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Avaya Aura獲Frost&Sullivan“產(chǎn)品差異化”卓越獎

2012/04/19

獎項的評估范圍包括：功能的獨特性、質(zhì)量與復(fù)雜程度、定制化水平、市場需求匹配度以及品牌認知度

Avaya Aura成為衡量同類解決方案的標桿

　　 CTI論壇(ctiforum)4月19日消息（記者楊佳林）：北京，2012 年4月 18 日 – 企業(yè)通信與協(xié)作系統(tǒng)及服務(wù)的全球提供商Avaya宣布，公司獲得了Frost & Sullivan頒發(fā)的“2011北美企業(yè)會話（session）管理產(chǎn)品差異化卓越獎”。Frost & Sullivan對比了Avaya Aura®統(tǒng)一通信架構(gòu)和市場上的同類產(chǎn)品，并決定將此獎項授予Avaya。

　　Frost & Sullivan的評估涉及5個類別，滿分為10分，Avaya共獲得9.4分。這5個類別分別是：功能的獨特性、質(zhì)量與復(fù)雜性、定制化程度、與市場需求的匹配度以及品牌認知度。

功能的獨特性 —— Avaya的統(tǒng)一通信架構(gòu)優(yōu)化了通信環(huán)境，實現(xiàn)了集中化管理和SIP中繼的整合，從而惠及企業(yè)整體運營及最終用戶。此外，Avaya的統(tǒng)一通信架構(gòu)能提供高度靈活的、個性化的最終用戶服務(wù)。無論員工在哪里、使用哪臺呼叫服務(wù)器，系統(tǒng)都可以將應(yīng)用和設(shè)施高效率地分配給他。

質(zhì)量與復(fù)雜性 —— Avaya Aura會話管理解決方案可降低運營和管理多廠商環(huán)境的復(fù)雜性。集中化管理是Avaya Aura架構(gòu)實現(xiàn)SIP中繼線整合的關(guān)鍵，極大地簡化了維護和管理工作。Frost & Sullivan指出，與Avaya相比，同類解決方案要支持同樣數(shù)量的平臺，常常需要更多資源。

定制化 —— Avaya Aura架構(gòu)可實現(xiàn)定制化，以充分考慮每個客戶獨特的資源和需求，為客戶提供一種系統(tǒng)部署和演進的靈活方式。基于SIP的Avaya Aura會話管理方案經(jīng)過認證，可支持市場上使用廣泛的第三方PBX平臺，還支持眾多互聯(lián)網(wǎng)語音通信服務(wù)提供商的SIP中繼服務(wù)。此外，通過使用Avaya ACE，可以支持更多的通信應(yīng)用和企業(yè)軟件平臺，將其集成到基于Avaya Aura的整體解決方案中。

　　Avaya Aura®是Avaya的核心通信平臺，支持統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心方案，覆蓋中型到大型企業(yè)，提供基于SIP的會話管理。Avaya Aura使語音通信、視頻通信、即時消息、在線狀態(tài)等通信功能的部署更快、更簡便。此次獲獎進一步表明，Avaya正在兌現(xiàn)自己的承諾 —— 令The Power of We™惠及每一個Avaya客戶，幫助企業(yè)實現(xiàn)更迅捷的協(xié)作、更明智的決策，和更出色的業(yè)績。

　　引語

　　“市場上最成功的廠商能及時發(fā)現(xiàn)新的企業(yè)需求，并不斷創(chuàng)新，從而實現(xiàn)產(chǎn)品差異化。今天，當(dāng)人們討論企業(yè)會話管理的時候，總是會首先想到Avaya Aura。 Avaya Aura解決方案提供出色的性能，是衡量同類解決方案的標桿�！薄� Frost & Sullivan公司高級分析師Rob Arnold

　　“今天的企業(yè)要應(yīng)對無數(shù)問題，其中非常重要的一點，是如何選擇合適的技術(shù)來促進業(yè)務(wù)發(fā)展。Avaya Aura為企業(yè)提供了一個基礎(chǔ)，幫助他們在引入新功能時，迅速提高效率、降低成本。同時，它還為企業(yè)提供更大的創(chuàng)新空間，以實現(xiàn)競爭中的差異化。新的Avaya Aura 6.2在受到Frost & Sullivan肯定的現(xiàn)有特色的基礎(chǔ)上，增加了可擴展性、SIP功能和可靠性，為客戶部署Avaya企業(yè)協(xié)作解決方案提供方便�！薄� Avaya公司高級副總裁兼協(xié)作平臺部總經(jīng)理Gary Barnett

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