手機固話短信可互發(fā) 移動聯(lián)通電信要爆發(fā)短信戰(zhàn)

雷注發(fā) 2002/02/06

　　　熱點：短信息備受人們青睞，近日，中國電信推出固網(wǎng)短信業(yè)務。

　　　焦點：固網(wǎng)短信的登臺亮相和手機短信的互通，2002年的短信市場將會怎樣？

　　　難點：著眼于長遠利益和方便消費者，運營商應走出短信不互通的認識誤區(qū)，盡早實現(xiàn)固網(wǎng)短信與手機短信的互通。

　　　觀點：未來電信市場的發(fā)展趨勢是合作與多贏，“畫地為牢”式的小規(guī)模經(jīng)營，妨礙短信市場的做大。

　　　視點：無論是中國移動、中國聯(lián)通還是中國電信，都應盡早實現(xiàn)短信息互通，共同做大市場。

　　　據(jù)報道，我國兩大移動通信運營企業(yè)——中國聯(lián)通和中國移動日前就網(wǎng)間短信息互通達成協(xié)議。協(xié)議規(guī)定，今年2月10日前在北京、上海和吉林省實現(xiàn)短信息互通；今年5月1日前在全國所有本地網(wǎng)實現(xiàn)短信息互通�！岸绦畔⒒ネā边@一業(yè)界探討、消費者期盼已久的事，終于有了明確的答案。

　　　1月18日，上海電信、福建電信向社會推出了“家家e”固網(wǎng)短信業(yè)務，備受矚目的“固網(wǎng)短信”終于正式登臺亮相。據(jù)了解，此前，南京、廣州等地已試開通固網(wǎng)短信業(yè)務，全國其它省市電信公司也都將在春節(jié)前陸續(xù)推出該業(yè)務。

　　　至此，2001年備受通信業(yè)界、新聞媒體和廣大消費者關注的二件事，在2002年初就會有結果，也為2002年短信市場的發(fā)展增添了幾大看點。

　　　固網(wǎng)短信登臺短信市場終于完整

　　　短信息業(yè)務的紅火與中國電信的分拆，絕對是2001年我國電信業(yè)界的二大看點�！昂鋈缫灰勾猴L來，千樹萬樹梨花開”，用這句古詩來形容短信息在2001年的突然“走紅”，一點也不為過。在2001年，有關短信息的廣告、新聞、傳聞鋪天蓋地，“隨時隨地傳信息”這句手機短信息的廣告詞更是傳遍了大江南北，打動了億萬男女老少的心，幾乎所有手機都開通了短信息功能，“手談”成了街頭巷尾的一道風景。新浪、搜狐、掌門網(wǎng)等網(wǎng)站都紛紛開通了短信服務，甚至連騰訊也推出了移動QQ。據(jù)中國移動數(shù)據(jù)部移動夢網(wǎng)業(yè)務中心崔健經(jīng)理介紹，2001年，中國移動短信息業(yè)務量達159億條，僅12月一個月，業(yè)務量就達到30億條。按每條0.1元計算，中國移動2001年的短信總收入估計在16億元左右。由此可以看出，手機短信息業(yè)務的火爆程度，而且火爆的勢頭還在不斷地增長。

　　　手機短信息服務之所以能夠“一夜走紅”，能夠得到人們?nèi)绱说溺姁郏且驗槎绦畔⒎⻊站哂虚_通方便、收費低廉、內(nèi)容豐富、應用廣泛等特點，滿足人們爆炸性增長的信息需求，使人們可以低廉的價格、便捷的方式，隨時隨地進行溝通和得到充滿個性化的信息。首先，人們已經(jīng)厭煩開通新業(yè)務時繁瑣的手續(xù)，而短信息服務不需要申請，用戶只需要按動幾個鍵，做一些簡單的設定，就可以享受這項服務，迎合了消費者去繁就簡的心理；其次，手機短信息每發(fā)送一條僅0.1元，而且接收免費，與打和接都是每分鐘0.4元的手機語音業(yè)務相比，可謂價廉，并在一定程度上滿足了消費者渴望享受“手機單向收費”服務的心態(tài)；再次，種類繁多的短信中心為消費者提供各種各樣的定制服務，使每個行業(yè)、每個階層的用戶都可以自由挑選和找到自己所需的信息，如收看股票行情、投注彩票、用短信息拜年等；最后，因為發(fā)送短消息不需要語音支持，可以隨時隨地(比如在會議上、旅途中和上班時)發(fā)送，并不影響別人。

