CorporateSurvey.com與XToolsCRM達(dá)成戰(zhàn)略合作
2005/10/20
最近，美國科博在線問卷調(diào)查公司和月租型客戶關(guān)系管理公司XToolsCRM達(dá)成戰(zhàn)略合作。
美國科博在線問卷調(diào)查公司成立于2000年2月，是一家專業(yè)的管理顧問及軟件研發(fā)公司，有專業(yè)的企業(yè)、組織心理學(xué)博士提供全方位的咨詢服務(wù)給客戶，包含在線問卷設(shè)計(jì)與執(zhí)行、焦點(diǎn)團(tuán)體面訪、員工表現(xiàn)評估考核產(chǎn)品的研發(fā)等。
其公司所推出的在線問卷系統(tǒng)"科博問卷能手"采取在線租用的方式為企業(yè)客戶提供問卷調(diào)查服務(wù)，產(chǎn)品人性化的使用界面使企業(yè)可以在短短的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)建立、發(fā)送并管理專屬于自己的在線問卷。如：市場行銷問卷調(diào)查、產(chǎn)品及服務(wù)滿意度調(diào)查、公司內(nèi)部人力資源審查、培訓(xùn)滿意度調(diào)查、學(xué)生滿意度調(diào)查、以及老師及學(xué)生研究問卷調(diào)查等。使用科博問卷能手，企業(yè)更可以輕松將資料輸出并做出一份專業(yè)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
目前美國科博在線問卷調(diào)查公司的系統(tǒng)及服務(wù)已經(jīng)廣泛地被美國企業(yè)、學(xué)校團(tuán)體、非營利事業(yè)機(jī)構(gòu)所采用。企業(yè)可以在 http://www.zipsurvey.com/customers.aspx 查看完整的客戶名單。美國科博在線問卷調(diào)查公司的顧客，以18種不同的語言，對全球87個(gè)國家的受訪者進(jìn)行調(diào)查。其中更有客戶用系統(tǒng)同時(shí)發(fā)送并管理160 萬份問卷的記錄。
美國科博在線問卷調(diào)查公司的客戶包括：美國花旗集團(tuán)、美國惠氏藥廠、通用汽車、加州州立大學(xué)、密西根大學(xué)等。
此次CorporateSurvey.com和XToolsCRM.com合作，主要是看中XToolsCRM在中國租用市場的影響力，作為最早進(jìn)入軟件租用的專業(yè)CRM廠商，目前受到中國中小企業(yè)的普遍關(guān)注，為上千企業(yè)和個(gè)人提供租用的客戶關(guān)系管理服務(wù)。而科博問卷能手將可提供一個(gè)簡便的方法讓XToolsCRM 的客戶可以輕松的在線收集所需的反饋，如同 XToolsCRM, 客戶將不需要下載任何軟件, 所有的系統(tǒng)都在網(wǎng)絡(luò)上執(zhí)行并會不斷增加新的功能以提供客戶更好更簡便的服務(wù)。
XToolsCRM是企業(yè)按月付費(fèi)，通過互聯(lián)網(wǎng)使用此專業(yè)的CRM系統(tǒng)。它免去了中小企業(yè)主在使用傳統(tǒng)的CRM時(shí)所帶來的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，這樣，10人銷售團(tuán)隊(duì)只需要幾百元每月就可以完全自如地管理客戶和銷售團(tuán)隊(duì)。
CorporateSurvey.com與XToolsCRM.com的合作基礎(chǔ)是基于軟件租用的商業(yè)模式，但更重要的是雙方從產(chǎn)品和地域上都得到了互補(bǔ)。在未來，兩家公司將從市場、產(chǎn)品上展開更深度的合作！
沃力森公司供稿 CTI論壇編輯
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