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2006 FIFA世界杯之路 秉承優(yōu)良傳統(tǒng)

2006/04/29

何為世界級(jí)球員的根本特點(diǎn)？

科隆體育場(chǎng)照片（Rhein Energie Stadion）

　　無(wú)論是貝克漢姆、博爾格蒂還是貝肯鮑爾，多數(shù)足球愛(ài)好者都會(huì)欣然同意，作為最佳球員必須具備出色的團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任感，擁有技巧和經(jīng)驗(yàn)的完美統(tǒng)一，以及在關(guān)鍵時(shí)刻能夠持續(xù)上演超群表現(xiàn)。

　　賽場(chǎng)外，世界級(jí)的企業(yè)也需要具備同樣的特質(zhì)。

　　作為在德國(guó)舉行的2006年FAFA世界杯官方融合通信提供商，Avaya是眾多有實(shí)力接受挑戰(zhàn)并堅(jiān)決符合國(guó)際足球聯(lián)盟（FIFA）所嚴(yán)格要求的性能標(biāo)準(zhǔn)的合作伙伴之一。

　　Avaya深知不妥協(xié)性能的含義。Avaya服務(wù)于財(cái)富五百?gòu)?qiáng)中90％以上的企業(yè)，并為全球一百多萬(wàn)名客戶(hù)設(shè)計(jì)、構(gòu)建和管理通信解決方案。

　　自2001年成為值得信賴(lài)的合作伙伴以來(lái)，Avaya已經(jīng)幫助FIFA為全球估算累計(jì)達(dá)300億收看比賽的足球愛(ài)好者上演了世界上最受歡迎、最激動(dòng)人心的比賽。對(duì)于Avaya工作人員來(lái)說(shuō)，即使在球場(chǎng)外，工作也從未停止--構(gòu)建和運(yùn)行世界最大的融合語(yǔ)音及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)也是這一激情蕩漾的世界級(jí)挑戰(zhàn)的一部分。加入我們的隊(duì)伍，迅速了解2006 FIFA世界杯之路的幕后生活。

2002 FIFA世界杯－"創(chuàng)舉之年"

　　自從烏拉圭于1930年舉行了第一屆FIFA世界杯，不同國(guó)家的足球愛(ài)好者們便翹首期盼著這每四年舉辦一次的國(guó)際體育賽事中最引人渴望的團(tuán)隊(duì)冠軍爭(zhēng)奪戰(zhàn)。隨著足球運(yùn)動(dòng)日趨流行，F(xiàn)IFA競(jìng)賽也越來(lái)越廣受歡迎--從參加首屆FIFA世界杯的41個(gè)國(guó)家起步，今天這一大家庭已擴(kuò)大至超過(guò)200個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

　　隨著時(shí)光的流轉(zhuǎn)，F(xiàn)IFA在通信技術(shù)的應(yīng)用上也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。向全球大約三分之一的人口提供實(shí)時(shí)賽況轉(zhuǎn)播需要一套容量龐大、性能卓著的復(fù)雜的全球通信網(wǎng)絡(luò)。因此，2002年FIFA世界杯將要求提升到一個(gè)新的高度。第一次，競(jìng)賽--以及全實(shí)時(shí)通信在日本、韓國(guó)兩個(gè)主辦國(guó)之間同時(shí)產(chǎn)生了。

　　當(dāng)Avaya于2001年秋加入FIFA團(tuán)隊(duì)，挑戰(zhàn)便顯而易見(jiàn)：為2002年5月31日的漢城揭幕戰(zhàn)設(shè)計(jì)、建設(shè)一個(gè)無(wú)縫運(yùn)行全球網(wǎng)絡(luò)，并給予及時(shí)全面的支持。作為Avaya FIFA世界杯項(xiàng)目的管理技術(shù)總監(jiān)，Doug Gardner全面負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)2002年FIFA韓日世界杯的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。

　　"在FIFA世界杯全球網(wǎng)絡(luò)投入使用的當(dāng)月，巨大的通信傳輸量使FIFA等同于最大規(guī)模的跨國(guó)公司。盡管網(wǎng)絡(luò)持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，但FIFA的期望和要求與我們?nèi)魏我粋�(gè)大型企業(yè)客戶(hù)不相上下。他們希望獲得一個(gè)峰值性能網(wǎng)絡(luò)，以及面臨壓力時(shí)可以依賴(lài)的專(zhuān)家支持合作伙伴。"