　　　面對著短信息服務所帶來的種種便利和好處，占據(jù)中國電話用戶數(shù)半壁江山的固定電話用戶卻無緣享用，只能干瞪眼。對此，中國電信認為，短信息市場如果只有手機短信息是不完整的，因為手機短信息業(yè)務面向的只是1.45億(截至2001年底)的手機用戶，而1.79億(截至2001年底)的固定電話用戶卻無法享受到。為此，中國電信決定開發(fā)和推出固網(wǎng)短信業(yè)務，以使短信市場完整，將短信息市場開發(fā)得更加充分。

　　　據(jù)中國電信內(nèi)部人士透露，為開發(fā)固網(wǎng)短信業(yè)務，從去年5月份，中國電信就專門抽調(diào)人馬，成立了開發(fā)固網(wǎng)短信業(yè)務的項目小組——118項目組，并邀請中興通訊、新太科技、上海貝爾和亞信等公司共同開發(fā)固網(wǎng)短信的行業(yè)協(xié)議和標準。10月底，中國的固網(wǎng)短信的行業(yè)標準就新鮮出爐，這是繼日本和意大利之后的第三個標準。2002年1月18日，備受矚目的“固網(wǎng)短信”終于正式登臺亮相，上海電信、福建電信向社會推出了“家家e”固網(wǎng)短信業(yè)務，據(jù)了解，全國其它省市電信公司也將在春節(jié)前陸續(xù)推出該業(yè)務。

　　　據(jù)中國電信有關人士介紹，“家家e”固網(wǎng)短信業(yè)務能夠讓固定電話用戶與手機用戶一樣享受短信息服務所帶來的種種便利和好處：短信的收發(fā)、E-Mail的收發(fā)、新聞點播、天氣預報定制、電話計費信息查詢、廣告業(yè)務、股市行情查詢、電視節(jié)目預告、通知、便條等等。收發(fā)短消息不再是手機用戶的專利，短信市場終于“完整”。

　　短信互通固網(wǎng)被遺忘短信市場難說“完美”

　　　就在固網(wǎng)短信登臺亮相的同時，傳來了手機短信即將全面互通的消息。據(jù)報道，中國聯(lián)通和中國移動將于今年2月10日前在北京、上海和吉林省實現(xiàn)短消息互通，今年5月1日前在全國所有本地網(wǎng)實現(xiàn)短消息互通。這對于廣大手機用戶來說的確是個好消息，因為只要再過些日子，他們就可以徹底地從當前移動用戶只能給移動用戶發(fā)短信息，聯(lián)通用戶只能給聯(lián)通的用戶發(fā)短信息的束縛中解脫出來，隨心所欲地給擁有手機的朋友發(fā)手機短信了。

　　　正當手機用戶為此消息而高興時，殊不知，新的煩惱又已悄悄地來臨了。在2002年1月，中國電信已經(jīng)向社會推出了固網(wǎng)短信業(yè)務，而在目前的短信業(yè)務互通中，固網(wǎng)短信不幸成了被遺忘者，手機短信與固網(wǎng)短信沒能互通，短信溝通的又一“鴻溝”產(chǎn)生。

　　　服務產(chǎn)品的最大特點就是要給消費者帶來具體的效用。作為電信增值服務業(yè)務的短信息業(yè)務是電信企業(yè)向消息者提供的一種通信服務產(chǎn)品，它能帶給消費者的具體效用應該是方便快捷的溝通服務，但是由于固網(wǎng)短信與手機短信目前沒有實現(xiàn)互通，使手機用戶和固定電話用戶只能“隔網(wǎng)相望”，而不能互相通過短信這一原本應該是方便快捷、費用低廉的通信方式進行溝通，有些背離了通信服務產(chǎn)品的基本特征，也導致了目前我國短信業(yè)務市場不“完美”，不能最大限度地做大短信的“蛋糕”，最充分地開發(fā)短信市場。

