首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>交換機(jī)/ACD系統(tǒng)平臺(tái)廠(chǎng)商>>益昂通訊

益昂通訊eQueue系統(tǒng)軟件的新版本V5.04.00正式對(duì)外發(fā)布

2005/05/20

  近日,美國(guó)益昂公司在亞特蘭大總部正式對(duì)外發(fā)布了eQueue系統(tǒng)軟件最新的版本V5.04.00。

  新版本基于Red Hat Linux操作系統(tǒng)的最新9.0版本。與上一個(gè)eQueue系統(tǒng)軟件版本相比,增加了新的控制命令;精簡(jiǎn)、合并了一些維護(hù)操作,降低了系統(tǒng)管理員的工作強(qiáng)度;進(jìn)一步提高了系統(tǒng)智能化程度,例如:當(dāng)管理員對(duì)當(dāng)前運(yùn)行服務(wù)器的參數(shù)做了修改以后,系統(tǒng)將自動(dòng)完成對(duì)冗余熱備份設(shè)備的數(shù)據(jù)同步工作并立即予以激活。另外,基于客戶(hù)們對(duì)上一個(gè)版本的使用感受,在例如質(zhì)量監(jiān)聽(tīng)等客戶(hù)使用頻度很高的功能部分,做了多項(xiàng)人性化的修改,使之進(jìn)一步貼近客戶(hù)的使用習(xí)慣。

  除此以外,在eQueue解決方案的其他功能模塊,例如:管理員工作空間等也做了相應(yīng)的升級(jí)。

  新版本經(jīng)受了長(zhǎng)時(shí)間、高負(fù)荷的運(yùn)行測(cè)試,益昂公司的研發(fā)部門(mén)對(duì)采集的測(cè)試數(shù)據(jù)做了詳細(xì)的分析,評(píng)估的結(jié)果表明,新版本在系統(tǒng)穩(wěn)定性、容錯(cuò)能力、易操作性等方面又有了更進(jìn)一步的提升。

美國(guó)益昂公司供稿 CTI論壇編輯



相關(guān)鏈接:
杭州東部軟件園采用eQueue呼叫中心解決方案 2007-08-21
益昂與HengSys Data為東營(yíng)市政府提供應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng) 2006-10-27
eQueue多媒體聯(lián)絡(luò)中心解決方案的人力資源管理 2006-06-14
益昂通訊eQueue多媒體聯(lián)絡(luò)中心解決方案的ACD&PBX 2006-06-08
益昂通訊聯(lián)手九五太維為微軟中國(guó)提供外包聯(lián)絡(luò)中心服務(wù) 2006-01-17

相關(guān)頻道:           新聞?lì)l道