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在線體驗純軟件的呼叫中心

2005/06/01

　　中鼎大成公司新網(wǎng)站落成，歡迎廣大用戶及業(yè)界同人訪問我們的網(wǎng)站www.turboivr.com，在線體驗純軟件的呼叫中心。我們希望通過這個網(wǎng)站能給大家提供一個體驗和交流的平臺，同時希望大家能夠更好的了解中鼎大成公司以及我們的產(chǎn)品。

　　作為新型開放式的基于VOIP技術(shù)的純軟件的Call Center Server（呼叫中心服務(wù)器）產(chǎn)品，我們的VOIP呼叫中心是一組產(chǎn)品的集合，圍繞自己的分布式架構(gòu)，不斷地推出新產(chǎn)品。這些產(chǎn)品既可以獨立使用，也可以和其他公司的產(chǎn)品以及本公司的其他產(chǎn)品集成使用。

　　中鼎大成科技座席呼叫控制系統(tǒng)、中鼎大成科技智能呼叫路由系統(tǒng)、中鼎大成科技網(wǎng)間呼叫路由系統(tǒng)、中鼎大成科技外撥系統(tǒng)、中鼎大成科技報表系統(tǒng)、中鼎大成科技統(tǒng)一消息任務(wù)路由系統(tǒng)、中鼎大成科技Web呼叫中心和中鼎大成科技的交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)、傳真服務(wù)器系統(tǒng)、錄音系統(tǒng)以及工作流系統(tǒng)配合，可以構(gòu)筑成為結(jié)構(gòu)靈活、功能強大、適用范圍廣泛的VOIP呼叫中心。

• turboivr系列產(chǎn)品

關(guān)于中鼎大成科技(北京)有限公司

　　中鼎大成科技（北京）有限公司是一家專門從事電信增值業(yè)務(wù)開發(fā)的高科技企業(yè)，公司主要管理人員具有10年電信增值業(yè)務(wù)運營經(jīng)驗，開發(fā)團隊有多年電信產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗，了解電信及企業(yè)的需求，具有項目運作的經(jīng)驗。為了適應(yīng)未來通訊的需求，中鼎大成開發(fā)了全系列的基于VOIP技術(shù)的自主知識產(chǎn)權(quán)的純軟件的Call Center Server（呼叫中心服務(wù)器）產(chǎn)品。我們的Call Center Server是面向電信、運營商、ISP、ICP、企業(yè)、語音系統(tǒng)集成商開發(fā)的，是基于VoiceXML的開放式呼叫中心系統(tǒng)，最終用戶或集成商可以在該平臺便捷地開發(fā)和部署各類語音基本服務(wù)和增值服務(wù)，是新型的開放式語音的呼叫中心服務(wù)器。Call Center Server通過同電信的IP通訊平臺集成，可以直接為各行業(yè)提供呼叫中心服務(wù)（坐席外包業(yè)務(wù)等），達到多方共贏的戰(zhàn)略新高度；社會正朝著專業(yè)細分的方向發(fā)展，呼叫中心運營商采用Call Center Server后，可以將注意力集中在最終用戶的總體解決方案和業(yè)務(wù)拓展上，有更多的精力為客戶提供更好的服務(wù)；運營商只需簡單掌握VoiceXML語言，就可以完全按客戶的要求定制業(yè)務(wù)及流程；我們的產(chǎn)品能充分適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的通訊需求，將帶動下一代電信增值業(yè)務(wù)---呼叫中心業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，是未來各行業(yè)的通訊需求比不可少的輔助工具。

中鼎大成公司供稿 CTI論壇編輯