　　　經(jīng)過二十多年的迅猛發(fā)展，我國已經(jīng)形成了以固定電話用戶和移動電話用戶為主的電信消費市場。據(jù)統(tǒng)計，截至2001年底，我國固定電話用戶數(shù)已經(jīng)達到了1.79億，移動電話用戶數(shù)也高達1.45億，而且這兩個數(shù)字還在不斷地增加。如果固網(wǎng)短信與手機短信互通，1.79億的固定電話用戶能與1.45億移動電話用戶相互通過短信業(yè)務溝通，無疑會激發(fā)短信業(yè)務的急速發(fā)展，使短信市場進入一個新的增長高峰期，造就出一個更大的短信市場。中國移動數(shù)據(jù)部崔健經(jīng)理在接受媒體采訪時表示，數(shù)額十億有余的手機短信市場一交叉(即中國移動與中國聯(lián)通的手機短信息業(yè)務互通)，兩大公司所能碰撞出來的收入數(shù)以億元計。而這僅僅是1.45億移動電話用戶間的互通，試想一下，如果1.79億的固定電話用戶與1.45億移動電話用戶相互通過短信業(yè)務溝通，那將會碰撞出多大的收入呀。有資料顯示，目前在語音通信業(yè)務上，固定電話撥打移動電話的時長遠遠超過移動電話用戶相互撥打的時長。據(jù)此推測，固網(wǎng)短信與手機短信互通后，固定電話用戶與移動電話用戶間發(fā)送的短信數(shù)，理應不會少于中國移動用戶與中國聯(lián)通用戶間相互發(fā)送的短信數(shù)。

　　　當然，固網(wǎng)短信還只是剛剛推出，所有的標準和通信協(xié)議也是剛剛制定出不久，我們不能苛求手機短信與固網(wǎng)短信能夠立刻互通，何時能夠?qū)崿F(xiàn)互通消費者的心里沒有底。因為中國移動與中國聯(lián)系這兩個移動通信運營商間的短信互通用去了整整一年的時間，最后在信息產(chǎn)業(yè)部張春江副部長的親自過問下才完成，以此類推，固網(wǎng)短信要與手機短信互通應該不會是一件歷時只是幾個月的事。

　　　據(jù)中國聯(lián)通互聯(lián)互通處的一位負責人介紹，聯(lián)通與移動的短信互通歷時將近一年，而“技術卡殼”的問題一直困擾著短信的互通。起初，聯(lián)通提出7號信令網(wǎng)的連接技術，但被移動否決，理由是“7號信令網(wǎng)技術的確有問題，在節(jié)日高峰時段可能會被摧毀�！比ツ�6月，中國聯(lián)通只得請出“裁判”，委托信息產(chǎn)業(yè)部電信傳輸所制定新的技術方案。但在技術之爭塵埃未定，緊接著又出現(xiàn)標準之爭。最后，兩家公司間的紛爭不得不再次由信產(chǎn)部出面協(xié)調(diào)解決，張春江副部長也親自過問此事，結果是聯(lián)通妥協(xié)。

　　　不管怎么說，充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡資源、運用新業(yè)務來提高競爭力，已經(jīng)是各家運營商的共識。為此，中國移動、中國聯(lián)通和中國電信在短信息業(yè)務上的互通是勢在必行的，而且是越早越好。因為只有實現(xiàn)互聯(lián)互通才能把短信市場做大，才能充分挖掘短信息市場的潛力。去年中國聯(lián)通和中國移動之間不能互發(fā)短信已經(jīng)在一定程度上抑制了短信息消費。同樣，固網(wǎng)短信如果不能與移動短信實現(xiàn)互通，那么其發(fā)展前景也會大受影響。再說，未來電信市場的發(fā)展趨勢是合作與多贏，無論是橫向或是縱向，沒有一個企業(yè)可以絕對獨立地生存與發(fā)展�！爱嫷貫槔巍笔降男∫�(guī)模經(jīng)營，只能分食“蛋糕”，卻無法做大“蛋糕”。不可否認，固網(wǎng)短信的出現(xiàn)將會在一定程度上分流走手機短信的一部分業(yè)務量，但它的出現(xiàn)必將使短信息業(yè)務衍生出更大的市場空間，從而把短信息的“蛋糕”做得更大，并且也將刺激手機短信息業(yè)務量的增長。

　　　因此，為共同做大市場，無論是中國移動、中國聯(lián)通，還是中國電信，都應盡早實現(xiàn)短信息互通，共同做大這個市場。否則，短信市場是不“完美”的。

　　不“完美”的短信市場孕育著全方位的競爭

　　　一種業(yè)務要健康發(fā)展，必然要形成其完整的生態(tài)鏈，短信息業(yè)務也不例外。分析人士認為，短信息業(yè)務的生態(tài)鏈包括消費者、基礎電信運營商、內(nèi)容服務提供商(ICP)和相關技術及終端設備提供商等。

