賽捷軟件推出醫(yī)藥行業(yè)CRM解決方案
2009/02/19
全球著名管理解決方案提供商賽捷軟件宣布，正式推出醫(yī)藥行業(yè)CRM解決方案，該方案基于Sage CRM開發(fā)而成，針對(duì)性地滿足了醫(yī)藥企業(yè)的行業(yè)需求，幫助他們戶加快實(shí)施速度、降低風(fēng)險(xiǎn)，以更低成本、更高效率來完成IT建設(shè)。此次發(fā)布也意味著賽捷軟件2009財(cái)年在中國(guó)大力拓展行業(yè)化應(yīng)用的戰(zhàn)略邁開了重要一步。
當(dāng)前，隨著國(guó)家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)管力度的不斷加大，醫(yī)藥企業(yè)的生存和發(fā)展也遭遇到了越來越多的挑戰(zhàn)，尤其營(yíng)銷方面，能否把握住客戶甚至關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。缺乏針對(duì)性的客戶保留策略，對(duì)龐大的渠道體系管理不善，客戶資源只掌握在銷售經(jīng)理手中，缺乏有效的客戶反饋和響應(yīng)機(jī)制，這些都是許多中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)亟待解決的問題。
面對(duì)這些客戶關(guān)系管理方面的問題，賽捷軟件針對(duì)性地推出醫(yī)藥行業(yè)CRM解決方案，幫助醫(yī)藥企業(yè)構(gòu)建“以客戶為中心”的管理模式，并實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)統(tǒng)一”，即不僅向客戶提供最優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一的客戶體驗(yàn)，更要整合好內(nèi)部的客戶資源和協(xié)同流程、統(tǒng)一客戶視圖，從而幫助企業(yè)提升客戶滿意度，進(jìn)而增強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
賽捷醫(yī)藥行業(yè)CRM解決方案完全滿足醫(yī)藥企業(yè)的使用習(xí)慣，遵循醫(yī)藥行業(yè)各種相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，并將幫助醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)七大功能：多級(jí)渠道管理，全程渠道監(jiān)控；整合客戶信息，統(tǒng)一客戶視圖；完整的客戶反饋和響應(yīng)機(jī)制；構(gòu)建客戶資信體系，快捷處理應(yīng)收賬款；內(nèi)部信息實(shí)時(shí)共享，營(yíng)造高效協(xié)同工作；實(shí)時(shí)把握經(jīng)營(yíng)狀況，開展高效決策分析；構(gòu)建知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)有效知識(shí)傳承。很顯然，在當(dāng)前醫(yī)藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，該方案將幫助醫(yī)藥企業(yè)快速打開銷路、找到更多新用戶，且留住更多老用戶，顯著提升客戶滿意度。
賽捷軟件中國(guó)區(qū)產(chǎn)品方案總監(jiān)陳晗雋表示，在當(dāng)前受全球金融危機(jī)影響的市場(chǎng)環(huán)境下，賽捷軟件將對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)用戶的需求實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步細(xì)分，從而讓企業(yè)獲得更有針對(duì)性、實(shí)施效率更高的解決方案。“賽捷希望幫助企業(yè)用戶把當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行的過程變成‘蓄能池’的作用，讓企業(yè)在這個(gè)過程中練好‘內(nèi)功’。我們將陸續(xù)推出一系列行業(yè)解決方案，正是為了讓企業(yè)更快、更好、更節(jié)省地實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，進(jìn)而幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，找到最合適的客戶，挖掘新的藍(lán)海市場(chǎng)，為下一步的企業(yè)騰飛做好最積極的準(zhǔn)備。”
賽捷公司簡(jiǎn)介
賽捷軟件是全球著名的管理軟件解決方案供應(yīng)商。賽捷成立于1981年，在倫敦股票交易所上市 （股票代碼SGE）。公司目前在全球擁有超過14,800名員工，擁有超過3萬家專注于各行業(yè)解決方案的合作伙伴，擁有超過580萬家企業(yè)用戶。賽捷集團(tuán)2008財(cái)年銷售收入達(dá)到25.5億美金，是專為成長(zhǎng)型企業(yè)提供全線管理軟件解決方案以及相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的國(guó)際領(lǐng)先供應(yīng)商。
在中國(guó)，賽捷致力于以世界級(jí)的優(yōu)秀軟件方案幫助中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)開展先進(jìn)企業(yè)管理。賽捷產(chǎn)品在中國(guó)已經(jīng)有超過10年的歷史，在中國(guó)已經(jīng)擁有超過1,500家企業(yè)用戶。Sage的管理解決方案覆蓋了ERP、CRM、HR、E-Business、項(xiàng)目管理等功能，并且針對(duì)行業(yè)特殊需求提供行業(yè)解決方案。在中國(guó)，Sage時(shí)刻關(guān)注您的業(yè)務(wù)，幫助您全面整合企業(yè)業(yè)務(wù)，和您一起分享成功！
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