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天潤(rùn)融通教育行業(yè)呼叫中心服務(wù)研討會(huì)
效率創(chuàng)造價(jià)值 服務(wù)決勝未來(lái)

2011/10/17

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主題：效率創(chuàng)造價(jià)值 服務(wù)決勝未來(lái)——教育行業(yè)呼叫中心服務(wù)研討會(huì)
時(shí)間：11月18日（星期五）14:00——16:30
地點(diǎn)：北京麗亭華苑酒店 三層鴻運(yùn)一廳

　　當(dāng)前各種教育培訓(xùn)類(lèi)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般發(fā)展起來(lái)，加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。新客戶(hù)的拓展、老客戶(hù)關(guān)懷與維護(hù)是每個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人都在考慮的問(wèn)題。學(xué)員在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候，既要考慮到教學(xué)質(zhì)量、聲譽(yù)，又要考慮信息暢通、溝通便利等因素。因此，構(gòu)建一個(gè)專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)呼叫中心平臺(tái)，為學(xué)員提供充分、快捷、豐富的信息查詢(xún)服務(wù)，體現(xiàn)與同行業(yè)其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的差異化服務(wù)特征是當(dāng)前教育機(jī)構(gòu)急需突圍的瓶頸。

教育培訓(xùn)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

　　1、學(xué)員線索來(lái)源構(gòu)成模糊，無(wú)法考核市場(chǎng)活動(dòng)效益
　　2、客戶(hù)線索轉(zhuǎn)化率不高，造成不必要的資源浪費(fèi)
　　3、手動(dòng)的派工單方式，導(dǎo)致業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)周期過(guò)長(zhǎng)
　　4、擁有多種信息存儲(chǔ)方式，工作流散亂，無(wú)法進(jìn)行統(tǒng)一管理
　　5、電話營(yíng)銷(xiāo)管理能力有限，無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)管
　　6、員工流失帶走客戶(hù)資源，造成公司的損失
　　7、客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴不能實(shí)時(shí)反饋

主辦方簡(jiǎn)介：

　　天潤(rùn)融通作為中國(guó)最大的呼叫中心云服務(wù)供應(yīng)商，致力于向客戶(hù)提供最實(shí)效的以營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理為核心的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呼叫中心解決方案。業(yè)內(nèi)已在安博教育、環(huán)球雅思、精品學(xué)習(xí)網(wǎng)、等數(shù)百家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成功應(yīng)用。

活動(dòng)日程：

　　想輕松做到：商機(jī)轉(zhuǎn)換率提高、銷(xiāo)售成功率提高、客戶(hù)滿意度與忠誠(chéng)度提高。請(qǐng)即刻報(bào)名參加 “天潤(rùn)融通教育行業(yè)呼叫中心服務(wù)研討會(huì)”！

聯(lián)系方式：010-87120766-5941市場(chǎng)部 或電子郵件至：liukai@ti-net.com.cn

酒店位置:

　　公交線路：304路、 386路 、604路、 611路 、626路、 641路、 653路、 671路、 689路、 944路、知春路站

　　地鐵線路：地鐵十號(hào)線知春路站即到

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