　　　眾所周知，經(jīng)過一年多的推廣和發(fā)展，短信息已經(jīng)成為人們在日常生活中溝通情感、節(jié)日期間傳遞祝福的新工具，也使短信息業(yè)務成了蘊藏巨金、各方爭搶的“香餑餑”。雖然說，目前我國的短信息業(yè)務市場還不“完美”，但卻孕育著全方位的競爭，無論是中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等基礎網(wǎng)絡運營，還是新浪、搜狐、掌門網(wǎng)、美通、深訊、靈通等ICP，抑或是中興、華為、步步高、泰豐、諾基亞、摩托羅拉、西門子、愛立信等中外的相關技術設備和終端的提供商等，無不在各自的領域內(nèi)、各自所處的生態(tài)環(huán)節(jié)里展開激烈的競爭。

　　　在基礎網(wǎng)絡運營商中，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三家各有優(yōu)勢，又不盡相同，在短信息這一大家共同看好的市場上難免會有一番爭斗。

　　　中國移動是最先推出短信息業(yè)務的基礎網(wǎng)絡運營商，其“移動夢網(wǎng)”雖然在WAP業(yè)務上敗得一塌糊涂，但在短信息業(yè)務上卻已掘到了第一桶金。據(jù)統(tǒng)計，2001年中國移動短信業(yè)務收入近16億元。據(jù)中國移動數(shù)據(jù)部移動夢網(wǎng)業(yè)務中心的有關負責人介紹，目前中國移動已與近百家的內(nèi)容提供商ICP合作，并且今年還打算與更多的應用內(nèi)容、應用服務提供商合作，主攻年青人、商務人士和企業(yè)用戶這三塊細分的市場，以有計劃地加速推廣短信業(yè)務，擴大短信的影響力，讓更多的人能夠充分體驗短信的魅力。

　　　中國聯(lián)通看到中國移動短信息業(yè)務開展得紅紅火火，于是便緊隨其后于去年8月1日，推出了其無線數(shù)據(jù)業(yè)務的統(tǒng)一品牌“聯(lián)通在信”，正式要與“移動夢網(wǎng)”比個高低。“聯(lián)通在信”是中國聯(lián)通通過自身的165網(wǎng)，聯(lián)合新浪、搜狐、網(wǎng)易、首都在線等頗具知名度的ICP，向其手機用戶推出的無線數(shù)據(jù)服務，目前主要提供基于短消息平臺的訂閱和點播業(yè)務。與此同時，中國聯(lián)系還積極謀求與我國移動通信市場的老大——中國移動相互間的短信息互通。目前，該業(yè)務在北京、上海、天津、重慶等30余個城市已開通了，與中國移動間的短信互通問題也已經(jīng)達成了協(xié)議�？梢哉f，初嘗短信息業(yè)務甜頭的中國聯(lián)通，今年在短信息的發(fā)展力度上絕對不會比去年小。

　　　2001年堪稱是中國電信的多事之年，不僅出現(xiàn)了二十多年來首次業(yè)務增長速度低于GDP的增長速度，而且自始至終都被再次分拆的消息所包圍。但是，中國電信在開發(fā)和推出固網(wǎng)短信這一業(yè)務上似乎沒有受到什么影響，從立項、可行性分析、市場評估、標準制定到業(yè)務的真正推出，前后只花了半年多時間，速度之快前所未有。由此不難看出，短信息業(yè)務的魅力和中國電信對其的向往程度。中國電信有關負責人告訴記者，中國電信推出的固網(wǎng)短信業(yè)務是在吸收手機短信業(yè)務優(yōu)點的基礎上，在網(wǎng)絡化領域走得更遠。通過一部專用的電話機，不僅可以同時向五個用戶群輕松發(fā)送不多于140個字符的短信息，還能通過短信平臺預制短信。開通固網(wǎng)短信的用戶可以通過與互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)直接登陸網(wǎng)站訂閱各種信息、收發(fā)E-mail、查詢話費和獲取繳費通知等。據(jù)了解，推出固網(wǎng)短信業(yè)務還只是中國電信的第一步，其還有一個業(yè)務就是用電話上網(wǎng)�？梢姡袊娦攀怯袀涠鴣淼�，應該不會在短信息市場充當配角，甘于平庸。

