利用 Netcool 產(chǎn)品系列的可擴(kuò)展性，用于 VoIP 的 Netcool 解決方案從所有 IP 基礎(chǔ)設(shè)施中收集和分析信息，以幫助運(yùn)營(yíng)人員迅速確定話(huà)音質(zhì)量問(wèn)題原因所在。該解決方案有助于極小問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)，將企業(yè)不必要的網(wǎng)絡(luò)故障警報(bào)升級(jí)降至最少，同時(shí)減小企業(yè)
IP 解決方案的平均修復(fù)時(shí)間和增加投資回報(bào)。
IDC 網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)管理高級(jí)分析師 Stephen Elliot 表示："未來(lái)的 VoIP 普及是數(shù)據(jù)及電信融合的一個(gè)主要好處，對(duì)于供應(yīng)商和業(yè)務(wù)主管具有重要意義。集中傳統(tǒng)及新興技術(shù)的運(yùn)行和管理，象
Micromuse 正在做的 VoIP 解決方案，可成為從運(yùn)營(yíng)和技術(shù)效率方面推動(dòng)新業(yè)務(wù)創(chuàng)造的重要因素。"
用于 VoIP 的 Netcool 提供了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的集中觀點(diǎn)，致力于商務(wù)應(yīng)用和強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵話(huà)音應(yīng)用重要性，如當(dāng)前呼叫和起作用的網(wǎng)關(guān)。借助 Netcool
套件現(xiàn)有的能力，該解決方案致力于大型和復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)展要求。專(zhuān)攻 VoIP 的 Netcool 解決方案提供獨(dú)有的一系列有關(guān)管理當(dāng)今 IP
基礎(chǔ)設(shè)施的業(yè)務(wù)好處，它們包括：解決可靠性問(wèn)題的能力，這些問(wèn)題包括掉線(xiàn)、反常呼叫模式、較差服務(wù)質(zhì)量、不能提供服務(wù)、信號(hào)不穩(wěn)定和延時(shí)，以及其它
VoIP 服務(wù)問(wèn)題； 實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)及服務(wù)的集中管理； 有效評(píng)測(cè)服務(wù)水平并為客戶(hù)提供實(shí)時(shí)服務(wù)觀測(cè)； 通過(guò)快速確定服務(wù)問(wèn)題原因及位置所在降低運(yùn)營(yíng)成本；能夠了解在服務(wù)質(zhì)量方面使用趨勢(shì)的影響。
Micromuse 產(chǎn)品管理部副總裁 Brent Compton 稱(chēng)："配合單一管理控制臺(tái)和端到端 VoIP 環(huán)境概覽，Netcool
解決方案使管理人員能夠迅速評(píng)定其 IP 電話(huà)投資的整體可用性和發(fā)展?fàn)顩r。利用基于技術(shù)、服務(wù)、區(qū)域或客戶(hù)、運(yùn)營(yíng)人員的定制考察，能夠結(jié)合其基于語(yǔ)音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的管理，以實(shí)現(xiàn)基于
IP 服務(wù)可用性的整體觀點(diǎn)并大大節(jié)約成本。"
此外，用于 VoIP 的 Netcool 解決方案提供了歷史報(bào)告功能，以確保對(duì)呼叫質(zhì)量、性能及服務(wù)水平的分析。Netcool 為 VoIP
報(bào)告提供的分析還能被用于評(píng)定未來(lái) IP 電話(huà)部署的網(wǎng)絡(luò)帶寬。