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華貿(mào)聯(lián)合：Alcatel中小型企業(yè)通訊解決方案

2012/04/20

　　阿爾卡特始終致力于中小企業(yè) (SME)市場(chǎng)。阿爾卡特的Office系列產(chǎn)品被列為占世界主導(dǎo)地位的中小企業(yè)語(yǔ)音通信平臺(tái)，現(xiàn)已安裝1000多萬(wàn)線的企業(yè)通信設(shè)備。Alcatel OmniPCX Office是一種全面的電子通信應(yīng)用。它是唯一能夠在單一通信程序包中提供多種功能的解決方案。它不僅能夠滿足您當(dāng)前的需要，而且能支持您未來(lái)的需求。是一套一體化的模塊化解決方案。

　　Alcatel OmniPCX Office

　　OmniPCX Office 在單一的系統(tǒng)中全面管理用戶的因特網(wǎng)、語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，適合于 6 至 236 個(gè)語(yǔ)音用戶。

　　一體化概念

　　使得系統(tǒng)安裝、維護(hù)、使用都變得非常簡(jiǎn)單。這是完全預(yù)配置的并且十分可靠。所有應(yīng)用能力都已嵌入系統(tǒng)中：安全共享的因特網(wǎng)接入、 E-mail服務(wù)器、局域網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)及其業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)(CTI)、呼叫管理(嵌入式個(gè)人助理及語(yǔ)音信箱，內(nèi)部移動(dòng)通信等)。結(jié)論是：這是高成本效益的產(chǎn)品。

　　模塊化結(jié)構(gòu)

　　使您的系統(tǒng)可完全根據(jù)自己的需求進(jìn)行配置，并可隨著您的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和發(fā)展進(jìn)行升級(jí)擴(kuò)容。我們定制了這一產(chǎn)品，賦予您需要的所有功能，以及您業(yè)務(wù)發(fā)展的能力。 OmniPCX Office 的模塊化結(jié)構(gòu)包括系統(tǒng)軟件密鑰，使之總是為您提供最好的所需業(yè)務(wù)，Alcatel OmniPCX Office 與您一同發(fā)展。隨著您的公司發(fā)展，如果您需要附加的功能，增加終端或擴(kuò)充 OmniPCX Office 容量，通過(guò)增添模塊、插槽中的卡以及使用特殊的軟件密鑰，您可以享受到額外的服務(wù)和新的應(yīng)用，而且還提高了您的能力。

　　開(kāi)放性設(shè)計(jì)

　　Alcatel OmniPCX Office 又一特色。Alcatel 采用開(kāi)放的 Linux 操作系統(tǒng)。這是一種在計(jì)算機(jī)業(yè)界廣泛采用操作系統(tǒng)。Linux 是可靠的，功能強(qiáng)大且十分穩(wěn)定的操作系統(tǒng)。Linux 與大量應(yīng)用具有兼容性并特別適合于 Internet 業(yè)務(wù)，集成了主要的 Internet 通信協(xié)議(CSTA, TAPI, IP等)。這意味著 Linux 開(kāi)放面向眾多的可選應(yīng)用，其中包括由 Alcatel 及其第三方應(yīng)用供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的應(yīng)用工具。

　　Alcatel OmniPCX Office 使得電子商務(wù)通信 ── Internet、語(yǔ)音、數(shù)據(jù)集成一體并直接面向廣大的中小企業(yè)。

　　這種模塊化的一體化產(chǎn)品解決方案便于量力購(gòu)買(mǎi)，配置客戶化，維護(hù)簡(jiǎn)單，并且升級(jí)擴(kuò)容方便。這種簡(jiǎn)單而強(qiáng)大的結(jié)構(gòu)由機(jī)箱、電路板和軟件密鑰共同組成。

　　為了充分適合您公司的規(guī)模， OmniPCX Office 提供 3 種不同的機(jī)架(racks 1, 2 & 3)，整個(gè)系統(tǒng)使用一套軟件。為了完全適合您公司的需求，OmniPCX Office 的容量可擴(kuò)充，只需任意組合 3 種機(jī)架，并最多達(dá) 3 個(gè)機(jī)箱組合使用。系統(tǒng)已設(shè)計(jì)成可疊堆放置或機(jī)框安裝方式�？啥逊� 3 個(gè)機(jī)箱組成一體或使用框架安裝組件將機(jī)箱轉(zhuǎn)入 19 英寸機(jī)框中。