　　　當前國內(nèi)外的網(wǎng)絡公司幾乎是全線虧損，并且十有八九找不到贏利的途徑。雖然在郵箱的收費上鬧得沸沸揚揚，但真正進賬的卻是相當可憐，依然過著入不敷出的清貧日子。面臨如此困境，只要有一線贏利的希望，網(wǎng)站便會窮追不舍。短信息業(yè)務的出現(xiàn)無疑是眾多處于水深火熱中的網(wǎng)站的一個福音，試想，如果能從中國移動龐大收入的短信市場上分得那么一部分，那也是很可觀的收入，這無疑會使其自身盈利能力大大增強。

　　　因此，面對著短信息這一寶藏，窮極無路、贏利無門的大大小小網(wǎng)站，怎能無動于衷呢？目前，短信息已經(jīng)在各個網(wǎng)站遍地開花，除了美通、深訊、靈通等專業(yè)短信中心，搜狐、新浪等門戶網(wǎng)站更是寸土必爭，不遺余力地挖掘短信息的潛在價值。

　　　最早大規(guī)模動作的是搜狐，它在去年初就和中國移動合作，推出了短信訂閱服務。由于起步早，搜狐的短信業(yè)務量一直領先于競爭對手。相比之下，新浪的動作稍有點慢，它在去年5月才大規(guī)模推出短信息業(yè)務。不過由于其在新聞提供方面的優(yōu)勢，其頭條新聞的訂閱量直線上升。除了新浪和搜狐兩大家外，短信息業(yè)務開展得比較好的網(wǎng)站還有移動QQ、網(wǎng)易和神通助理等。但是，目前各網(wǎng)站能夠提供的短信服務主要有新聞、旅游、生活、財經(jīng)等信息類服務；電子郵件、日程安排、電話簿等個人信息管理類服務；股票交易、手機銀行、彩票、交費、購票等移動電子商務；游戲、鈴聲下載、圖像下載、笑話、聊天等娛樂類業(yè)務等等都是基本雷同，很少有創(chuàng)新之處，因此競爭將會非常激烈，甚至是殘烈。

　　　短信息業(yè)務的相關技術設備和終端市場的競爭更呈白熱化。遠的不說，就說新近剛剛推出的固網(wǎng)短信業(yè)務的相關技術設備和終端市場的競爭情況吧。

　　　目前，我國固網(wǎng)短信業(yè)務的相關技術設備和終端市場上主要有上海貝爾、中興通訊、中大新太、泰豐、步步高等廠商。據(jù)記者了解，作為中國電信固網(wǎng)短信協(xié)議標準制定者之一，上海貝爾很早就投身到固網(wǎng)短信系統(tǒng)的開發(fā)工作中，并于去年10月份成功推出固網(wǎng)短信系統(tǒng)商用版，在中國電信的固網(wǎng)短信業(yè)務的投標中，取得了近半數(shù)的份額。目前，上海貝爾還在四處出擊，為進一步擴大市場份額而努力著。同為中國電信固網(wǎng)短信協(xié)議標準的制定者，中大新太卻充分發(fā)揮了自己的地域優(yōu)勢，取得了廣東電信固網(wǎng)短信項目的絕大多數(shù)訂單，目前也正積極向其它省份擴展。深圳泰豐憑借完善的運作機制和暢通的銷售渠道，在短信息電話機的市場已經(jīng)占得了先機，其所生產(chǎn)的短信息電話機已經(jīng)投放市場，目前正在福州、廈門等城市開展低價格的促銷活動。作為我國電話機生產(chǎn)的老牌企業(yè)TCL通訊和近年來涌現(xiàn)出來的新貴步步高等，也正在為各自所生產(chǎn)的短信息電話的上市做著最后的準備，爭取在這塊全新的市場中奪得盡可能多的市場份額。

　　　移動短信終端市場即手機市場仍舊繼續(xù)著其原有的激烈競爭局面，具體的競爭情況在此就贅述了。不過，如果新推出的手機不具備中文短信息功能，那么在市場上就根本無人問津。支持中文短信息，已成為手機的必備功能之一。無論是諾基亞、摩托羅拉、西門子等國外手機制造巨頭，還是科健、波導、TCL等國內(nèi)的手機生產(chǎn)企業(yè)，在去年所推出的新款手機中，無一不支持中文短信。

通信信息報 2002/02/06