| 公司簡(jiǎn)介 |
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廣州藍(lán)奇通信技術(shù)有限公司，簡(jiǎn)稱藍(lán)奇，成立于2001年，公司在全國(guó)各地23個(gè)城市設(shè)有服務(wù)處，為超過(guò)200家大型企業(yè)或核心政府部門提供本地化的通信軟件、呼叫中心系統(tǒng)集成和運(yùn)營(yíng)管理的專業(yè)服務(wù)。是一家專業(yè)從事CTI（計(jì)算機(jī)通信集成）技術(shù)研究、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用集成及技術(shù)服務(wù)的高科技民營(yíng)股份制企業(yè)，是國(guó)內(nèi)有一定知名度的CTI軟件和通信平臺(tái)集成、開(kāi)發(fā)商。在CTI領(lǐng)域的多項(xiàng)技術(shù)已處于領(lǐng)先水平，產(chǎn)品涵蓋呼叫中心、統(tǒng)一通信（UC）、軟交換等領(lǐng)域。 公司以優(yōu)秀的具有高新技術(shù)與管理背景的人員為核心，擁有高效的管理團(tuán)隊(duì)，匯集一批十多年專業(yè)從事CTI技術(shù)研究、開(kāi)發(fā)、集成和技術(shù)咨詢的優(yōu)秀人才為系統(tǒng)集成商、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商及企事業(yè)單位提供個(gè)性化的呼叫中心系統(tǒng)、統(tǒng)一通信軟件及針對(duì)不同行業(yè)（部門）的業(yè)務(wù)集成的成功解決方案。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于載人航天、航空、機(jī)場(chǎng)、電力、電信、公安、金融、大中型企業(yè)、政府等行業(yè)。屬于廣東軟件行會(huì)成員，廣州市高新技術(shù)企業(yè)，國(guó)家軟件認(rèn)定企業(yè)。 公司總部現(xiàn)有員工50余人，主要以軟件研發(fā)為主，多名博士，擁有本科以上學(xué)歷的員工占公司總?cè)藬?shù)的90％以上，并與多所大學(xué)建立合作研發(fā)中心，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、學(xué)、研三位一體的發(fā)展路線。其中，與北京電子科技學(xué)院合作的軟交換研發(fā)中心，由李鳳華（教授 研究生部 部長(zhǎng)，公司技術(shù)顧問(wèn)）主持。與華南理工大學(xué)通信學(xué)院合作的統(tǒng)一通信研發(fā)中心，由尹俊勛（教授）主持。 公司聚集了一批有多年通信行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程師，集成國(guó)內(nèi)外最先進(jìn)、成熟的硬件設(shè)備。針對(duì)不同行業(yè)的企業(yè)，開(kāi)發(fā)了符合中國(guó)國(guó)情的、性能優(yōu)越、價(jià)格合理的產(chǎn)品。公司堅(jiān)持以人為本，以科技為依托，以科研轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力為己任，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，將當(dāng)今計(jì)算機(jī)及通信領(lǐng)域最先進(jìn)的技術(shù)和我們的智慧相結(jié)合，不斷推出適合人性化的一流產(chǎn)品。 憑著強(qiáng)大的CTI研發(fā)能力及對(duì)通訊網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用市場(chǎng)長(zhǎng)期深刻理解，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的統(tǒng)一呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)、統(tǒng)一消息平臺(tái)系統(tǒng)、綜合語(yǔ)音平臺(tái)系統(tǒng)，均通過(guò)信息產(chǎn)業(yè)部的軟件認(rèn)定。為基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商、增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商及大型企事業(yè)單位在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建、部署、管理運(yùn)營(yíng)增值業(yè)務(wù)和交互式服務(wù)提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)支撐環(huán)境，并提供跨平臺(tái)的多網(wǎng)融合解決方案。 經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，藍(lán)奇的電信增值業(yè)務(wù)平臺(tái)和呼叫中心平臺(tái)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于載人航天、航空、機(jī)場(chǎng)、電力、電信、公安、金融、大中型企業(yè)、政府等重點(diǎn)行業(yè)。產(chǎn)品以其高穩(wěn)定性、易維護(hù)，和完善周到的售后服務(wù)為廣大的新老用戶認(rèn)可。同時(shí)藍(lán)奇與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商、虛擬運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商、設(shè)備供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商以及應(yīng)用開(kāi)發(fā)商形成了良性互動(dòng)的合作關(guān)系，建立起共同成長(zhǎng)的新型產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。長(zhǎng)期的合作伙伴包括：Aspect，Avaya，IBM，Intel，AudioCodes，Cisco，HARRIS，Motorola等。 核心理念 ―― 專業(yè)的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)！ 核心技術(shù)和優(yōu)勢(shì) 統(tǒng)一呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)是藍(lán)奇擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，它通過(guò)呼叫的抽象和服務(wù)的抽象實(shí)現(xiàn)了下一代網(wǎng)絡(luò)所倡導(dǎo)的業(yè)務(wù)和控制的分離以及控制和承載的分離。全媒體接入、完全開(kāi)放、強(qiáng)大的性能監(jiān)測(cè)，為用戶提供高可靠性平臺(tái)，統(tǒng)一的管理策略。 面向異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的融合通訊：對(duì)不同網(wǎng)絡(luò)上的資源和呼叫進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一呼叫控制，實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)的互通互連。 面向服務(wù)的運(yùn)營(yíng)支撐：圍繞服務(wù)運(yùn)行環(huán)境的、完整的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，包括：內(nèi)容提供管理、內(nèi)容提供業(yè)務(wù)管理；業(yè)務(wù)提交、業(yè)務(wù)部署、業(yè)務(wù)認(rèn)證、業(yè)務(wù)記費(fèi)；用戶管理、用戶認(rèn)證、安全與網(wǎng)絡(luò)管理。 面向內(nèi)容的業(yè)務(wù)支撐：針對(duì)特定行業(yè)的行業(yè)解決方案、行業(yè)業(yè)務(wù)組件、行業(yè)業(yè)務(wù)的支撐平臺(tái)，幫助用戶更容易地將內(nèi)容打包為服務(wù)并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行管理。 基于WEB的業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、集成：2003年以來(lái)，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)研發(fā)全面轉(zhuǎn)向WEB系統(tǒng)，先后為白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)、上海航空、攀枝花鋼鐵、中海電信、北京網(wǎng)連天下、廣州市長(zhǎng)熱線等二十多家大型企業(yè)研發(fā)WEB模式的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，長(zhǎng)期在線用戶數(shù)超過(guò)1000用戶。內(nèi)容涵蓋客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理、企業(yè)閉環(huán)服務(wù)流程、電子商務(wù)平臺(tái)、全國(guó)訂房系統(tǒng)、全國(guó)訂票系統(tǒng)等大型電子商務(wù)系統(tǒng)。在WEB、AJAX、WEB的資源整合、水晶報(bào)表等方面擁有非常成熟的技術(shù)和深厚的經(jīng)驗(yàn)。 |
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