北京網(wǎng)音攜手孤島采油廠升級(jí)VCX多媒體通訊平臺(tái)
2009/08/25
CTI論壇(ctiforum)08月25日消息(記者 張塵):近日,北京網(wǎng)音攜手勝利油田孤島采油廠將原有NBX語(yǔ)音通訊平臺(tái)升級(jí)為VCX多媒體通訊平臺(tái)。
孤島采油廠的電話系統(tǒng)是由勝利油田通訊公司提供全廠的電話通訊支持服務(wù)。孤島采油廠現(xiàn)有電話終端為1500部。每年的通訊費(fèi)用巨大,綜合信息網(wǎng)絡(luò)資源沒(méi)有充分利用。孤島采油廠希望充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,在同一網(wǎng)絡(luò)內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和語(yǔ)音的傳輸,實(shí)現(xiàn)資源的整合利用,提高工作效率。
由于NBX呼叫中心平臺(tái)已經(jīng)運(yùn)行多年接近設(shè)備使用壽命,北京網(wǎng)音將原有NPX語(yǔ)音通訊平臺(tái)升級(jí)為VCX多媒體通訊平臺(tái),VCX多媒體通訊平臺(tái)繼承原有IP話機(jī)等全部功能的同時(shí),
還新增了的斷網(wǎng)斷電與異地備份的功能,極大的提高了用戶IP通訊系統(tǒng)的可靠性。
CTI論壇報(bào)道
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