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騰訊QQ還能盈利多久

李軍 2003/08/22

　　在全球中文即時(shí)通信市場上，騰訊QQ無疑是成功。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的"成功"每人都有不同的理解和詮釋，筆者這里說的"成功"有兩層意思，一層是指騰迅公司在可以預(yù)期的將來能夠取得比較穩(wěn)定的營業(yè)收入并實(shí)現(xiàn)一定的贏利；另一層則是指騰迅公司在終于暫時(shí)擺脫生存的危機(jī)時(shí)，繼續(xù)致力于拓展其它的業(yè)務(wù)并取得豐厚的收益-例如：成為世界級(jí)企業(yè)（在這里我不將騰迅僅僅定位為某種類型的企業(yè)或認(rèn)定騰迅僅僅只能是什么類型的企業(yè)）。

　　騰迅不是早已實(shí)現(xiàn)贏利了嗎？上面說的"淺層次成功"騰迅不是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了？是的，每個(gè)月近千萬的月入確實(shí)有理由讓人覺得騰迅已經(jīng)走上了一條康莊大道，騰迅再也不是以前那個(gè)要靠兩百萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資過活的窮秀才，可是我覺得現(xiàn)在就開始慶功為時(shí)尚早。

　　現(xiàn)在就來談?wù)勻v迅的"淺層次成功"，之所以潑冷水，是因?yàn)轵v迅現(xiàn)在的收入結(jié)構(gòu)實(shí)在是有點(diǎn)懸。騰迅目前收入最主要的也是最大的一塊來自中國移動(dòng)的夢網(wǎng)項(xiàng)目，而移動(dòng)夢網(wǎng)這塊兒收入已經(jīng)大大地超過了騰迅總收入的八成以上，如果移動(dòng)夢網(wǎng)業(yè)務(wù)一旦滑坡，騰迅又將退回到食不果腹的虧損狀態(tài)。那么移動(dòng)夢網(wǎng)業(yè)務(wù)在可預(yù)期的將來，有沒有滑坡的可能呢？至少有來自以下幾個(gè)方面的危險(xiǎn)。

　　首先，騰迅的移動(dòng)夢網(wǎng)業(yè)務(wù)對(duì)與騰迅合作的電信運(yùn)營商的依賴性很大，電信運(yùn)營商的任何變故都足以對(duì)移動(dòng)夢網(wǎng)業(yè)務(wù)造成毀滅性的打擊。移動(dòng)及聯(lián)通這兩家公司目前都是國內(nèi)移動(dòng)通信領(lǐng)域的巨頭，但是它們之間的競爭已經(jīng)達(dá)到非常激烈的程度，中國現(xiàn)在加入了WTO，更是隨時(shí)可能涌入一些龐大的跨頭巨人來分食移動(dòng)通信市場，再加上網(wǎng)通和電信的小靈通業(yè)務(wù)，這些都有可能迫始移動(dòng)、聯(lián)通或是其它的移動(dòng)通信運(yùn)營商調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，究竟短消息業(yè)務(wù)在移動(dòng)通信領(lǐng)域的戰(zhàn)略地位處于什么樣的狀態(tài)，有誰說的清？不可能排除在某種特定的情況下，如其調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)削弱或是廢棄一些利潤微薄的業(yè)務(wù)，將資源投入新的前影看好的領(lǐng)域――短消息業(yè)務(wù)是否會(huì)是首先被廢棄的那顆棋子呢？誰也不知道。

　　也有可能出現(xiàn)電信企來要求重新劃分收益的情況。正如騰迅在即時(shí)通信領(lǐng)域占據(jù)了壟斷地位一樣，移動(dòng)通信行業(yè)也是壟斷程度極高的行業(yè)，如果在將來某一天，移動(dòng)通信領(lǐng)域的某個(gè)企業(yè)取得了某方面的競爭優(yōu)勢，而騰迅不得不與它合作開展移動(dòng)QQ服務(wù)，那么如果該企來要求提高騰迅在移動(dòng)QQ中的收入的抽成份額，騰迅是否有能力與以討價(jià)還價(jià)爭取一個(gè)有利的分配方案？不得而知。移動(dòng)QQ本身并不具備太高的競爭門檻，聯(lián)眾目前也和電信協(xié)議開啟了聯(lián)眾短信服務(wù)。這說明一點(diǎn)，只要有充足的人氣資源（當(dāng)然如果是有質(zhì)量的人氣則更佳），電信并不介意新的加入者。甚至科技的變革也能影響短消息業(yè)務(wù)。今日的通信科技發(fā)展一日千里，短消息作為一種相對(duì)來說不是很方便快捷的通迅手段，還能存在多長時(shí)間，完全取決于通信科技的進(jìn)步速度，而我們有理由相信，這一天不會(huì)很遠(yuǎn)。

