Gartner將Salesforce列入“領導者象限”
2009/05/05
2009年5月4日,salesforce.com宣布,salesforce.com由“Gartner CRM客戶服務中心魔力象限”列入“領導者象限”。根據(jù)Gartner的介紹:“位列‘魔力象限’的客戶服務中心軟件,必須能夠在不同的經濟形勢下(包括經濟衰退時期)為客戶制定最合適的支持服務。換而言之,獲選的領先廠商所提供的解決方案,既能夠加強客戶忠誠度,又能同時降低成本!薄PChome.net
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