秉承傳統(tǒng) 決戰(zhàn)2006世界杯
2005/11/29
自2001年成為值得信賴的合作伙伴以來(lái)， Avaya已經(jīng)幫助FIFA為全球約300億收看比賽的足球愛(ài)好者上演了世界上最受歡迎、最激動(dòng)人心的比賽。
2006年，秉承傳統(tǒng)，Avaya的工作也將不會(huì)停止
為這場(chǎng)激情燃燒的世界級(jí)挑戰(zhàn)賽構(gòu)建和運(yùn)行世界最大的融合語(yǔ)音及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。
2006年，德國(guó)主辦第十八屆世界杯，Avaya也將繼續(xù)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、部署和管理橫跨德國(guó)境內(nèi)的12個(gè)場(chǎng)館的融合語(yǔ)音及數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施。
根據(jù)設(shè)計(jì)要求，F(xiàn)IFA網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的全部關(guān)鍵組件均采用雙倍，以盡可能確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行——即使在停電期間。這一全面解決方案包括Avaya IP設(shè)備、媒體服務(wù)器和網(wǎng)關(guān)、數(shù)據(jù)交換機(jī)、無(wú)線接入點(diǎn)、以及對(duì)全部Avaya設(shè)備和應(yīng)用的廣泛支持。
在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過(guò)程中，F(xiàn)IFA IT解決方案負(fù)責(zé)人Mike Kelly親身參與了全部籌備和部署工作。回顧2002年和2003年賽事的體驗(yàn)，他對(duì)2006年的比賽抱有很高期望。
創(chuàng)舉之年
Avaya自2001年秋加入FIFA團(tuán)隊(duì)后，參與、見(jiàn)證了第一次在日本、韓國(guó)兩地實(shí)現(xiàn)全實(shí)時(shí)通信的世界競(jìng)賽，并給予了及時(shí)全面的支持。作為Avaya FIFA世界杯項(xiàng)目的管理技術(shù)總監(jiān)，Doug Gardner全面負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)2002年FIFA韓日世界杯的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。
他對(duì)記者這樣說(shuō)道：“在FIFA世界杯全球網(wǎng)絡(luò)投入使用的當(dāng)月，巨大的通信傳輸量使FIFA等同于最大規(guī)模的跨國(guó)公司。盡管網(wǎng)絡(luò)持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，但FIFA的期望和要求與任何一個(gè)大型企業(yè)客戶不相上下。他們希望獲得一個(gè)峰值性能網(wǎng)絡(luò)，以及面臨壓力時(shí)可以依賴的專家支持合作伙伴。而我們與之合作的最重要的途徑就是為其構(gòu)建和運(yùn)行一個(gè)能向用戶提供一切所需的‘無(wú)形’網(wǎng)絡(luò)，但隱藏起所有內(nèi)部的復(fù)雜工作。”
時(shí)間緊迫
在2002年FIFA世界杯之前，F(xiàn)IFA網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和實(shí)施通常間隔48個(gè)月。由于合作協(xié)議上規(guī)定的時(shí)間有所調(diào)整，Avaya只有不到12個(gè)月的時(shí)間來(lái)完成原本需要4年完成的任務(wù)。并且在FIFA期望的時(shí)間內(nèi)，Avaya必須與通信解決方案中的其他關(guān)鍵供應(yīng)商達(dá)成密切合作，交付一個(gè)融合的無(wú)縫網(wǎng)絡(luò)。
通過(guò)組織一個(gè)Avaya專家團(tuán)隊(duì)，并與東芝、富士施樂(lè)、韓國(guó)電信和NTT以及日本和韓國(guó)的多個(gè)業(yè)務(wù)合作伙伴開(kāi)展廣泛、密集合作。到3月中旬，F(xiàn)IFA世界杯的整體網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)已經(jīng)完畢。在比賽正式開(kāi)幕兩周前，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的各項(xiàng)工作方最終結(jié)束。
短短9個(gè)月內(nèi)，Avaya設(shè)計(jì)并部署了一套橫跨27個(gè)不同場(chǎng)地的尖端融合通信解決方案。依靠22臺(tái)IP語(yǔ)音通信服務(wù)器、1萬(wàn)多臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及充裕的室內(nèi)布線，使得2002年FIFA世界杯坐享了有史以來(lái)規(guī)模最大的體育賽事網(wǎng)絡(luò)。
技術(shù)領(lǐng)先
盡管FIFA希望獲得一個(gè)能夠提供高水平性能的尖端網(wǎng)絡(luò)，但他們?nèi)郧逍训刂�，他們只希望采用成熟通用的技術(shù)，而非實(shí)驗(yàn)性或“極端性”的解決方案。
盡管如此，2002年的錦標(biāo)賽還是采用了此前從未使用過(guò)的多種技術(shù)：IP語(yǔ)音通信、無(wú)線局域網(wǎng)（WLAN）、融合語(yǔ)音及數(shù)據(jù)、IP軟件電話以及通過(guò)以太網(wǎng)聯(lián)結(jié)支持的IP“硬件”電話等等。 日本賽場(chǎng)的FIFA工作人員和媒體可使用Avaya IP軟件，從筆記本電腦和個(gè)人數(shù)據(jù)助理中直接撥打電話。利用面向長(zhǎng)途呼叫的FIFA融合網(wǎng)絡(luò)，而非公共交換長(zhǎng)途或公共蜂窩服務(wù)。
另一創(chuàng)舉
2002 FIFA世界杯還留下了另一項(xiàng)創(chuàng)舉，即FIFA網(wǎng)絡(luò)中數(shù)以百計(jì)的融合網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器和其它設(shè)備可在主辦國(guó)以外的區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控。
