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Aspect以Microsoft Lync助推企業(yè)統(tǒng)一通信

2010/11/08

　　CTI論壇(ctiforum)11月8日消息（記者 楊佳林）：全球領先的統(tǒng)一通信（UC）服務和軟件提供商Aspect日前宣布，Aspect客戶MedcoEnergi公司選擇Aspect Professional Services完成了跨全公司范圍統(tǒng)一通信應用解決方案的架構和部署。MedcoEnergi是一家總部位于印度尼西亞的業(yè)界領先的全球能源公司。此次部署采用了微軟Microsoft Lync Server 2010平臺，實現(xiàn)了即時通訊、電話、會議、語音郵件和presence等多種通信功能，覆蓋了分布在整個印度尼西亞超過3700名MedcoEnergi員工。

　　為了確保MedcoEnergi能夠最大程度地發(fā)揮其統(tǒng)一通信應用部署的優(yōu)勢，Aspect幫助該公司詳細分析了統(tǒng)一通信功能如何適用于其現(xiàn)有的環(huán)境，開發(fā)完成架構拓撲，并且設計了滿足業(yè)務及技術戰(zhàn)略和需求的語音及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡架構。此外，Aspect還幫助其完成了解決方案的安裝、配置測試和部署等環(huán)節(jié)。

　　該解決方案提供了同步通信功能和具備增強支持和服務能力的presence管理，并且整合了在一個集中化場所多辦公室的間的通信需求，從而降低了差旅、電話和IT運營的成本。統(tǒng)一通信（UC）平臺還實現(xiàn)了員工間更好的協(xié)同和通信，實現(xiàn)更高的生產(chǎn)率、工作效率和整體員工滿意度。

　　印度尼西亞PT Medco E&P公司信息服務業(yè)務關系經(jīng)理M. Ageng Wiryawan表示：“由于擁有規(guī)模龐大、地域分散的員工資源，MedcoEnergi需要一個可擴展、易使用的解決方案，使我們的員工能夠擁有全方位的通信能力，實現(xiàn)生產(chǎn)效率的最大化，增強員工協(xié)同工作能力，最終降低電話和系統(tǒng)架構的成本。這一解決方案的部署將是我們將統(tǒng)一通信技術集成到我們公司通信系統(tǒng)架構需要邁出的關鍵的第一步�！�

　　Aspect Software亞太與中東區(qū)域高級副總裁Lui Sim Hua認為：“在今天的經(jīng)濟形勢下，成本縮減已成為眾多公司考慮的關鍵因素，但這不能以員工生產(chǎn)效率的降低或通信屏障的出現(xiàn)為代價。類似MedcoEnergi這樣的客戶通過充分利用Aspect廣闊的微軟技術資源帶來的優(yōu)勢，幫助他們徹底打破了通信壁壘，重新定義了公司內部和外部的員工通信方式，提升協(xié)同工作能力和員工任務履行�！�

　　微軟亞太區(qū)業(yè)務生產(chǎn)解決方案總監(jiān)Alexander Oddoz-Mazet表示：“我們非常高興能夠與Aspect密切合作，共同幫助MedcoEnergi充分利用Microsoft Lync的通信和協(xié)同功能，以全新的方式實現(xiàn)人與人之間的連接，切實提升業(yè)務成果。這再次清楚地微軟基于軟件的UC解決方案與Aspect專業(yè)產(chǎn)品融合所帶來的價值，共同為客戶提供了實現(xiàn)夢想成真的功能�！�

CTI論壇報道


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