　　其次，排除移動(dòng)通信行業(yè)可能的變故，騰迅的發(fā)家行業(yè)即時(shí)通信領(lǐng)域的變故也能讓移動(dòng)QQ成為昨日黃花。最大的威脅來自于微軟的MSN之類的類IM軟件。在騰迅集中精力爭取贏利時(shí)，業(yè)內(nèi)"大鄂"與同業(yè)"新軍"已使出"殺手級(jí)"的招數(shù)來蠶食現(xiàn)在被騰迅所壟斷的即時(shí)通信市場，騰迅與有的相較在技術(shù)與財(cái)力方面并不巨備任何優(yōu)勢，而此時(shí)騰迅的任何停滯不前或失誤都可能使騰迅一敗到底。事實(shí)上，騰迅已經(jīng)犯了一些錯(cuò)誤了。有證據(jù)表明騰迅為了推行會(huì)員制和QQ靚號(hào)行之類的業(yè)務(wù)所采取的打壓免費(fèi)用戶的措施很可能成為最終葬送騰迅在即時(shí)通信領(lǐng)域的老大地位的導(dǎo)火索。

　　從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來證明這個(gè)觀點(diǎn)：1 。宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)里有一條理論，認(rèn)為在某些競爭充分的市場領(lǐng)域，一種供給物品的價(jià)格的變動(dòng)將會(huì)對(duì)需求量產(chǎn)生同比例的影響；2 。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)里有一條理論，認(rèn)為決定一種商品的市場價(jià)值的因素中包括可替代物品的價(jià)格水平。

　　我們完全有理由認(rèn)為即時(shí)通信行業(yè)是一個(gè)競爭充分的市場，且不說微軟和AOL這樣的大鱷及國內(nèi)大大小小的IM和CTI企業(yè)的虎視眈眈，在其它行業(yè)，在暗處，還有多少人想涉水一試？誰也不知道。既然"競爭充分"，那么騰迅過于急迫的變相收取提供即時(shí)通信服務(wù)本身的費(fèi)用（即等于提高供應(yīng)即時(shí)通信產(chǎn)品的價(jià)格），那么必然就會(huì)對(duì)需求產(chǎn)生影響，騰迅的會(huì)員費(fèi)之類的錢收得越多，即時(shí)通信用戶流失的可能性就越大。

　　我們甚至還可以借助迪廳這樣的娛樂場所的經(jīng)營來幫助我們理解這個(gè)觀點(diǎn)。在大城市的朋友可能不知道有些小城市的士高（迪吧）還要收門票的，在一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)，由于缺少競爭等因素，獨(dú)家經(jīng)營的迪吧往往都會(huì)收取多少不等的入場費(fèi)，而介于收費(fèi)與不收費(fèi)之間還有一種迪吧，僅收男士的入場費(fèi)而對(duì)女士免費(fèi)。免入場費(fèi)和只收男士入場費(fèi)的做法源自這樣的經(jīng)營理念：吸引人氣，以賺取內(nèi)消費(fèi)為主；而要收入場費(fèi)的迪吧，往往把門票收入當(dāng)成很重要的收入目標(biāo)，卻往往忽視了收取入場費(fèi)對(duì)場內(nèi)消費(fèi)的影響有可能大大超過門票本身的微薄收入。

　　總之，無論是移動(dòng)短消息本身的變革、與騰迅合作的移動(dòng)短消息運(yùn)營商的變故、抑或是由于各種原因?qū)е买v迅公司失去在即時(shí)通信市場上的龍頭地位，騰迅的移動(dòng)QQ業(yè)務(wù)必會(huì)葉隨根枯、隨之遇險(xiǎn)，出現(xiàn)滑坡。而一旦移動(dòng)QQ業(yè)務(wù)出現(xiàn)危機(jī)，騰迅的生存狀況就又會(huì)變得很惡劣。實(shí)際上騰訊比任何人都著急著吃飯問題，高層最關(guān)心的問題是如何進(jìn)一步開拓新的贏利模式和渠道，而這不是賣幾個(gè)QQ公仔幾張會(huì)員卡的問題。然而作為未來或潛在的競爭對(duì)手來說，如何快速建立基礎(chǔ)平臺(tái)，同時(shí)提高平臺(tái)質(zhì)量，避免騰訊走過的彎路和留下的缺陷。是要認(rèn)真研究的的。長遠(yuǎn)來看，時(shí)刻關(guān)注騰訊的商業(yè)開發(fā)動(dòng)作，利用騰訊作為探路人，積累自己的經(jīng)驗(yàn)和提升自己對(duì)市場的認(rèn)識(shí)水平和把握水平，也是時(shí)刻不能松懈的。祝騰訊好運(yùn)�。�！

作者供稿 CTI論壇編輯


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