華為推出統(tǒng)一通信及聯(lián)絡中心解決方案
4款企業(yè)IP語音產(chǎn)品亮相北京
2008/03/27
日前，華為技術有限公司（“華為”）以“溝通、體驗、價值”為主題，在北京舉行企業(yè)IP語音產(chǎn)品發(fā)布會，推出面向行業(yè)及企業(yè)用戶的統(tǒng)一通信解決方案與多媒體聯(lián)絡中心系列產(chǎn)品。這一系列產(chǎn)品旨在幫助企業(yè)改善業(yè)務流程，提高溝通和管理效率，為豐富人們的溝通與生活提供更可靠、更快速、更完善的端到端解決方案。
目前，基于IP的語音解決方案得到越來越多企業(yè)用戶的青睞。為更好地滿足客戶需求，華為此次推出了業(yè)界領先的SoftCo9500/SoftCo5816兩款IP PBX和UAP2100/UAP3300兩款智能排隊機。
SoftCo系列產(chǎn)品是華為統(tǒng)一通信解決方案的核心產(chǎn)品，集成了各種NGN網(wǎng)元，能提供標準的語音業(yè)務、實現(xiàn)多方語音會議和點對點視頻通信、支持IP話務臺和計費功能；具備高處理能力的同時也能提供方便的管理模式，可輕松實現(xiàn)遠程終端維護，而低功耗設計更是華為在節(jié)能環(huán)保上的技術體現(xiàn)。
UAP系列智能排隊機是華為多媒體聯(lián)絡中心解決方案的核心產(chǎn)品，具備電信級的呼叫處理能力，信令支持完善，提供全程錄音功能。通過靈活的分布式組網(wǎng)，UAP系列智能排隊機可以支持從50到20000個座席的平滑升級。
當前，中國的企業(yè)IP語音市場占亞太市場的24%、全球市場的8%，吸引著國內(nèi)外眾多廠商的關注。隨著華為統(tǒng)一通信解決方案及聯(lián)絡中心解決方案在金融系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、政府機構的成功商用，以及華為持續(xù)的投入，華為將有能力與合作伙伴一起為更多用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和解決方案。
CTI論壇編輯
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