　　當(dāng)局域網(wǎng)（ LAN）對(duì)共享信息、外圍設(shè)備、工作組應(yīng)用程序、Internet和VOIP至關(guān)重要時(shí)，Alcatel OmniPCX 集成LAN交換便是中小型辦公室和商務(wù)機(jī)構(gòu)的最佳選擇。其快速以太網(wǎng)技術(shù)提高了局域網(wǎng)的性能，允許大文件的轉(zhuǎn)發(fā)，輕而易舉地使用數(shù)據(jù)庫(kù)，并可訪問(wèn)多媒體應(yīng)用。

　　集成的 LAN 解決方案

　　Alcatel OmniPCX Office集成的LAN板實(shí)現(xiàn)快速以太網(wǎng)交換。每個(gè)端口的吞吐量高達(dá)100Mbps, 可以輕松轉(zhuǎn)發(fā)大文件，使用數(shù)據(jù)庫(kù)，并可訪問(wèn)多媒體應(yīng)用。10或100Mbps自動(dòng)感應(yīng)所有端口，自動(dòng)檢測(cè)相連的設(shè)備運(yùn)行速度，而無(wú)需什么設(shè)置。


　　Alcatel OmniPCX Office集成LAN是模塊化的，提供了8至175個(gè)端口的成本節(jié)約解決方案。LAN板嵌入了上行線路端口，通過(guò)其他交換或利用現(xiàn)成的集線器進(jìn)一步擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)。

　　LAN 業(yè)務(wù)
　　Alcatel OmniPCX Office 內(nèi)嵌的 DHCP 服務(wù)器可以自動(dòng)并動(dòng)態(tài)分配局域網(wǎng)上的 IP 地址。這允許容易安裝局域網(wǎng)上新的IP設(shè)備，無(wú)需任何手工設(shè)置。

　　文件服務(wù)器

　　Alcatel OmniPCX Office 內(nèi)嵌的文件服務(wù)器可以共享文件和數(shù)據(jù)。文件服務(wù)器提供一個(gè)通用號(hào)簿和每個(gè)用戶的個(gè)人專用號(hào)簿。這樣，中小企業(yè)可優(yōu)化IT投資，并提供專業(yè)級(jí)的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)通信設(shè)施。

　　遠(yuǎn)程接入服務(wù)器 (ISDN RAS)

　　Alcatel OmniPCX Office 提供ISDN RAS服務(wù)，遠(yuǎn)程用戶可使用總部的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)應(yīng)用。這種接入是安全可靠的，并提供了協(xié)同高效工作的能力。

　　語(yǔ)音解決方案

　　IP 網(wǎng)上話音技術(shù)(VoIP)

　　Alcatel OmniPCX Office 是自然集成的 VoIP 設(shè)備。它基于運(yùn)行 LINUX 操作系統(tǒng)的 呼叫處理服務(wù)器 (call server)，對(duì)直接接入數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的 IP 電話或 IP 軟件電話(soft phone )進(jìn)行管理。為了授權(quán)接入傳統(tǒng)的電話網(wǎng)絡(luò)(ISDN 中繼，模擬電話)，OmniPCX Office 也提供集成的 媒體網(wǎng)關(guān) (Media Gateway)。呼叫服務(wù)器和媒體網(wǎng)關(guān)遵循 H323 協(xié)議 ，負(fù)責(zé)管理標(biāo)準(zhǔn)的 H323 設(shè)備并與支持這種標(biāo)準(zhǔn)的阿爾卡特或非阿爾卡特設(shè)備進(jìn)行互操作。

　　IP 中繼方式

　　通過(guò)集成語(yǔ)音至企業(yè)數(shù)據(jù)廣域網(wǎng)中，您公司可以減少兩地間的長(zhǎng)途電話費(fèi)。通過(guò) OmniPCX Office 的廣域網(wǎng)連接或直接經(jīng)過(guò)外部路由器，電話能接入廣域網(wǎng)。傳真機(jī)同樣兼容接入網(wǎng)絡(luò)(H323/T38兼容)。OmniPCX Office以其提供透明業(yè)務(wù)的能力，減少了網(wǎng)絡(luò)間的通信費(fèi)用。

　　無(wú)論何種連接方式， OmniPCX Office 提供 ISDN 溢出 和 備份 機(jī)制作為可選項(xiàng)(使用 ARS)從而確保電話呼叫以較高的語(yǔ)音質(zhì)量傳輸通過(guò)。

　　IP 電話應(yīng)用

　　由于 OmniPCX Office 的呼叫服務(wù)器，您的公司能利用局域網(wǎng)傳輸語(yǔ)音和數(shù)據(jù)，同樣保持高級(jí)的電話功能特性，從而簡(jiǎn)化內(nèi)部的布線系統(tǒng)。使用 OmniPCX Office 嵌入式動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議(DHCP)服務(wù)器，搬遷或增加 IP 電話僅需插入以太網(wǎng)上的數(shù)據(jù)連接插口即可完成。

