中石油西北銷售分公司IP電話應(yīng)用案例分析
2004/04/26
中國石油天然氣集團(tuán)公司西北銷售分公司（以下簡稱西北石油公司）設(shè)有一個銷售總部、九個分公司�？偛课挥谔m州，分公司遍布祖國西北各地。西北石油天然氣集團(tuán)已經(jīng)建設(shè)好了企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，總公司到各個分公司都有一條2M SDH光纖線路，采用Cisco路由器組成星形網(wǎng)絡(luò)�？偣竞透鞣止緝�(nèi)部采用Cisco Catalyst交換機(jī)組建了10/100M的快速以太網(wǎng)。全網(wǎng)的Cisco設(shè)備可以保證西北石油公司的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)性能高,穩(wěn)定、可靠地運行，為VoIP業(yè)務(wù)在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的承載、為語音流媒體的實時傳輸，提供了很好的業(yè)務(wù)支撐平臺。
需求分析
西北石油總公司與各分公司之間電話聯(lián)系非常多，每年都會產(chǎn)生巨額的電話通話費用。據(jù)統(tǒng)計，西北石油銷售公司每年的電話費都有數(shù)百萬，其中內(nèi)部通話就占到60%左右。如何在不影響內(nèi)部電話溝通、不影響工作效率的前提下，有效地控制電話資費，降低辦公成本，是西北石油考慮的一個重要問題。
隨著IP電話技術(shù)日趨穩(wěn)定和成熟，和西北石油公司數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺的建成，在內(nèi)部的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上建設(shè)企業(yè)內(nèi)部的VoIP系統(tǒng)，解決內(nèi)部通話費用，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，成為西北石油公司信息化建設(shè)的重要任務(wù)。西北石油公司對IP電話系統(tǒng)提出了以下要求：
1. 建設(shè)企業(yè)內(nèi)部的IP電話系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部用戶的免費通話。
2. IP電話系統(tǒng)要有到PSTN的出口，使異地分公司撥打本地PSTN電話費用由長途通話費降低為市內(nèi)通話費，節(jié)省長途話費。
3. IP電話最好能和現(xiàn)有的PSTN電話整合到一起，并且使用IP電話不改變撥號方式。
4. IP電話網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品技術(shù)成熟、穩(wěn)定，盡量減小投資成本。
實施方案
根據(jù)西北石油公司各地分公司電話全部是PSTN直線電話，沒有單位內(nèi)部的PBX，不能通過語音網(wǎng)關(guān)把這些直線電話統(tǒng)一接入到IP網(wǎng)絡(luò)上這一實際情況，方案提供方博達(dá)公司提供了一款小型BDCOM SuperB Mini語音網(wǎng)關(guān)，來解決PSTN程控電話統(tǒng)一接入IP語音網(wǎng)絡(luò)的問題。使用BDCOM SuperB Mini并結(jié)合西北石油公司組建的企業(yè)內(nèi)部VoIP網(wǎng)絡(luò)，克服了傳統(tǒng)語音網(wǎng)關(guān)解決方案的不足和缺點。
方案為每一個需要接入到VoIP網(wǎng)絡(luò)的用戶安裝1臺BDCOM SuperB Mini語音網(wǎng)關(guān)，Mini的Line口接直線電話，Phone口接普通電話機(jī)，Network連接以太網(wǎng)——用戶房間的網(wǎng)卡，PC口連接用戶的電腦或其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。使用Mini解決了傳統(tǒng)語音網(wǎng)關(guān)所不能解決的布線問題，安裝Mini完全不需要改變布線。使用Mini也完全不需要改變用戶撥號方法，Mini的電話號碼定義為程控電話的號碼。在IP語音網(wǎng)絡(luò)上還采用PSTN號碼方案，不需要用戶重新記憶一套IP電話號碼。
Mini還可以實現(xiàn)IP電話網(wǎng)與PSTN電話網(wǎng)的自動切換，IP網(wǎng)絡(luò)正常時，通過IP建立呼叫，IP網(wǎng)絡(luò)中斷時，自動從PSTN進(jìn)行呼叫。即使在Mini斷電的情況下，用戶電話也可以正常使用。
為了使各分公司撥打其他分公司所在地PSTN電話的通話費用由長途話費降低為市話費，在各個分公司安裝一臺BDCOM SuperB GW300/500語音網(wǎng)關(guān)，安裝FXO模塊連接PSTN直線電話線，提供到當(dāng)?shù)豍STN電話的出口。
在IP語音網(wǎng)絡(luò)上安裝1臺計費服務(wù)器，安裝BDCOM Radius Server后臺計費軟件和BDCOM IP Account企業(yè)版計費管理軟件，實現(xiàn)對網(wǎng)內(nèi)各種IP通話的計費和管理。
項目特點
使用BDCOM SuperB Mini組建IP語音網(wǎng)絡(luò)，可以很好地解決企業(yè)用戶PSTN直線電話實現(xiàn)VoIP的難題。Mini網(wǎng)關(guān)接入靈活、使用簡單，不會出現(xiàn)傳統(tǒng)IP語音網(wǎng)關(guān)解決方案實施時的布線、更改電話號碼等問題。 西北石油建設(shè)的IP語音網(wǎng)絡(luò)易用、實用，具有下列優(yōu)點：
·透明傳輸 實施VoIP網(wǎng)絡(luò)不改變用戶原有的電話號碼，不改變用戶撥號方法，當(dāng)被叫號碼在VoIP上存在時，自動通過IP網(wǎng)絡(luò)沒有話費。當(dāng)被叫號碼位于PSTN網(wǎng)上時，自動通過PSTN網(wǎng)。當(dāng)被號碼號在VoIP上存在，但網(wǎng)絡(luò)不通時，也會自動轉(zhuǎn)到PSTN網(wǎng)上進(jìn)行呼叫，使VoIP網(wǎng)絡(luò)對用戶完全“透明”！
·遇阻自動替換撥號 當(dāng)被叫號碼占線時，可定義規(guī)則，自動轉(zhuǎn)接到與被叫號碼在同一辦公室的另外一個號碼上；當(dāng)被叫號碼端的Mini沒有開機(jī)，不能通過IP建立呼叫時，自動經(jīng)過PSTN。
·IP/PSTN撥號 兼具IP撥號和傳統(tǒng)PSTN網(wǎng)絡(luò)撥號的功能，方便客戶使用，若需直接強(qiáng)制從PSTN撥號，只要在撥號前加*號即可。
·網(wǎng)絡(luò)橋接器 提供在不影響原網(wǎng)線上設(shè)備使用情況下的IP語音設(shè)備接入。即接入IP語音設(shè)備后，仍保證原網(wǎng)線上的PC正常工作。
實施效果
IP語音網(wǎng)絡(luò)的實施完全解決了西北石油公司總部與各分公司之前的通話問題，內(nèi)部通話全部自動路由至IP電話上，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部通話費為“0”；通過在每個分公司所在地安裝PSTN出口語音網(wǎng)關(guān)，可為其他分公司提供當(dāng)?shù)豍STN接入服務(wù)，進(jìn)一步減少長途話費支出；BDCOM IP Account計費軟件可對IP語音網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各種IP通話進(jìn)行實時計費，統(tǒng)計計費信息等，IP電話使用情況一目了然。 另外，IP語音網(wǎng)絡(luò)的實施對用戶透明，VoIP用戶無需改變原有撥號方法，系統(tǒng)自動實現(xiàn)IP電話。西北石油公司采用此系統(tǒng)之后，用戶全年的電話費用支出縮減為原來的1/4左右，其經(jīng)濟(jì)利益極其可觀。
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