呼叫中心能給企業(yè)帶來(lái)什么好處?
2011/05/04
CTI論壇(ctiforum)5月4日消息(記者 張潔):如今市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)正逐漸從產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)向客戶的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變,所以服務(wù)質(zhì)量成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心地位。因此只有深入、細(xì)致地了解客戶的真正需求,企業(yè)才能制定正確的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃和價(jià)格推廣策略,才能制定有效的企業(yè)發(fā)展方針,使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。CTI論壇報(bào)道
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