　　OmniPCX Office 支持全部的 IP 電話設(shè)備： 　　你公司雇員的工作可能是全職或兼職的，可能在家中工作或在遠(yuǎn)程工作，他們都能享用遠(yuǎn)程 IP 電話的好處。由設(shè)在總部的呼叫服務(wù)器管理遠(yuǎn)端 IP 電話，使之就象在總部一樣使用電話功能。當(dāng)連接兩地的語(yǔ)音業(yè)務(wù)量非常大并且語(yǔ)音質(zhì)量必須保證時(shí)，可管理的數(shù)據(jù)鏈路(租用專線，IPVPN)就是一種好方法。連接將用于非經(jīng)常性的遠(yuǎn)端工作者或流動(dòng)作業(yè)者時(shí)，OmniPCX 虛擬專網(wǎng)將保證通信的安全性。

　　移動(dòng)通信

　　在今天的商業(yè)環(huán)境中，通信過(guò)程的移動(dòng)能力是至關(guān)重要的組成要素。在公司內(nèi)部的移動(dòng)通信能力是提高職工工作效率和改善客戶滿意度的關(guān)鍵所在。 Alcatel 的 DECT 產(chǎn)品 ── Mobile Reflexes 系列產(chǎn)品，提供頂級(jí)通信系統(tǒng)的全部?jī)?yōu)勢(shì)， OmniPCX Office 加上基本的構(gòu)成部件，即可提供企業(yè)內(nèi)部的移動(dòng)通信。此外，許多功能已集成，以使其最優(yōu)化并使用簡(jiǎn)單方便：改進(jìn)的人體工學(xué)原理設(shè)計(jì)，更大的圖形顯示屏，內(nèi)置揚(yáng)聲器，耳機(jī)插口等。

　　電話應(yīng)用業(yè)務(wù)

　　電話應(yīng)用業(yè)務(wù)

　　Alcatel OmniPCX Office 為您及您的業(yè)務(wù)伙伴提供最新的電話業(yè)務(wù)。系統(tǒng)提供眾多的性能，包括嵌入式語(yǔ)音信箱、個(gè)人助理、自動(dòng)值班員、團(tuán)隊(duì)特性等，總之，所有的一切使您的電話不僅智能化，而且還十分友好。

　　個(gè)人化問(wèn)候

　　嵌入式個(gè)人助理 當(dāng)一個(gè) Reflexes 電話用戶離開(kāi)辦公桌時(shí)，個(gè)人助理功能可為來(lái)電主叫方提供 5 種不同的目的選擇：語(yǔ)音信箱留言，轉(zhuǎn)至 GSM 手機(jī)，外線電話連接，內(nèi)部秘書(shū)電話，話務(wù)臺(tái)轉(zhuǎn)接。這種靈活的呼叫再選路由功能現(xiàn)成可用并且管理簡(jiǎn)單。

　　強(qiáng)大的語(yǔ)音信箱 內(nèi)嵌功能強(qiáng)大的語(yǔ)音信箱，存儲(chǔ)容量可從基本的 20分鐘(芯片存儲(chǔ))擴(kuò)充到200小時(shí)(硬盤(pán)存儲(chǔ))。因?yàn)檎Z(yǔ)音信箱在當(dāng)今商務(wù)通信中被視為基本必須品，可適用于任何用戶，任何話機(jī)，甚至是裝有 PIMphony 的PC機(jī)，這提供了最友好最舒適的使用環(huán)境。

　　智能且友好的業(yè)務(wù)

　　團(tuán)隊(duì)工作:Alcatel OmniPCX Office 非常適合團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作。它提供傳統(tǒng)的“經(jīng)理-秘書(shū)工作組功能，提供經(jīng)理呼叫過(guò)濾篩選，提供經(jīng)理-秘書(shū)直接呼叫和相互的話機(jī)狀態(tài)監(jiān)視。它也提供可以單一電話號(hào)碼創(chuàng)建工作組的可能(例如，銷售部門(mén)對(duì)外電話號(hào)碼)，提供眾多的功能，象：話機(jī)狀態(tài)監(jiān)視(您可在您的數(shù)字話機(jī)上知道組內(nèi)每一部話機(jī)的狀態(tài))，代接(代接組內(nèi)任意一部話機(jī)的來(lái)電)，廣播(通過(guò)揚(yáng)聲器對(duì)某一組說(shuō)話)，未應(yīng)答呼叫通知等等。

　　呼叫過(guò)濾:當(dāng)語(yǔ)音信箱開(kāi)啟時(shí)，您能監(jiān)聽(tīng)正在留下的語(yǔ)音信息，同時(shí)可選擇是否摘記直接進(jìn)行對(duì)話。

