)光雨露信息技服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱為"陽(yáng)光雨露")打造一個(gè)高性價(jià)比、高智能、高集成、易擴(kuò)展的一體化呼叫中心平臺(tái)。這是英立訊科技自今年以后繼成功實(shí)施貴州煙草、慧聰網(wǎng)、大同春毅電器、永樂(lè)家電、95太維、IBMThink等呼叫中心項(xiàng)目后的又一喜人碩果。 英立訊科技為陽(yáng)光雨露打造的智能化平臺(tái),將企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與話務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫集成,為企業(yè)用戶及集成商提供無(wú)限伸展的自由空間。
關(guān)于陽(yáng)光雨露
陽(yáng)光雨露信息技術(shù)服務(wù)(北京)有限公司(Sunny Information Technology Service,Inc.)是聯(lián)想集團(tuán)有限公司全資子公司。主要致力于提供IT產(chǎn)品和系統(tǒng)設(shè)備的維修維護(hù)、信息系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)支持及IT外包服務(wù),同時(shí)也提供定制服務(wù)項(xiàng)目和個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)品。為保障IT產(chǎn)品設(shè)備和信息系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運(yùn)行,提供高品質(zhì),高效率的專業(yè)技術(shù)服務(wù)。
陽(yáng)光雨露于1999年在業(yè)界率先通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,她擁有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量管理體系,擁有以CRM為核心,Call
center為入口的維修業(yè)務(wù)信息系統(tǒng),以及業(yè)界規(guī)模最大的備件運(yùn)作體系,充分保證了服務(wù)的質(zhì)量和效率。
陽(yáng)光雨露擁有高水平的技術(shù)和管理隊(duì)伍,她一如既往的實(shí)行服務(wù)人員全員職業(yè)技能認(rèn)證制度,擁有1000多名認(rèn)證服務(wù)工程師,F(xiàn)有的35家分布在全國(guó)各地的客戶服務(wù)中心站,覆蓋了國(guó)內(nèi)大多數(shù)一、二級(jí)城市。
英立訊公司供稿 CTI論壇編輯
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