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電話會(huì)議的多種實(shí)現(xiàn)方式

曹宏宇 2003/06/23

  對(duì)于一個(gè)跨地區(qū)或跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)會(huì)議模式的會(huì)議費(fèi)用和會(huì)議效率顯然是急待解決的問(wèn)題。特別在近期,電話會(huì)議更是為眾多企業(yè)用戶所采用。

  近年前,人們?cè)噲D利用音頻和視頻會(huì)議來(lái)改變這種情況(這些新型的會(huì)議服務(wù)的花費(fèi)比實(shí)際商務(wù)旅行低70%)。目前市場(chǎng)上有許多廠商提供電話會(huì)議的解決方案,以Avaya、北電為代表的廠商基于交換機(jī)方式實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)多方溝通;新一代的CTI廠商,以?shī)W迪堅(jiān)為代表,基于一體化平臺(tái)將電話會(huì)議擴(kuò)充到網(wǎng)絡(luò)電話;語(yǔ)音板卡廠商,如VoiceCyber、意科特則充分發(fā)揮語(yǔ)音板卡的功能,搭建一定規(guī)模的電話會(huì)議系統(tǒng)。

  板卡架構(gòu)價(jià)格平易近人

  用語(yǔ)音板卡搭建電話會(huì)議系統(tǒng)時(shí),對(duì)板卡的處理能力提出了較高要求,要求有強(qiáng)壯的DSP底層平臺(tái)基礎(chǔ),能較好完成混音及回音處理;也要求有完善的控制軟件,使得應(yīng)用上更加人性化。宇音科技VoiceCyber VCTalk System基于PC平臺(tái),用語(yǔ)音板卡搭建電話會(huì)議,其音頻/圖文會(huì)議橋能有機(jī)地將音頻和視頻結(jié)合在一起,用低廉的價(jià)格實(shí)現(xiàn)了視頻會(huì)議的功能。


圖1 用板卡方式實(shí)現(xiàn)音頻/圖文會(huì)議

  用語(yǔ)音板卡搭建電話會(huì)議一般注重在單一的音頻通信?紤]到單純的音頻或視頻會(huì)議模式都或多或少有各自的局限性,宇音將數(shù)據(jù)與語(yǔ)音整合在一起,實(shí)現(xiàn)音頻/圖文會(huì)議。VCTalk各系列電話會(huì)議系統(tǒng)采用高性能的語(yǔ)音/會(huì)議資源卡作為硬件支持,可實(shí)現(xiàn)多方電話會(huì)議(≥8),具有多組會(huì)議、與會(huì)者身份認(rèn)證、設(shè)置會(huì)議主持人、邀請(qǐng)與會(huì)者、會(huì)議通知、會(huì)議內(nèi)容同步播放、會(huì)議密碼保護(hù)、智能播放、會(huì)議內(nèi)容全程錄音/存儲(chǔ)、本地/遠(yuǎn)程查聽(tīng)會(huì)議錄音的功能,并可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的呼叫記錄進(jìn)行計(jì)費(fèi)和統(tǒng)計(jì)。針對(duì)中小企業(yè)辦公靈活的特點(diǎn),VCTalk系統(tǒng)搭建簡(jiǎn)單易行,其結(jié)構(gòu)圖見(jiàn)圖1。

  VCTalk采用獨(dú)制混音及回聲消除技術(shù),可平滑地從八方會(huì)議擴(kuò)展到幾百方的大型會(huì)議系統(tǒng),且保證了通話質(zhì)量。VCTalk將數(shù)據(jù)、語(yǔ)音分開(kāi)傳送,其中語(yǔ)音通過(guò)傳統(tǒng)電話網(wǎng)傳送,保證了話音質(zhì)量,并通過(guò)會(huì)議橋?qū)φZ(yǔ)音很好地進(jìn)行均勻分配,數(shù)據(jù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸,在與會(huì)者之間實(shí)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)信息的交流,為用戶提供了圖文(Web)會(huì)議的選擇,用戶只需使用連接到Intranet/Internet上的PC、PDA終端,便可實(shí)現(xiàn)文件共享、屏幕共享等100%視覺(jué)上的交互。用戶還可以利用其豐富的周邊可選設(shè)備,如聲位筆、電子白板來(lái)進(jìn)行諸如遠(yuǎn)程培訓(xùn)、設(shè)計(jì)討論等各種特殊類型的會(huì)議。使用VCTalk召開(kāi)會(huì)議宛如召開(kāi)一個(gè)面對(duì)面的真實(shí)會(huì)議,例如:在建立一個(gè)虛擬的大型會(huì)場(chǎng)中可以分出多個(gè)不同的會(huì)議室,每個(gè)會(huì)議室又可以提供單獨(dú)的交談密室等功能。所有這些都是為讓用戶更加方便地進(jìn)行非接觸式的團(tuán)隊(duì)交流。