　　"和他們?cè)谏虡I(yè)領(lǐng)域的同仁一樣，位于蘇黎世總部或主辦國(guó)當(dāng)?shù)亟M委會(huì)的FIFA官員們只希望關(guān)注自己的核心業(yè)務(wù)--對(duì)FIFA而言，就是足球比賽。在Avaya看來(lái)，我們獲得成功的唯一且最重要的途徑就是構(gòu)建和運(yùn)行一個(gè)向用戶(hù)提供一切所需的'無(wú)形'網(wǎng)絡(luò)，但隱藏起所有內(nèi)部的復(fù)雜工作。"

緊密合作達(dá)成緊迫時(shí)間限制

　　在2002年FIFA世界杯之前，F(xiàn)IFA網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和實(shí)施通常間隔48個(gè)月。由于合作協(xié)議上規(guī)定的時(shí)間有所調(diào)整，Avaya只有不到12個(gè)月的時(shí)間來(lái)完成原本需要4年完成的任務(wù)。更有甚者，20個(gè)比賽場(chǎng)地中有13個(gè)正在修建，并到2002年初才可進(jìn)入。

　　由于FIFA的整體通信解決方案采用了多家廠商的技術(shù)，Avaya的任務(wù)自然也包括實(shí)現(xiàn)與其它FIFA世界杯提供商的全面網(wǎng)絡(luò)融合。"為在FIFA期望的苛刻時(shí)間內(nèi)，交付一個(gè)無(wú)縫網(wǎng)絡(luò)，"Gardner指出，"我們需要與其它關(guān)鍵供應(yīng)商達(dá)成極為緊密的合作伙伴關(guān)系。"

　　"我們集合了來(lái)自五大洲的專(zhuān)業(yè)人員，組織成一個(gè)Avaya專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，并與東芝、富士施樂(lè)、韓國(guó)電信和NTT，以及日本和韓國(guó)的多個(gè)Avaya業(yè)務(wù)合作伙伴開(kāi)展了廣泛地合作。自始至終，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一周工作七天、每天輪番作戰(zhàn)16個(gè)小時(shí)成為家常便飯。這種高度專(zhuān)注的方式是達(dá)成FIFA期望的唯一途徑。"

　　這一緊密合作成效頗顯。到3月中旬，F(xiàn)IFA世界杯的整體網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)已經(jīng)完畢，并提出了一整套項(xiàng)目方案。僅僅在比賽正式開(kāi)幕的兩周前，即5月19日，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的各項(xiàng)工作才結(jié)束。在法國(guó)與塞內(nèi)加爾的開(kāi)幕賽中，網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)相當(dāng)出色。

　　在短短9個(gè)月內(nèi)，Avaya設(shè)計(jì)并部署了一套橫跨27個(gè)不同場(chǎng)地的尖端融合通信解決方案。依靠22臺(tái)IP語(yǔ)音通信服務(wù)器、1萬(wàn)多臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及足以在里約熱內(nèi)盧與芝加哥之間架起連貫電纜的充裕的室內(nèi)布線，2002年FIFA世界杯坐享了有史以來(lái)規(guī)模最為龐大的體育賽事網(wǎng)絡(luò)。

實(shí)現(xiàn)最高水平性能和可靠性

　　比賽過(guò)程的每一瞬間都牢牢吸引著十多億觀眾的目光，因此，絕對(duì)不允許出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷。要確保100％正常運(yùn)行，Avaya設(shè)計(jì)了一種容錯(cuò)網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合冗余和故障時(shí)轉(zhuǎn)移性能，可確保業(yè)務(wù)連續(xù)性水平滿(mǎn)足需要。一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，一套備用解決方案便會(huì)在球迷察覺(jué)到問(wèn)題之前接管上線。

　　連續(xù)31天比賽過(guò)后，性能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)IFA融合網(wǎng)絡(luò)共傳輸了12TB（96兆字節(jié)）的數(shù)據(jù)， 發(fā)生300萬(wàn)次電話呼叫--是財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)平均流量的5倍多。網(wǎng)絡(luò)同時(shí)提供了世界級(jí)的可靠性能--總體正常運(yùn)作時(shí)間達(dá)到99.99％。FIFA秘書(shū)長(zhǎng)Urs Linsi對(duì)此印象深刻，他說(shuō)："全世界都在看著你，根本沒(méi)有容許失敗的余地。FIFA對(duì)于網(wǎng)絡(luò)性能方面的要求極為苛刻，而Avaya的表現(xiàn)顯然超乎我們的期望。"

只有久經(jīng)考驗(yàn)的領(lǐng)先技術(shù)足以勝任

　　盡管FIFA希望獲得一個(gè)能夠提供高水平性能的尖端網(wǎng)絡(luò)，但他們?nèi)匀磺逍训刂�道，他們只希望采用成熟通用的技術(shù)－而非實(shí)驗(yàn)性或"極端性"的解決方案。

