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3G計(jì)費(fèi)系統(tǒng)建設(shè)要面向未來

劉啟誠 2009/12/24

圖：Amdocs中國首席運(yùn)營官EranOfir

　　EranOfir：現(xiàn)在中國市場上還沒有真正的面向3G的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)在使用，現(xiàn)在中國用戶享受到的移動沖浪服務(wù)，其實(shí)并不是真正意義上的3G服務(wù)，運(yùn)營商仍然是基于數(shù)據(jù)或者是基于用戶的使用在收費(fèi)，并不是把無線和有線實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)捆綁的3G模式。電信運(yùn)營商的3G計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不是一夜之間就可以完成的。實(shí)際上運(yùn)營商的服務(wù)也要經(jīng)歷一個逐漸變化的過程，從過去的2G到現(xiàn)在的3G，一直到未來4G的技術(shù)，設(shè)備不斷出現(xiàn)，流量不斷增加都是漸進(jìn)的過程。對于中國移動、中國電信、中國聯(lián)通來說，也要逐漸建立起自己的核心能力，這一切都不可能在兩年之內(nèi)完成。實(shí)際上可能要花十年的時間，才可能使我們現(xiàn)在提到的這些能力與運(yùn)營商自己的商業(yè)智能系統(tǒng)以及CRM系統(tǒng)真正結(jié)合起來。我們現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的并不是明天早上我們一醒來，所有的事情都能夠?yàn)檫\(yùn)營商做到了，我們現(xiàn)在所講到的更多是我們了解運(yùn)營商在未來可能會有哪些方面的需要，然后再來配合他們的需要，為他們提供所需的解決方案。比如在2010年1月我們即將推出一些工具，來讓運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)兆紀(jì)播放的能力。另外，在中國市場上我們也不只是在賣一些國際產(chǎn)品或者是服務(wù)的解決方案，我們會提供一些混合的解決方案給中國市場，這些混合的解決方案適合于中國移動、中國電信、中國聯(lián)通各自不同的本地平臺，會給他們提供有針對性的解決方案。在企業(yè)方面，我們也可以實(shí)現(xiàn)合作伙伴的管理，或者是CRM系統(tǒng)的管理和提供，通過Amdocs互動產(chǎn)品部門和運(yùn)營商之間更多的合作，來滿足客戶的需求。另外，我們現(xiàn)在所提供的其實(shí)是一個比較相似的解決方案，只是說這個解決方案能夠涵蓋更多的功能和服務(wù)內(nèi)容，可以滿足運(yùn)營商在未來發(fā)展的一些需要。

　　我剛才提到我們所要提供給運(yùn)營商的解決方案是要經(jīng)得起未來驗(yàn)證的解決方案，也就是說能夠滿足未來需要的解決方案。在這里我要特別強(qiáng)調(diào)經(jīng)得起未來驗(yàn)證，為什么這一點(diǎn)非常重要？有三個方面的原因：

　　第一個原因，你必須要讓你的解決方案符合國際標(biāo)準(zhǔn)，不管是TNF標(biāo)準(zhǔn)還是TNW標(biāo)準(zhǔn)，你要非常了解這些標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樗袠?biāo)準(zhǔn)都有模塊化的成分在里面，你了解這樣的這些標(biāo)準(zhǔn)并且要符合國際標(biāo)準(zhǔn)，你的解決方案才能經(jīng)得起未來的驗(yàn)證。

　　第二個原因，在安裝過程當(dāng)中，我們這些解決方案是BSS或者是OSS的解決方案當(dāng)中預(yù)置的一個部分，而且有很多核心能力，如果你不預(yù)置在BSS或者是OSS解決方案當(dāng)中，其他的人在獲得BSS解決方案之后，就會對這些方案進(jìn)行集成。這樣的一個集成過程是要耗費(fèi)大量資金，同時也要花費(fèi)大量時間的。

　　第三個原因，你必須要領(lǐng)先一步，我們實(shí)際上已經(jīng)在這方面有很多成功的例子，比如在固定和移動融合方面的項(xiàng)目我們在全球范圍內(nèi)都是非常成功的，另外我們也在全球范圍實(shí)現(xiàn)十個3G項(xiàng)目的部署，并且我們也是第一個與BELL合作推出LTE的公司，所以我們要把商業(yè)流程的工作領(lǐng)先部署，而且我們必須領(lǐng)先于其他公司，但是并非是像你們說到的領(lǐng)先于其他公司兩步。

圖：Amdocs市場與業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)易理旌

　　易理旌：針對中國的3G市場，Amdocs做了充分的準(zhǔn)備。3G業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)模式、市場模式、服務(wù)模式上有較大的不同，支撐系統(tǒng)必須對多媒體業(yè)務(wù)以及豐富的市場和服務(wù)模式提供一體化、標(biāo)準(zhǔn)化的支撐。在這種前提下，如何規(guī)劃建設(shè)3G業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)成為目前3G建設(shè)準(zhǔn)備過程中的關(guān)鍵問題。

　　3G系統(tǒng)的建設(shè)主要是對用于承載業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及用于開展業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)平臺的建設(shè)，在業(yè)務(wù)上將以移動性、個性化、多媒體化和高速接入等為主要特點(diǎn)。3G業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，將具備相對復(fù)雜的價(jià)格體系、繁雜的優(yōu)惠打折體系、與內(nèi)容提供商等多方的復(fù)雜結(jié)算體系。我們2009年、2008年所做的工作，都是針對計(jì)費(fèi)質(zhì)量方面，以及提高計(jì)費(fèi)能力和服務(wù)方面的。

　　針對移動運(yùn)營商3G計(jì)費(fèi)的實(shí)時性和融合性的這些需求，Amdocs的產(chǎn)品可以提供這些服務(wù)。但3G發(fā)展關(guān)鍵是業(yè)務(wù)模型的問題。所以，Amdocs的產(chǎn)品是領(lǐng)先的，并且領(lǐng)先到一定程度能夠符合所有運(yùn)營商的需求，因?yàn)槲覀冊诓粩嗟馗麄兘涣鳎覀兒芰私馑麄兊男枨�，我們也了解以后市場的變化，以及變化的需求會碰到什么東西。

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