  交換機(jī)方式穩(wěn)定與可靠

  常見(jiàn)的電話通話方式往往是雙方或三方之間,而更多的場(chǎng)合需要通話方將多于三方,甚至幾十個(gè)人、上百個(gè)人連接到一起同時(shí)通話,這時(shí)候就需要啟用電話會(huì)議系統(tǒng)。北電、Avaya等公司基于交換機(jī)方式和機(jī)架結(jié)構(gòu),推出各種解決方案。


圖2 基于企業(yè)專網(wǎng)用統(tǒng)一平臺(tái)搭建網(wǎng)絡(luò)電話會(huì)議系統(tǒng)

  MICB是北電網(wǎng)絡(luò)的純數(shù)字時(shí)分交換卡板式會(huì)議橋,它和Meridian 1交換機(jī)高度集成,可提供多達(dá)62方的會(huì)議,每塊板最多可支持10個(gè)會(huì)議同時(shí)進(jìn)行。

  Avaya ACS多方電話會(huì)議系統(tǒng)針對(duì)中小企業(yè)而設(shè)計(jì)。大家可借助一部電話撥號(hào)進(jìn)入“電話會(huì)議橋”,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)多方溝通。其外觀要小于一臺(tái)筆記本電腦或者是DVD機(jī),其硬件設(shè)計(jì)緊湊,可以支持多達(dá)60方同時(shí)參加的電話會(huì)議。單系統(tǒng)可以同時(shí)召開(kāi)多個(gè)電話會(huì)議,每個(gè)會(huì)議的規(guī)?梢詾3到60方之間的任意數(shù)量,足夠使用。Avaya ACS60系統(tǒng)安裝十分簡(jiǎn)單,通過(guò)E1數(shù)字中繼接口將Avaya ACS60與電話交換機(jī)連接即可。

  采用Avaya ACS電話會(huì)議系統(tǒng),參加會(huì)議的人員只需要一部普通的電話機(jī)或者是移動(dòng)電話,即可以在任意時(shí)間參加一個(gè)特定的會(huì)議進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通,而無(wú)需配備任何專有設(shè)備。Avaya ACS60系統(tǒng)使用非常便利,用戶不需配備任何特殊的軟硬件,只需要一步電話機(jī)或手機(jī)就可以召開(kāi)和控制會(huì)議。

  一體化平臺(tái)電話會(huì)議延伸到IP

  隨著IP電話的應(yīng)用和普及,將VoIP技術(shù)引入到電話會(huì)議是一種潮流,能更有效地幫助用戶節(jié)省費(fèi)用。

  奧迪堅(jiān)基于一體化平臺(tái),提供網(wǎng)絡(luò)電話會(huì)議解決方案。它可架構(gòu)在各種寬帶線路甚至撥號(hào)入網(wǎng)的帶寬條件之上,話音清晰并可免除長(zhǎng)途電話費(fèi)用。同時(shí)系統(tǒng)也可以支持模擬電話接入會(huì)議會(huì)場(chǎng);與會(huì)方式自由選擇,可單工或雙工通話隨時(shí)切換;終端設(shè)備多樣化,可以是電話、手機(jī)、Web 軟電話、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)電話機(jī),也可以是網(wǎng)關(guān)+電話機(jī)、路由器語(yǔ)音模塊+電話機(jī);會(huì)議錄音及與會(huì)會(huì)議信息自動(dòng)生成。

  在具體解決方案上,可以基于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)搭建網(wǎng)絡(luò)電話會(huì)議,也可以基于企業(yè)專網(wǎng)搭建相關(guān)系統(tǒng)。當(dāng)基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)時(shí),網(wǎng)絡(luò)電話會(huì)議系統(tǒng)讓分布在各地的公司員工或客戶通過(guò)各種寬帶網(wǎng)絡(luò)匯集在一起召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)電話會(huì)議。用戶在使用網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)、網(wǎng)關(guān)、Web軟電話這些終端舉行電話會(huì)議交流的同時(shí),更可以互相交流傳閱共享各類文件或程序。大型企事業(yè)、政府單位在原有數(shù)據(jù)寬帶專網(wǎng)上可以順利地開(kāi)展增值應(yīng)用,將分布在各地、各區(qū)的分支單位和辦事機(jī)構(gòu)用網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)系起來(lái),具體結(jié)構(gòu)如圖2所示。

賽迪網(wǎng) 中國(guó)信息化(industry.ccidnet.com)


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