　　盡管如此，2002年的錦標(biāo)賽還是采用了此前從未使用過(guò)的多種技術(shù)：IP語(yǔ)音通信、無(wú)線局域網(wǎng)（WLAN）、融合語(yǔ)音及數(shù)據(jù)、IP軟件電話以及通過(guò)以太網(wǎng)聯(lián)結(jié)支持的IP"硬件"電話等等。

　　韓國(guó)/日本世界杯也是第一屆實(shí)現(xiàn)球場(chǎng)外高速無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)的FIFA世界杯。300多位FIFA官員能夠即時(shí)訪問(wèn)中央成績(jī)系統(tǒng)，獲取官方分?jǐn)?shù)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，除此之外，1萬(wàn)2千名新聞?dòng)浾吆蛿z影師得以借助安全可靠的Avaya無(wú)線局域網(wǎng)技術(shù)，在短短幾秒鐘內(nèi)將賽況和數(shù)碼相片發(fā)送至他們的新聞社。

　　日本賽場(chǎng)的FIFA工作人員和媒體可使用Avaya IP軟件，從筆記本電腦和個(gè)人數(shù)據(jù)助理中直接撥打電話。利用面向長(zhǎng)途呼叫的FIFA融合網(wǎng)絡(luò)，而非公共交換長(zhǎng)途或公共蜂窩服務(wù)，每月節(jié)省的成本超過(guò)20萬(wàn)美元（或每天節(jié)省近7千美元）。

遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控--另一FIFA創(chuàng)舉

　　2002 FIFA世界杯還留下了一項(xiàng)創(chuàng)舉，即FIFA網(wǎng)絡(luò)中數(shù)以百計(jì)的融合網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器和其它設(shè)備可在主辦國(guó)以外的區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控。為支持位于漢城和橫濱的國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中心，身處科羅拉多州丹佛市、新加坡和佛羅里達(dá)州圣彼得斯堡市的Avaya工程師可在當(dāng)?shù)貢r(shí)間凌晨2點(diǎn)到7點(diǎn)提供工作時(shí)間外的關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視和干涉。

　　利用Avaya遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)（RNMS）強(qiáng)勁的工具包、Avaya EXPERT SystemSM遠(yuǎn)程報(bào)警監(jiān)控和修復(fù)功能、以及Avaya CajunView和Hewlett-Packard OpenView管理軟件的結(jié)合，Avaya能夠?yàn)镕IFA的整體融合網(wǎng)絡(luò)提供綜合性網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化和系統(tǒng)管理支持。

　　6月30日，巴西的最終奪冠為本次大賽劃下句點(diǎn)，至此，F(xiàn)IFA網(wǎng)絡(luò)完成了一項(xiàng)世界級(jí)的表演。在網(wǎng)絡(luò)31天的運(yùn)行過(guò)程中，共發(fā)現(xiàn)了2027次潛在網(wǎng)絡(luò)故障，其中98％的故障由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心遠(yuǎn)程解決，甚至無(wú)需派遣技術(shù)人員--這是促成FIFA網(wǎng)絡(luò)99.99％的可靠性的一個(gè)重要因素。

必不可少的網(wǎng)絡(luò)安全性

　　鑒于2001年的世界局勢(shì)，2002年FIFA世界杯將安全工作置于各項(xiàng)規(guī)劃的重中之重。Avaya FIFA IT安全負(fù)責(zé)人Greg Saoutine在確保FIFA網(wǎng)絡(luò)得到恰當(dāng)防護(hù)方面發(fā)揮了積極作用。

　　"盡管FIFA的安全機(jī)制的各項(xiàng)細(xì)節(jié)都必須得到密切關(guān)注，但我們只遵循一個(gè)宗旨行事，即網(wǎng)絡(luò)安全必定是網(wǎng)絡(luò)解決方案不可分割的一部分，而非僅僅是一項(xiàng)附加部分或事后才考慮的事情。我們的方式是將物理防護(hù)和冗余、加密以及動(dòng)態(tài)入侵檢測(cè)系統(tǒng)相互結(jié)合--這一切都以我們的行業(yè)最佳實(shí)踐為堅(jiān)強(qiáng)后盾。Avaya極為重視FIFA網(wǎng)絡(luò)的安全性，而且我們的良苦用心也獲得了切實(shí)的回報(bào)。"

