社交SNS辦公時(shí)代開啟 八百客引領(lǐng)企業(yè)社交市場
2012/05/02
CTI論壇(ctiforum)5月2日消息（記者 楊佳林）：隨著國際Twitter、Facebook，國內(nèi)微博、人人網(wǎng)等一系列SNS社交網(wǎng)絡(luò)的涌現(xiàn)，世界互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)正式宣告步入SNS社交時(shí)代。根據(jù)CNN之前的一項(xiàng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在線新聞中有43%通過社交網(wǎng)絡(luò)及工具進(jìn)行分享，其次是電子郵件，短信和即時(shí)通訊。社交網(wǎng)絡(luò)如此受歡迎的原因就是它的即時(shí)、高效，可見SNS時(shí)代，企業(yè)市場信息瞬息萬變，同時(shí)商機(jī)也稍縱即逝，進(jìn)而殘酷的市場競爭也愈演愈烈。
越來越多的企業(yè)管理者深刻感覺到：必須提升企業(yè)自身的核心競爭力，才能在白熱化的市場競爭中占得先機(jī)。如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的良好溝通和協(xié)作，成為企業(yè)提升核心競爭力、快速響應(yīng)市場變化的關(guān)鍵。國內(nèi)首家在線CRM廠商八百客（www.800app.com），順應(yīng)時(shí)代潮流，成功研發(fā)并推出的全新升級版企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——社交企業(yè)，成功打響了國內(nèi)社交CRM第一炮，一經(jīng)推出，使用帳戶便已成功突破20000大關(guān)，現(xiàn)在客戶數(shù)仍在持續(xù)攀升中，順利引領(lǐng)國內(nèi)企業(yè)社交市場。
微博+辦公 大勢所趨開啟辦公新時(shí)代
SNS網(wǎng)站如此風(fēng)光，自然會(huì)吸引眾多企業(yè)的追捧，不論是媒體、廣告還是電子商務(wù)、科技軟件甚至家電行業(yè)，都想借助SNS“火”一把。目前，越來越多的企業(yè)借助微博等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來推銷和宣傳企業(yè)文化、理念及業(yè)務(wù)，而以同樣的形式來實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部溝通、信息互動(dòng)、企業(yè)營銷等全新優(yōu)質(zhì)化協(xié)同辦公管理模式，就成了“微時(shí)代”各企業(yè)的共同“心聲”。
作為一種有效的兼具成本效益的客戶關(guān)系維護(hù)工具，社交網(wǎng)站的魅力不容小覷。2011年底，某知名國際機(jī)構(gòu)曾公布了一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告，當(dāng)前已經(jīng)有48%的中國企業(yè)使用社交網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)的傳播平臺(tái)。這項(xiàng)數(shù)據(jù)高于43%的全球平均水平。同時(shí)調(diào)查還顯示，66.7%的內(nèi)地企業(yè)計(jì)劃增加在社交網(wǎng)絡(luò)方面的投入。毋庸置疑，社交管理市場潛力巨大，社交SNS辦公時(shí)代一觸即發(fā)。
SNS+CRM 應(yīng)勢而出顛覆傳統(tǒng)老方式
作為互聯(lián)網(wǎng)上的焦點(diǎn)以及真正價(jià)值所在，社交網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值正被一次又一次的挖掘，被一次又一次的創(chuàng)新與顛覆，而SNS與在線CRM的結(jié)合便是社交網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的全新體現(xiàn)。在線CRM同樣起源于網(wǎng)絡(luò)，它是一種在線交付軟件的創(chuàng)新模式，可以讓用戶以低成本，低門檻和低風(fēng)險(xiǎn)的方式使用軟件服務(wù)。
作為國內(nèi)在線CRM的開創(chuàng)者，八百客一直以前瞻性的目光不斷優(yōu)化著CRM的功能。早在2008年，八百客便已關(guān)注社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，并致力將社交網(wǎng)絡(luò)功能融入當(dāng)在線CRM當(dāng)中。2010年，八百客正式推出社交型CRM產(chǎn)品——社交企業(yè)。
據(jù)介紹，八百客推出的“社交企業(yè)”產(chǎn)品是一款基于800APP系統(tǒng)的企業(yè)微博，它與傳統(tǒng)微博最大的不同之處是具有權(quán)限管理功能和數(shù)據(jù)交互功能�，F(xiàn)今，八百客“社交企業(yè)”不斷升級，現(xiàn)已成為集企業(yè)微博、即時(shí)通訊工具、OA、CRM等企業(yè)軟件于一體的新一代企業(yè)社交管理平臺(tái)，成功顛覆傳統(tǒng)企業(yè)協(xié)作方式。在此平臺(tái)中，員工可以分享心得、交流溝通、傳遞文件、查閱信息、遞交審批，此外，它還成功適用于Iphone、Android、Ipad等各種移動(dòng)終端，成功實(shí)現(xiàn)即時(shí)辦公。
將微博融入到日常辦公當(dāng)中，不僅可以獲取最新市場信息，搶占先機(jī)，還可增加工作的樂趣，激發(fā)員工的工作熱情。在八百客社交企業(yè)平臺(tái)上，人員、文檔、數(shù)據(jù)三者可以完美地結(jié)合在一起，讓信息實(shí)現(xiàn)360度流轉(zhuǎn)，成功幫助企業(yè)“以娛樂之名，行管理之明道。”
CTI論壇報(bào)道
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