Altitude贏得最佳外撥聯(lián)絡(luò)中心解決方案會(huì)員選擇獎(jiǎng)
Altitude uCI 7 在"聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)世界第一的在線資源網(wǎng)站"進(jìn)行的競賽
中由最終用戶投票勝出
2005/03/18
優(yōu)勝者解決方案給予聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)提供商真正的競爭優(yōu)勢
Altitude Software（翱天軟件）作為領(lǐng)先的獨(dú)立聯(lián)絡(luò)中心廠商被ContactCenterWorld.com（聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)世界第一的資源網(wǎng)站）指定其Altitude
uCI 7 為EMEA（歐洲，中東及非洲地區(qū)）2005年度會(huì)員選擇獎(jiǎng)"最佳外撥聯(lián)絡(luò)中心解決方案"類別的優(yōu)勝者。
Altitude uCI 7 外撥解決方案由用戶在"容易實(shí)施"，"適應(yīng)你需求的靈活性"和"支持及售后關(guān)懷"等領(lǐng)域被評(píng)為最佳。2005年度會(huì)員選擇獎(jiǎng)由來自83家公司的超過3500名有資格的最終用戶投票決定。ContactCenterWorld.com是一個(gè)領(lǐng)先的世界范圍聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)在線資源站點(diǎn)
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"獲獎(jiǎng)確認(rèn)了那些保持杰出的領(lǐng)先地位和關(guān)注客戶的公司"
Raj Wadhwani, ContactCenterWorld.com 總編輯說明"客戶總是第一位的 － 這些獎(jiǎng)項(xiàng)真實(shí)地確認(rèn)了那些保持杰出的領(lǐng)先地位和關(guān)注客戶的公司－因?yàn)樗麄兊目蛻簦切┱嬲匾娜耍┤绱苏f明。來自投票者的反饋情況占決定性的因素，所以每一個(gè)獲獎(jiǎng)?wù)咄耆档脼槠浍@獎(jiǎng)感受榮耀和贊譽(yù)。"
為CRM服務(wù)提供商服務(wù)的快速增長廠商
經(jīng)過CRM服務(wù)提供商領(lǐng)域數(shù)萬坐席的應(yīng)用，Altitude uCI 7 是一個(gè)非常強(qiáng)大，靈活的工具，其投資回報(bào)和在聯(lián)絡(luò)中心提升運(yùn)營效率的能力被業(yè)界所公認(rèn)。Altitude
Software （翱天軟件）在為聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)提供商提供特定產(chǎn)品和使用經(jīng)過驗(yàn)證的方法設(shè)計(jì)實(shí)施客戶交互管理解決方案時(shí)實(shí)現(xiàn)健康投資回報(bào)方面擁有一個(gè)杰出的記錄。
外撥解決方案運(yùn)用翻倍了坐席生產(chǎn)力
在歐洲最大CRM服務(wù)提供商Transcom的一個(gè)近期實(shí)施中，Altitude uCI 7外撥解決方案在一個(gè)領(lǐng)先的泛歐電信公司所進(jìn)行的歡迎吸納客戶活動(dòng)中使坐席生產(chǎn)力成倍增長。Altitude（翱天軟件）的外撥呼叫管理解決方案是基于一個(gè)能夠提供全部外撥收益的擁有快速適應(yīng)的靈活性和方便改變業(yè)務(wù)需求的軟件撥號(hào)器。它提供所有步進(jìn)模式，包括強(qiáng)大的預(yù)測撥號(hào)算法，以及業(yè)務(wù)應(yīng)用和列表管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控和報(bào)表。
Altitude uCI 是一套針對(duì)客戶服務(wù)；幫助熱線；征收；訂單處理；外撥電話銷售；銷售和服務(wù)；業(yè)務(wù)流程管理的客戶交互管理解決方案。Altitude
uCI 7 引入了對(duì)虛擬聯(lián)絡(luò)中心，可重復(fù)使用的功能模塊，快速業(yè)務(wù)應(yīng)用生成，站點(diǎn)復(fù)制等的支持，并能夠?qū)崿F(xiàn)與信息資源和應(yīng)用的一個(gè)方便的集成。這些新的功能保證客戶達(dá)到新的生產(chǎn)力水平和增強(qiáng)實(shí)施一個(gè)有效的CRM策略的能力。
altitude公司供稿 CTI論壇編輯
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