最終成果－圓滿(mǎn)成功

　　隨著巴西隊(duì)在橫濱國(guó)際體育場(chǎng)以2比0戰(zhàn)勝德國(guó)，第五次奪得世界杯冠軍，2002年FIFA韓日世界杯也落下帷幕。網(wǎng)絡(luò)被拆除后，F(xiàn)IFA的目光又開(kāi)始轉(zhuǎn)向2003年女足世界杯，F(xiàn)IFA IT解決方案負(fù)責(zé)人Michael Kelly對(duì)此次賽事進(jìn)行了總結(jié)。

　　"FIFA非常高興看到2002年FIFA世界杯圓滿(mǎn)成功，此次賽事即使被譽(yù)為FIFA世界杯歷史上最令人難忘的賽事之一，我們也絕不會(huì)感到驚訝。就網(wǎng)絡(luò)而言，這是我們遇到的最具挑戰(zhàn)性、最復(fù)雜的FIFA世界杯IT工程。盡管時(shí)間倉(cāng)促緊急，Avaya仍即時(shí)行動(dòng)并在短短的幾個(gè)月內(nèi)組建了一支出色的國(guó)際團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建起一套超乎我們的期望的高度安全、可靠、質(zhì)量卓著的網(wǎng)絡(luò)。選擇Avaya作為FIFA世界杯的官方合作伙伴，讓我們倍感欣慰。"

2003 FIFA女足世界杯--颶風(fēng)、病毒與德國(guó)的戲劇性勝利

　　由中國(guó)承辦的的全球最大女足比賽正在籌備之中，為期一個(gè)月的賽事規(guī)劃井然有序。此時(shí)，致命的SARS病毒突然席卷亞洲。在距離9月20日的開(kāi)幕式只有115天時(shí)，F(xiàn)IFA官員做出了艱難的決定，將2003女足世界杯移師美國(guó)。在6個(gè)不同場(chǎng)館進(jìn)行32場(chǎng)比賽的新方案迅速出臺(tái)。

　　Doug Gardner又一次領(lǐng)導(dǎo)了Avaya的運(yùn)作。"移師美國(guó)的決定做出后，我們必須迅速做好準(zhǔn)備。提案網(wǎng)絡(luò)橫跨六個(gè)場(chǎng)館，并將它們與位于加州長(zhǎng)灘市的FIFA臨時(shí)總部、紐約國(guó)際廣播中心、以及瑞士的FIFA中央數(shù)據(jù)中心連接起來(lái)。"

　　"時(shí)間緊迫得難以置信--僅用三個(gè)月的時(shí)間，就要讓七個(gè)場(chǎng)地完全走上正軌。我們的Avaya全球服務(wù)工程師們刻不容緩的完成了推薦場(chǎng)所的評(píng)估，并在最短時(shí)間內(nèi)設(shè)計(jì)和安裝了融合語(yǔ)音及數(shù)據(jù)解決方案。"

挑戰(zhàn)與解決方案

　　在進(jìn)行設(shè)備安裝時(shí)，新建的場(chǎng)館如加州卡森城的Home Depot Center，與一些老場(chǎng)館，如擁有75年歷史的俄勒岡州波特蘭的PGE Park相比，其難度相去甚遠(yuǎn)。當(dāng)可用線纜的匱乏和結(jié)構(gòu)問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行固定布線時(shí)，Avaya無(wú)線技術(shù)再顯其優(yōu)勢(shì)，以必要的網(wǎng)絡(luò)連接確保了場(chǎng)館的全面就緒。

　　鑒于無(wú)線LAN在2002年的風(fēng)靡，記者、攝影師、FIFA官員和教練員們都可獲益于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)，能夠在場(chǎng)館各處自由活動(dòng)的同時(shí)保持筆記本電腦或掌上電腦的網(wǎng)絡(luò)連接。

　　當(dāng)颶風(fēng)Isabel襲擊美國(guó)東海岸時(shí)，距離開(kāi)幕僅剩三天時(shí)間，Avaya技術(shù)人員頂風(fēng)冒雨工作，以確保支持華盛頓特區(qū)RFK體育場(chǎng)內(nèi)的FIFA鑒定中心的外部無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的安全。一旦暴風(fēng)雨過(guò)去，無(wú)線功能立即復(fù)原。

　　與2002年的賽事相同，貫穿2003 FIFA女足世界杯的首要問(wèn)題即是安全。當(dāng)一種新型計(jì)算機(jī)病毒在賽事開(kāi)始前幾周廣為傳播時(shí)，安全問(wèn)題再次敲響了警鐘。全世界數(shù)以萬(wàn)計(jì)的個(gè)人電腦和公司網(wǎng)絡(luò)受到了感染，Avaya安全工程師采取了特別手段以保護(hù)FIFA網(wǎng)絡(luò)--包括在允許設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)前，逐個(gè)進(jìn)行病毒掃描。

