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XTools:我們?nèi)员3指咚僭鲩L

謝億民 2009/10/30

  很多企業(yè)都在SaaS領(lǐng)域彷徨和猶豫,SaaS這“好看不好吃”的蛋糕,將來走向何方?在2009年在線CRM領(lǐng)域取得付費用戶數(shù)第一的XTools頗有感慨。

  XTools謝億民總監(jiān)說:“XTools成立已經(jīng)五年,XTools在深入企業(yè)需求上積累了很多經(jīng)驗,我們了解客戶需要什么樣的功能,我們也不斷優(yōu)化我們的產(chǎn)品,從5年前的第一個版本開始,我們一直沒有停止升級,這應(yīng)該是XTools保持高速增長的原因之一,當(dāng)然,企業(yè)對SaaS逐漸認可,也是我們快速增長的原因。我們相信,在未來兩年,XTools銷售增長4倍是沒有問題的!

XTools的謝先生也提出了幾個觀點

其一:SaaS廠商目前還不適合開展“圈地運動”。

  很多SaaS產(chǎn)品成熟度和功能沒有達到“圈地能力”,就已經(jīng)著力獲得5萬10萬的付費客戶,這不可能。另外,隨著客戶的深入應(yīng)用,SaaS的客戶需求被越多的激活,而SaaS廠商應(yīng)該追隨客戶,而不是追隨市場熱點,比如:平臺或者云。

其二:廠商仍然需要深入開發(fā)實用功能。

  目前的SaaS產(chǎn)品還是沒有達到一個“人見人愛”的狀況,還是需要廠商在客戶購買之前,花時間讓客戶接受產(chǎn)品,“功能滿足需求”是吸引客戶租用的重要原因,而不是低價。

其三:SaaS廠商的合作與競爭。

  SaaS廠商之間看似有相同方面的產(chǎn)品,但是大家都在依照自己的方式開拓市場,產(chǎn)品特點不盡一樣,不同服務(wù)的SaaS廠商需要齊心協(xié)力,打通SaaS產(chǎn)品之間的客戶認證、數(shù)據(jù)互通。聯(lián)合起來也可以獲得更多市場宣傳和認可。另外,惡性競爭只能讓自己陷入困境。

其四:電子商務(wù)+SaaS模式,是最有價值的SaaS

  與電子商務(wù)結(jié)合的SaaS應(yīng)用有無限的潛力能讓依賴網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)喜歡,而這些企業(yè)都是SaaS的優(yōu)質(zhì)客戶,他們認同SaaS,也依賴互聯(lián)網(wǎng),SaaS讓他們更加依賴低廉、可控成本的方式加快企業(yè)信息化建設(shè),加速網(wǎng)站和SaaS、電子商務(wù)的整合。

  XTools一直堅持著自己對SaaS的理解,秉承工具化、易用性原則,和以上對SaaS的趨勢的判斷,保持CRM領(lǐng)頭羊的位置。

  2009年SaaS精英獎評選在即,XTools認為:AMT是一個專業(yè)的管理加IT的門戶網(wǎng)站,DoSaaS是一個SaaS領(lǐng)域的垂直門戶,管理巔峰網(wǎng)是新興的以管理為側(cè)重的企業(yè)信息化門戶,“精英”由來自眾多網(wǎng)站網(wǎng)民的評判和投票,SaaS精英獎評選一定能夠取得圓滿成功。

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