北京通達(dá)耐火技術(shù)公司采用客e通拓展渠道
2006/08/15
北京通達(dá)耐火技術(shù)有限公司成立于1981年，是目前國(guó)內(nèi)最早、規(guī)模最大、產(chǎn)品品種最全的不定形耐火材料專業(yè)開(kāi)發(fā)制造商之一，1999年在同行業(yè)中率先通過(guò)IS09002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，2000年被認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平的不定形耐火材料自動(dòng)生產(chǎn)線，生產(chǎn)煉油、化工、建材、電力等四大行業(yè)領(lǐng)域、二十三個(gè)系列、共一百五十余種不定形耐火材料，年生產(chǎn)能力達(dá)50000噸。產(chǎn)品屬中國(guó)石化集團(tuán)工程建設(shè)部推薦產(chǎn)品、全國(guó)化工勘察協(xié)會(huì)工程建設(shè)定點(diǎn)產(chǎn)品�？蚭通成熟的客戶應(yīng)用、靈活的業(yè)務(wù)自定義功能、明確的管理目標(biāo)、良好的可擴(kuò)展性等特點(diǎn)使北京通達(dá)耐火技術(shù)有限公司最終決定采用客e通客戶管理軟件。客e通客戶管理軟件能夠滿足企業(yè)對(duì)客戶信息記錄和整合管理的核心需求；客e通的管理對(duì)象非常明確，不但能夠滿足客戶資源管理的需要，同時(shí)，也使產(chǎn)品更加快速、直觀的體現(xiàn)效果和更容易使用；它將極大的提高客戶資源管理的有效性和工作效率，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速、高效率的發(fā)展目標(biāo)。
客e通應(yīng)用效果
- 客e通滿足了通達(dá)對(duì)各類業(yè)務(wù)信息的管理要求，建立了自己的客戶信息管理平臺(tái)。
- 客e通幫助通達(dá)實(shí)現(xiàn)了客戶、聯(lián)系人、產(chǎn)品、銷售訂單、訂單收款等基本業(yè)務(wù)對(duì)象的管理，并實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象相互關(guān)聯(lián)。
- 一般標(biāo)準(zhǔn)化的管理系統(tǒng)很難滿足通達(dá)客戶擴(kuò)充管理功能的需求，客e通良好的產(chǎn)品架構(gòu)和可擴(kuò)展性，可以讓通達(dá)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)的需要來(lái)擴(kuò)展管理范圍，這也是其它管理系統(tǒng)所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。通過(guò)客e通靈活的業(yè)務(wù)自定義功能，根據(jù)通達(dá)的實(shí)際業(yè)務(wù)需要自定義了多種業(yè)務(wù)管理對(duì)象，比如：銷售記錄、客戶反饋、售后服務(wù)等。從而全面的記錄通達(dá)日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中需要處理的相關(guān)業(yè)務(wù)信息。
- 通過(guò)客e通提供的聯(lián)系人關(guān)系管理（人脈管理）來(lái)定義聯(lián)系人之間的關(guān)系，通過(guò)聯(lián)系人關(guān)系設(shè)定可以定義某個(gè)聯(lián)系人與其它聯(lián)系人的關(guān)系類型和關(guān)系程度，通過(guò)聯(lián)系人關(guān)系搜索功能就可以直觀的看到此聯(lián)系人的人脈情況，也就是人脈關(guān)系圖。
- 客e通提供功能強(qiáng)大的日程管理功能，幫助通達(dá)通過(guò)日程管理實(shí)現(xiàn)針對(duì)客戶、聯(lián)系人和相關(guān)業(yè)務(wù)信息來(lái)進(jìn)行記錄；通過(guò)日程管理中的自定義自動(dòng)提醒和重復(fù)提醒，幫助通達(dá)實(shí)現(xiàn)重要信息的及時(shí)送達(dá)；日程管理還可以將通達(dá)的相關(guān)客戶或相關(guān)業(yè)務(wù)信息中會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)有關(guān)的日程信息；同時(shí)，通過(guò)日程權(quán)限設(shè)定，通達(dá)的不同角色人員，如上級(jí)不但可以直接查詢下級(jí)的日程，還可以在下級(jí)的日程中添加任務(wù)，實(shí)現(xiàn)工作指派和派工單的職能。
TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯
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