固網(wǎng)短信“后市”看好

2002/05/22

　?5月10日，江蘇電信固網(wǎng)短信和江蘇聯(lián)通手機(jī)短信互通儀式在南京舉行。這標(biāo)志著中國電信固網(wǎng)短信與手機(jī)短信首次實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。

　　但是，作為新興事物，固網(wǎng)短信受到的評(píng)價(jià)一直褒貶不一。也有人對(duì)前景表示懷疑和擔(dān)憂，固網(wǎng)短信有沒有市場？

　　新贏利空間

　　從技術(shù)層面講，實(shí)現(xiàn)固網(wǎng)短信比較簡單，只需在原有電信固定網(wǎng)的局端和用戶端增加低成本的設(shè)備，這些技術(shù)已由很多廠商推出，比如中興通訊ZFX118固網(wǎng)綜合平臺(tái)等。電信運(yùn)營商在不需要很大成本的情況下，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有資源充分開發(fā)和利用。固網(wǎng)短信無疑是挖掘固話網(wǎng)潛力，低投入高回報(bào)的一個(gè)增長點(diǎn)。

　　但固網(wǎng)短信一直存在一個(gè)瓶頸就是終端問題。而這一瓶頸會(huì)被打破。首先，終端話機(jī)最終會(huì)由于生產(chǎn)的規(guī)模化、原材料成本降低等因素而降低；其次，短信電話功能眾多，可以充當(dāng)來電顯示電話、PDA等工具，從性價(jià)比來說是可以讓人接受的。終端問題會(huì)影響用戶最初對(duì)此業(yè)務(wù)的接受，但不會(huì)始終成為瓶頸，在市場引入期，中國電信做了多方措施彌補(bǔ)它帶來的劣勢，比如，江蘇電信開通了特殊目標(biāo)客戶送話機(jī)、話機(jī)租賃等方式。

　　由于現(xiàn)有固話費(fèi)已經(jīng)較低，而固話短信也需每條8分，很多人懷疑人們是否還會(huì)選擇相對(duì)復(fù)雜的文字輸入發(fā)短信。針對(duì)這一問題，江蘇電信副總經(jīng)理李超的解釋是，固話短信的推出是基于不同受眾群體的不同需求，例如中國人有用文字傳達(dá)某些特定話語的習(xí)慣，這一點(diǎn)可以從對(duì)語音信箱的冷淡和短信拜年的熱火中看出。因此，固話短信仍具有市場發(fā)展空間。

　　除了交互性的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信傳送外，固網(wǎng)短信還有很多新業(yè)務(wù)。譬如，中興通訊的ZFX118的新業(yè)務(wù)就包括訂制信息、發(fā)布信息、銀行查詢、自助繳費(fèi)等功能。固網(wǎng)短信平臺(tái)技術(shù)的領(lǐng)軍廠商和江蘇短信平臺(tái)系統(tǒng)的承建商中興通訊就表示，他們的目的是要搭建一個(gè)固網(wǎng)的綜合信息平臺(tái)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信僅僅是其中的一個(gè)功能。

　　新經(jīng)營模式

　　在談及固網(wǎng)短信的生存魅力時(shí)，無論是設(shè)備供應(yīng)商還是電信運(yùn)營商都認(rèn)為固網(wǎng)短信的最 大亮點(diǎn)在于它拉動(dòng)了一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)啟動(dòng)了全新的經(jīng)營和贏利模式。

　　傳統(tǒng)模式是由電信運(yùn)營商利用自有系統(tǒng)資源提供各種業(yè)務(wù)和服務(wù)給用戶，系統(tǒng)資源基本不向其他服務(wù)提供商開放，只存在封閉式的單純的運(yùn)營商和用戶間關(guān)系。導(dǎo)致運(yùn)營商提供的服務(wù)單一，不能滿足用戶多樣化需求。2001年中國電信固話用戶增長了24%，但實(shí)際營業(yè)收入?yún)s只增加6%，出現(xiàn)了“增量不增收”的態(tài)勢。

　　而固網(wǎng)短信的新模式是，運(yùn)營商將自有系統(tǒng)開放給各提供商，一起研究、反饋、再研究針對(duì)不同需求的個(gè)性化服務(wù)。固網(wǎng)短信搭起了一條全新的產(chǎn)業(yè)鏈，鏈條的一端是用戶，另一端是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商、終端設(shè)備制造商和內(nèi)容提供商等等，電信運(yùn)營商作為聯(lián)系各方的中間環(huán)節(jié)，擔(dān)負(fù)協(xié)調(diào)整個(gè)鏈條正常運(yùn)轉(zhuǎn)的作用。它的事務(wù)是建設(shè)、管理、維護(hù)好系統(tǒng)平臺(tái)，并不專注于服務(wù)的開發(fā)。

　　因此，在這一模式下，電信運(yùn)營商的用戶已經(jīng)從傳統(tǒng)意義上單純的消費(fèi)者深化演變成兩種類型：服務(wù)提供商和服務(wù)消費(fèi)者，他們共同使用中國電信的固網(wǎng)綜合信息平臺(tái)。

　　這一全新的模式背后，有著一個(gè)巨大的技術(shù)支撐，那就是平臺(tái)系統(tǒng)的制造商。由于固網(wǎng)綜合信息平臺(tái)的業(yè)務(wù)特色和技術(shù)突破要求，使實(shí)力雄厚的本土制造商和運(yùn)營商站在一起成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的中堅(jiān)。因?yàn)橹挥袊鴥?nèi)廠商才能更貼近消費(fèi)者的具體需求，與運(yùn)營商和其他服務(wù)提供商共同探討研究，這也是固網(wǎng)短信項(xiàng)目基本由國內(nèi)制造商承建的原因。

　　在中國電信首批固網(wǎng)綜合信息平臺(tái)的八個(gè)省市中，中興通訊獲得六省試點(diǎn)工程。中興公司認(rèn)為，作為國內(nèi)廠商它具有符合承建這一項(xiàng)目的種種優(yōu)勢。首先，作為大型國內(nèi)制造企業(yè)，中興擁有龐大的研發(fā)隊(duì)伍，并在各部門之間達(dá)到資源共享，有實(shí)力進(jìn)行快速研發(fā)。其二，本地廠商對(duì)市場反應(yīng)快，能緊跟市場。固話短信這樣的業(yè)務(wù)，需要根據(jù)消費(fèi)者的具體情況，進(jìn)行不斷探索，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　市場培育期

　　中國電信擁有1.79億的固網(wǎng)用戶，根據(jù)不同的需求提供各種服務(wù)，固網(wǎng)短信作為信息服務(wù)平臺(tái)的市場潛力是巨大的。現(xiàn)在開始的試商用僅僅是市場導(dǎo)入，還得經(jīng)過一段時(shí)間的市場培育才能啟動(dòng)整個(gè)市場，當(dāng)前的首要任務(wù)是培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。

　　江蘇全省現(xiàn)在有兩萬試商用用戶，預(yù)計(jì)到今年年底能達(dá)到全省50萬，但江蘇電信仍預(yù)計(jì)今明兩年不會(huì)贏利。專家預(yù)計(jì)，固話短信會(huì)在明年有一個(gè)較大的突破，其發(fā)展速度應(yīng)該比移動(dòng)網(wǎng)的短信發(fā)展速度快。

天極網(wǎng)　2002/05/22