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易方應(yīng)邀成為07年度呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)觀摩企業(yè)

2007/03/19

　　業(yè)界矚目的2007中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)（Call Center & Enterprise Communication Expo China 2007）將于4月18日－20日在上海盛大開幕。作為亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專業(yè)盛會(huì)，07年大會(huì)將設(shè)展位近百個(gè)，規(guī)模2000余平方米，通過各種豐富的活動(dòng)內(nèi)容，預(yù)計(jì)將吸引國內(nèi)外行業(yè)觀眾數(shù)千人次參與，將成為2007年度最受矚目的呼叫中心/CRM和企業(yè)通信行業(yè)的盛會(huì)。易方客服中心作為外包呼叫領(lǐng)域在華東地區(qū)最優(yōu)秀的企業(yè)之一，應(yīng)組委會(huì)邀請(qǐng)，作為呼叫中心成功案例觀摩樣板企業(yè)，精彩亮相于本屆年度大會(huì)。

　　中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì)。其前身為中國呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會(huì)（Call Center & CRM Expo China）。自2001年成功舉辦以來，已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專業(yè)盛會(huì)，每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費(fèi)品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專業(yè)人士，專業(yè)觀眾人數(shù)累計(jì)超過6萬人次。Call Center & Enterprise Communication China 2007年度主題為：應(yīng)用促進(jìn)發(fā)展，應(yīng)用成就未來。

　　易方應(yīng)邀出席本屆中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)，并通過這一Call Center / CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域?qū)I(yè)、權(quán)威、多元化的交流平臺(tái)，將向各位參展的嘉賓和企業(yè)充分展示易方長期致力并發(fā)展外包呼叫中心服務(wù)所取得的豐碩成果和所總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)及案例，并作為外包呼叫中心觀摩樣板企業(yè)，接受來自國內(nèi)外專家的參觀考察。http://www.estzdh.com/expo/2007/ccmc2007/ccmc2007.htm

　　年輕的中國外包呼叫中心行業(yè)，結(jié)合年輕的中國企業(yè)電話營銷推廣手段，注定使得這個(gè)領(lǐng)域里有著日新月異的變化，技術(shù)層次的革新、運(yùn)營思路的進(jìn)步、外包市場(chǎng)的成熟，都既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)！易方以“做國內(nèi)最好的外包呼叫中心”的目標(biāo)自勵(lì)，狠抓運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力，幾年來堅(jiān)持不斷投入以保障硬件大幅擴(kuò)容，努力開發(fā)自有技術(shù)的呼叫應(yīng)用軟件，堅(jiān)持以客戶為本的服務(wù)理念，為客戶提供高品質(zhì)低成本的獨(dú)立VIP運(yùn)營環(huán)境——數(shù)年的默默努力，實(shí)踐了易方的目標(biāo)，并取得了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可：證券之星、TNT、安邦、IKEA、立邦漆等大批知名企業(yè)相繼“入伙”，而且許多歷史上有過自組或外包呼叫中心嘗試的企業(yè)也隨著營銷目標(biāo)要求的提升，紛紛選擇易方進(jìn)行新一輪業(yè)務(wù)開展的合作伙伴。

　　但是易方的腳步并不會(huì)因此而停滯！此次應(yīng)邀作為2007中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)的觀摩樣板企業(yè)，易方不僅帶來了幾十個(gè)知名企業(yè)外包應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)與案例，更帶來了新形勢(shì)下對(duì)外包呼叫中心服務(wù)的新觀點(diǎn)、新方法；除了已有的保險(xiǎn)、展會(huì)、市場(chǎng)調(diào)查、政府應(yīng)用、客服中心、電信增值等行業(yè)解決方案，更帶著對(duì)外包呼叫中心進(jìn)一步開拓的全新視角嶄新登場(chǎng)，接受國內(nèi)外同行的考察檢驗(yàn)。

　　受邀亮相于2007中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)，是大會(huì)組委會(huì)對(duì)易方5年來始終專注于外包呼叫中心建設(shè)的贊賞，也是大會(huì)組委會(huì)對(duì)易方多年來持續(xù)為證券之星、TNT、安邦、IKEA、立邦漆等廣大知名企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的肯定。在專注于外包呼叫中心服務(wù)的5年中，易方始終把握了外包呼叫中心發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用的方向，塑造了一個(gè)個(gè)經(jīng)典外包呼叫中心應(yīng)用案例，而其所形成的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營能力也正被越來越的多的客戶所認(rèn)可！

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