華為“3G運營支撐系統(tǒng)”獲得香港SUNDAY商用
2004/09/06
華為公司“3G 運營支撐系統(tǒng)”于8月22日中標香港Sunday，此舉標志著華為“3G 運營支撐系統(tǒng)”已經(jīng)成功進入國際市場并且進行商用。在本次香港Sunday “3G運營支撐系統(tǒng)”項目的參與競標廠家中，除了華為等國內(nèi)廠家之外，還有PORTAL、AMDOCS、CONVERGYS等一批國際知名的計費和BSS廠家，最后華為公司以技術(shù)先進、業(yè)務豐富、服務全面等優(yōu)勢勝出。這表明，華為公司在OSS&BSS領(lǐng)域已經(jīng)進一步成熟，并且逐步開始踏入國際先進廠家的行業(yè)。
香港Sunday是新興的無線通信運營商，其核心是實現(xiàn)無線通信和數(shù)據(jù)科技相結(jié)合。Sunday于2003年12月開始和華為公司合作建設(shè)3G運營網(wǎng)絡(luò)，計劃于2004年底開始正式推出3G業(yè)務。為了配合3G業(yè)務運營，特別是3G的數(shù)據(jù)業(yè)務運營，香港Sunday決定建設(shè)新一代的3G業(yè)務支撐系統(tǒng)，為3G語音、多媒體、視頻、下載、位置、PTT等全方位的3G業(yè)務提供全方位的業(yè)務支撐和保障。香港Sunday方面表示，非常愿意在3G設(shè)備合作的基礎(chǔ)上再一次就3G的業(yè)務支撐領(lǐng)域和華為進行合作，同時也表示，相信華為的“3G 運營支撐系統(tǒng)”一定可以促進Sunday 3G業(yè)務的蓬勃發(fā)展。
華為的“3G 運營支撐系統(tǒng)”包含了：Mediation、Rating、Billing、Inventory、AR、PRM、CRM、Customer Care等業(yè)務部件，涵蓋了從前臺業(yè)務受理、客戶接觸、市場銷售到后臺的采集、批價、工單處理、呼叫控制等全流程端到端的各個環(huán)節(jié)。華為“3G 運營支撐系統(tǒng)”在業(yè)務上支持了話音、短信、彩信、流量、內(nèi)容等3G網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務特性，是一個真正意義上3G支撐系統(tǒng)，也是國內(nèi)廠家在3G 運營支撐領(lǐng)域的首次正式商用。華為公司早在2001年就開始從事“3G 運營支撐系統(tǒng)”的研發(fā)，并且一直與全球保持同步。
多年3G設(shè)備領(lǐng)域的研發(fā)和項目實施的進展，為華為的“3G 運營支撐系統(tǒng)”積累了豐富的經(jīng)驗，因此在3G業(yè)務理解上華為有著明顯的優(yōu)勢。在后臺計費方面，華為“3G運營支撐系統(tǒng)”真正實現(xiàn)了3G語音和數(shù)據(jù)的融合計費，實現(xiàn)了內(nèi)容計費和流量計費，為3G業(yè)務提供靈活的資費套餐和資費策略。在前臺服務方面，該系統(tǒng)提供了完善的客戶服務，包括呼叫中心、網(wǎng)上營業(yè)廳、營業(yè)廳，客戶自助服務、代理渠道等多渠道的服務。在付費方式上，實現(xiàn)后付費和預付費業(yè)務的支撐，及兩者的資費融合功能。系統(tǒng)還提供完善的一站式服務，實現(xiàn)語音、短信、彩信、下載、位置等多種業(yè)務的一次性受理和快速開通。
華為技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯
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