社交媒體時代新思路 Avaya將微博變身“客服”
2011/08/09
過去,電話是我們的主要溝通工具,現(xiàn)在,我們有了社交媒體,在這個平臺上,有更寬廣的受眾,所以,社交媒體平臺上承載了越來越多的聲音,這些聲音“可以載舟,亦可覆舟”,將社交媒體運用到聯(lián)絡中心上,成為聯(lián)絡中心的新使命。CNET科技資訊網(wǎng)
Avaya搶灘社交媒體客戶服務 2011-08-01 |
打造卓越客戶體驗 Avaya推出社交媒體解決方案 2011-07-29 |
Avaya助企業(yè)提升多媒體時代的客戶服務 2011-07-28 |
Avaya Aura呼叫中心套件增添新的應用 2011-07-13 |
聚焦協(xié)作時代,Avaya推出新的品牌宣傳計劃 2011-07-12 |