6月22日，甲骨文中國公司宣布將在大連建立甲骨文全球支持中心（Oracle Global Support Center），該中心將成為甲骨文公司18個全球支持中心的其中一個。它將分別以本地語言向中國大陸、中國臺灣地區(qū)和韓國的客戶提供技術(shù)支持。甲骨文公司還計劃未來通過大連支持中心向亞太地區(qū)其他市場的客戶提供支持服務(wù)。
據(jù)了解，作為甲骨文全球支持機構(gòu)，甲骨文支持服務(wù)部（Oracle Support Services）用27種語言向任一時區(qū)的客戶提供服務(wù)。甲骨文公司擁有1.4萬余名應(yīng)用和技術(shù)開發(fā)人員以及7000多名專業(yè)支持人員，為Oracle技術(shù)產(chǎn)品和應(yīng)用產(chǎn)品提供40萬種維護方案和解決問題的方法。甲骨文支持服務(wù)部的模式在全球取得了巨大成功，大連支持中心正是建立在此基礎(chǔ)之上。
甲骨文公司致力于讓客戶享受出眾的總體擁有體驗，并獲得了卓著聲譽和出色業(yè)績，所獲得的全球及中國知名獎項包括，因在美國的出色服務(wù)和支持于2006年4月從J.D.
Power and Associates獲得全球獎狀、2003年和2004年連續(xù)兩年獲得中國信息化推進聯(lián)盟和賽迪顧問公司頒發(fā)的數(shù)據(jù)庫軟件服務(wù)客戶滿意獎。