利用Avaya遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)（RNMS）強(qiáng)勁的工具包、Avaya EXPERT SystemSM遠(yuǎn)程報(bào)警監(jiān)控和修復(fù)功能、以及Avaya CajunView和Hewlett-Packard OpenView管理軟件的結(jié)合，Avaya能夠?yàn)镕IFA的整體融合網(wǎng)絡(luò)提供綜合性網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化和系統(tǒng)管理支持。
安全需求
Avaya FIFA IT安全負(fù)責(zé)人Greg Saoutine在確保FIFA網(wǎng)絡(luò)得到恰當(dāng)防護(hù)方面發(fā)揮了積極作用。
他說(shuō)：“我們只遵循一個(gè)宗旨行事，即網(wǎng)絡(luò)安全必定是網(wǎng)絡(luò)解決方案不可分割的部分。我們的方式是將物理防護(hù)和冗余、加密以及動(dòng)態(tài)入侵檢測(cè)系統(tǒng)相互結(jié)合——這一切都以我們的行業(yè)最佳實(shí)踐為堅(jiān)強(qiáng)后盾。Avaya極為重視FIFA網(wǎng)絡(luò)的安全性，而且我們的良苦用心也獲得了切實(shí)的回報(bào)�！�
產(chǎn)品展示
IP網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為企業(yè)通信系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)，Avaya的新一代的IP語(yǔ)音技術(shù)不只解決語(yǔ)音通信問(wèn)題，同時(shí)通過(guò)與企業(yè)中的數(shù)據(jù)應(yīng)用的集成，可以為企業(yè)用戶提供一個(gè)集成的，高效的融合通信環(huán)境。
Avaya Communication Manager 作為業(yè)界功能豐富的通信軟件，同時(shí)具有多種開(kāi)放接口，使得集成多種IP 語(yǔ)音應(yīng)用成為可能。
IP 語(yǔ)音應(yīng)用一：集成IP視頻應(yīng)用
Avaya視頻通信解決方案使分布各地的員工之間能夠高效地通信、交流，并在提高效率的同時(shí)降低了成本。新的系統(tǒng)可以在現(xiàn)有個(gè)人電腦上安裝使用。Avaya Communication Manager 3.0 軟件，能夠進(jìn)一步加強(qiáng)IP視頻會(huì)議的功能，包括：支持任何第三方的USB低成本攝像頭，支持視頻會(huì)議靜音，畫(huà)中畫(huà)功能及支持多方視頻會(huì)議等。 （見(jiàn)圖１）
IP 語(yǔ)音應(yīng)用二：SIP應(yīng)用
Avaya 的基于SIP的解決方案不僅考慮到全新的基于SIP的系統(tǒng)，而且充分考慮了與現(xiàn)有系統(tǒng)的連接性并力求利用現(xiàn)有的語(yǔ)音應(yīng)用功能。
Avaya的SIP解決方案分為既相互獨(dú)立又有機(jī)相連的兩部分。基于SIP的系統(tǒng)和基于TDM／H.323的系統(tǒng)。兩系統(tǒng)的核心分別是 SIP Enablement Server(SES 服務(wù)器) 和 Communication Manager（CM 語(yǔ)音應(yīng)用軟件）。
SIP 中繼不但可將企業(yè)級(jí)的SIP系統(tǒng)與運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)連接在一起，還能把SIP系統(tǒng)與Avaya Communication Manager 應(yīng)用服務(wù)器相連接，使每一個(gè)SIP電話都可共享Communication Manager 的豐富功能。
IP 語(yǔ)音應(yīng)用三：移動(dòng)性
Avaya 提供的分機(jī)、手機(jī)捆綁聯(lián)動(dòng)功能，再結(jié)合Nokia 手機(jī)上的智能插件，不光可以完成基于固定電話系統(tǒng)的復(fù)雜語(yǔ)音服務(wù)，還可以把固定電話系統(tǒng)與移動(dòng)系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合，為企業(yè)提供更靈活的解決方案，同時(shí)節(jié)省企業(yè)對(duì)通信系統(tǒng)建設(shè)的重復(fù)投資。 （見(jiàn)圖２）
IP 語(yǔ)音應(yīng)用四：語(yǔ)音撥號(hào)與向IP電話的內(nèi)容推送
通訊助理基于 ASR語(yǔ)音辨識(shí)技術(shù)應(yīng)用發(fā)展的 Speech 語(yǔ)音智能軟件, 讓客戶以“生活習(xí)慣用語(yǔ)”就能撥打電話。即使忘了對(duì)方號(hào)碼也能交流溝通, 從3歲小娃娃到90歲老奶奶,都能快速、方便的使用。同時(shí)，利用通訊助理，查詢的信息可以推送到IP電話上，索取者可以方便的閱讀。 （見(jiàn)圖３）
IP 語(yǔ)音應(yīng)用五：實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)
IP語(yǔ)音實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)（Spot Light）系統(tǒng)可提供對(duì)系統(tǒng)中每一個(gè)分機(jī)狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，系統(tǒng)管理員可通過(guò)此系統(tǒng)對(duì)每一個(gè)分機(jī)的狀態(tài)，包括來(lái)電／去電及通話時(shí)間進(jìn)行監(jiān)控。并可以通過(guò)即時(shí)消息廣播重要的通知等。
圖1
圖2
圖3
老總致辭
Avaya中國(guó)公司總經(jīng)理 劉峻嶺
讓通信深入企業(yè)核心！
AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯
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