　　呼叫記錄:可以在線記錄進(jìn)行的對(duì)話，將會(huì)話記錄到自己的語(yǔ)音信箱中，以便多次播放。
　　按姓名撥號(hào):按姓名撥號(hào)是打電話時(shí)最直觀的撥號(hào)方法。您總是知道您想通話對(duì)象的姓名。在某些情況下，您可能不知道他 /她的分機(jī)或電話號(hào)碼。為了呼叫他/她，使用自然而且簡(jiǎn)便的撥號(hào)方法就是直接在鍵盤(pán)上輸入他/她的姓名，即可 與之進(jìn)行通話。

　　智能化業(yè)務(wù):實(shí)用的三方會(huì)議電話，快捷的呼叫轉(zhuǎn)接，適用任何話機(jī)的語(yǔ)音指導(dǎo)，隨機(jī)應(yīng)變的數(shù)字話機(jī)軟功能鍵以及上下文關(guān)聯(lián)的圖標(biāo)提示，這一切都使您感到所有的電話功能不僅高度智能化，而且還顯得十分親切友好。

　　系統(tǒng)歡迎問(wèn)候 (System welcome)

　　問(wèn)候語(yǔ)

　　外部主叫方可得到怎樣的問(wèn)候反映了一個(gè)公司的專業(yè)化程度。 Alcatel OmniPCX Office 提供各種問(wèn)候功能從而優(yōu)化對(duì)主叫方的歡迎接待。 　　音樂(lè) /消息保持:當(dāng)主叫正等待連接通話時(shí)，系統(tǒng)提供音樂(lè)或消息保持功能。固有的 16秒音樂(lè)保持(自由版權(quán))可供使用，音樂(lè)保持也能定制成2分鐘的音樂(lè)(使用硬盤(pán)可達(dá)10分鐘的保持音樂(lè)或消息)。

　　自動(dòng)值班員功能 (Automated Attendant)

　　自動(dòng)值班員功能允許您全天 24小時(shí)歡迎您的客人或合作伙伴。它也為您的話務(wù)員在高峰工作時(shí)段提供有價(jià)值的幫助。您也能利用這種優(yōu)勢(shì)廣播發(fā)送有關(guān)信息，例如，告知工作時(shí)間或發(fā)送廣告信息。

　　成本效益業(yè)務(wù)

　　自動(dòng)路由選擇 (ARS) 當(dāng)您的公司使用多個(gè)運(yùn)行商的公網(wǎng)接入或多運(yùn)行商提供的多種業(yè)務(wù)時(shí)， ARS 自動(dòng)分析電話號(hào)碼，并以最低費(fèi)用的原則為該呼叫選擇合適的路由。無(wú)論哪一種接入方式(直接或間接)，連接類型(模擬或數(shù)字)和使用的電話種類，ARS 根據(jù)日期和時(shí)段自動(dòng)選擇最具成本效益的路由。這意味著系統(tǒng)能充分利用當(dāng)前激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)格差的有利因素。

　　計(jì)費(fèi)方案 (Metering solution) Alcatel 可提供廣泛的計(jì)費(fèi)方案滿足您的特殊需要，從獨(dú)立的一體化方案(Alcatel Elitecost)到基于服務(wù)器的方案(使用 Alcatel OmniVista 4760 可達(dá) 250 分機(jī)，甚至是達(dá)3000分機(jī))。

　　Alcatel OmniPCX Office - 提供兩類商業(yè)化建議方案: 　　這種方案集中了阿爾卡特關(guān)于電話通信的各種專業(yè)知識(shí)。OmniPCX Office作為一種語(yǔ)音方案將使您的電話設(shè)備比您競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)先一步，由于這種考慮周全的成熟方案，它也會(huì)不斷更新和豐富。

　　工作場(chǎng)所：OmniPCX Office允許您的電話和個(gè)人電腦一同工作，為您的工作場(chǎng)所提供最有效的通信工具。

　　移動(dòng)性：OmniPCX Office 移動(dòng)性方案能在任何地方提供您同等的服務(wù)，就好像在您的辦公桌前一樣。

　　職業(yè)問(wèn)候：OmniPCX Office能在您無(wú)法接聽(tīng)時(shí)處理您的來(lái)電（如個(gè)人助理、語(yǔ)音郵件）。呼叫中心是更好地處理來(lái)電并改善客戶問(wèn)候的解決方案。

　　IP電話和VoIP：受益于通信領(lǐng)域的最新創(chuàng)新。OmniPCX Office 基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議傳送語(yǔ)音。
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