　　持續(xù)幾周的各種不間斷考驗(yàn)，在10月12日的決賽中達(dá)到了高潮。其時(shí)Nia Kuenzer在加時(shí)賽的第八分鐘頭球攻門(mén)，金球致勝，德國(guó)隊(duì)在Home Depot Center體育場(chǎng)以2比1戰(zhàn)勝了瑞典隊(duì)。隨著2003賽事告一段落，F(xiàn)IFA的Michael Kelly給予了Avaya發(fā)自?xún)?nèi)心的高度評(píng)價(jià)："通過(guò)2002 FIFA世界杯，我們了解到Avaya的設(shè)計(jì)與安裝團(tuán)隊(duì)善于應(yīng)對(duì)意外情況，這也正代表了我們?cè)诒灸甓荣愂轮械南嗤�體會(huì)。Avaya的卓越表現(xiàn)令人難以置信，他們迅速找到了我們所需的創(chuàng)造性解決方案。這是一項(xiàng)杰出的工作。"

2006 FIFA世界杯之路

　　2006年，德國(guó)將主辦第十八屆世界杯，開(kāi)幕賽將于六月九日在慕尼黑舉行，而一個(gè)月后在柏林舉辦的決賽將把整個(gè)賽事帶入高潮。作為FIFA世界杯的官方融合通信提供商，Avaya繼續(xù)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、部署和管理橫跨德國(guó)境內(nèi)的12個(gè)場(chǎng)館的融合語(yǔ)音及數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施。

　　Avaya的設(shè)計(jì)要求，F(xiàn)IFA網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的全部關(guān)鍵組件都采用雙倍，以盡可能確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行--即使在停電期間。這一全面解決方案包括Avaya IP設(shè)備、媒體服務(wù)器和網(wǎng)關(guān)、數(shù)據(jù)交換機(jī)、無(wú)線接入點(diǎn)、以及對(duì)全部Avaya設(shè)備和應(yīng)用的廣泛支持。Avaya設(shè)計(jì)還首次包含了Extreme Networks的核心骨干交換機(jī)。它將成為有史以來(lái)為體育賽事興建的最大規(guī)模的融合通信網(wǎng)絡(luò)。

　　德國(guó)電信也是FIFA世界杯的主要合作伙伴，負(fù)責(zé)提供連接全部場(chǎng)館和本地組委會(huì)場(chǎng)地的實(shí)際ATM廣域傳輸網(wǎng)絡(luò)。德國(guó)電信與Avaya攜手合作為FIFA提供的全集成通信解決方案，在2005年6月FIFA聯(lián)合會(huì)杯期間經(jīng)歷了初次考驗(yàn)。被視作2006年賽事籌備中的關(guān)鍵比賽的FIFA聯(lián)合會(huì)杯，利用了十二個(gè)世界杯場(chǎng)館中的五個(gè)場(chǎng)館，其中包括舉行開(kāi)幕式和閉幕式的擁有四萬(wàn)八千個(gè)座位的法蘭克福新建體育場(chǎng)。

　　FIFA IT解決方案負(fù)責(zé)人Mike Kelly親身參與了全部籌備和部署工作。根據(jù)2002年和2003年賽事的體驗(yàn)，他對(duì)2006年的比賽抱有很高的期望。

　　"堅(jiān)不可摧的通信網(wǎng)絡(luò)是FIFA聯(lián)合會(huì)杯和FIFA德國(guó)世界杯成功的必要條件。Avaya在提供恰當(dāng)解決方案，并以最資深的技術(shù)人員處理最棘手任務(wù)方面，擁有久經(jīng)考驗(yàn)的卓越表現(xiàn)。FIFA的過(guò)往經(jīng)歷繼續(xù)肯定了我們對(duì)Avaya解決方案的信任：它無(wú)疑是我們先進(jìn)的融合通信基礎(chǔ)架構(gòu)的最佳基礎(chǔ)。"

　　在未來(lái)的幾個(gè)月中，Avaya還將陸續(xù)提供聚焦于2006 FIFA世界杯關(guān)鍵通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的一系列成功案例。請(qǐng)與我們一起，了解這些解決方案如何助益于世界級(jí)的足球賽事，也許未來(lái)還將有您自己的企業(yè)。

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　　如需進(jìn)一步了解Avaya如何幫助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)，請(qǐng)聯(lián)系您的Avaya客戶(hù)代表或授權(quán)Avaya業(yè)務(wù)合作伙伴。您也可以訪問(wèn)www.avaya.com。

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