TurboCRM牽手廣東金明塑膠 著力提升用戶滿意度
2005/11/15
近日，TurboCRM公司與廣東金明塑膠設(shè)備有限公司正式簽訂了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購買及實(shí)施協(xié)議。
廣東金明塑膠設(shè)備有限公司是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造于一體的專業(yè)塑料機(jī)械供應(yīng)商，是國家級(jí)重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)和廣東省多層共擠塑料加工裝備研發(fā)中心企業(yè)。金明塑膠產(chǎn)品暢銷全國各地，并遠(yuǎn)銷加拿大、玻利維亞、澳大利亞、俄羅斯、馬來西亞等國家，深得全球客戶的好評(píng)。
“滿足客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求”，是廣東金明的不懈追求。伴隨企業(yè)快速發(fā)展，區(qū)域逐步擴(kuò)張，管理層深深的體會(huì)到在經(jīng)營管理方面正面臨著更大的挑戰(zhàn)。經(jīng)過長達(dá)八個(gè)多月的選型，廣東金明最終選擇了客戶關(guān)系管理專家——TurboCRM公司為其提供CRM系統(tǒng)、應(yīng)用規(guī)劃、咨詢及實(shí)施服務(wù)。廣東金明希望借助TurboCRM系統(tǒng)，全面整合客戶信息，加強(qiáng)對(duì)區(qū)域機(jī)構(gòu)的協(xié)同管理，即時(shí)掌握銷售動(dòng)態(tài)，最終實(shí)現(xiàn)挖掘客戶最大價(jià)值，提升用戶滿意度，并能夠?yàn)樾庐a(chǎn)品提拱開發(fā)依據(jù)。
在信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）發(fā)布的《中國管理軟件市場(chǎng)研究年度報(bào)告》中，TurboCRM以突出的銷售業(yè)績(jī)連續(xù)榮獲2002、2003、2004年度中國CRM軟件市場(chǎng)份額第一。同時(shí)憑借成熟的軟件產(chǎn)品、第一的市場(chǎng)份額和專業(yè)的品牌形象，TurboCRM于2002、2003、2004年度連續(xù)三次榮膺中國CRM軟件市場(chǎng)唯一年度成功企業(yè)。在全國用戶委員會(huì)及計(jì)世資訊(CCW Research)組織實(shí)施的 "中國CRM用戶滿意度調(diào)查"和市場(chǎng)份額項(xiàng)目中， TurboCRM公司不僅獲得市場(chǎng)份額第一，而且榮獲"CRM用戶滿意度大獎(jiǎng)"、"CRM軟件中高端市場(chǎng)產(chǎn)品滿意度第一"和"CRM軟件品牌忠誠度第一"之殊榮。
TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯
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