應(yīng)用集成：最大化電信OSS效能
曾敬
2004/04/26
曾敬，時力永聯(lián)科技有限公司應(yīng)用總監(jiān)，1993年加盟該公司，主持電信、金融、物流等行業(yè)大型項目的系統(tǒng)開發(fā)工作。
當(dāng)前，運(yùn)營商正不斷加大OSS(業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng))領(lǐng)域的投資。改進(jìn)和規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)、積極采用新技術(shù)建立新的增值業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為運(yùn)營商的共識。這在很大程度上改變了過去就某個業(yè)務(wù)系統(tǒng)與集成商進(jìn)行項目合作的方式。而要實現(xiàn)電信OSS效能的最大化，應(yīng)用集成無疑是一種良好的實現(xiàn)方式。
應(yīng)用集成不是簡單的軟硬件系統(tǒng)的疊加，而是以應(yīng)用為中心、面向運(yùn)營商提供的個性化方案。因此，新一代的電信應(yīng)用集成商要做到以下四個“全”。
一是全面的軟件產(chǎn)品、應(yīng)用解決方案和應(yīng)用集成技術(shù)。新一代電信OSS系統(tǒng)是一個龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)，將對各種電信業(yè)務(wù)功能進(jìn)行集中、統(tǒng)一的規(guī)劃和整合。從技術(shù)上看，OSS可以分為系統(tǒng)平臺、應(yīng)用集成平臺、業(yè)務(wù)框架/平臺和應(yīng)用解決方案四層，其中最關(guān)鍵的還是應(yīng)用集成平臺和各應(yīng)用功能模塊的開發(fā)。
二是全方位的服務(wù)支持。應(yīng)用集成服務(wù)在業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成了解決方案提供－軟件開發(fā)工程－系統(tǒng)集成－系統(tǒng)維護(hù)（售后服務(wù)）的“一條龍”服務(wù)體系。然而，要達(dá)到電信運(yùn)營商合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)，還必須加強(qiáng)技術(shù)咨詢服務(wù)，以及業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)督和維護(hù)服務(wù)水平。電信應(yīng)用集成商必須高度樹立質(zhì)量觀，在設(shè)計、開發(fā)和售后維護(hù)全過程實施100%的質(zhì)量合格認(rèn)證和保障管理，建立一套行之有效的質(zhì)量監(jiān)督保障體系。
三是全優(yōu)的工程管理。由于電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)涉及到大量的軟硬件產(chǎn)品和復(fù)雜的應(yīng)用解決方案，因此，如何保障所有產(chǎn)品與解決方案的質(zhì)量，降低軟件開發(fā)過程中的風(fēng)險，縮短軟件開發(fā)和系統(tǒng)擴(kuò)展的周期，已成為電信OSS建設(shè)必須解決的問題。同樣，對國際化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的支持能力，也必將成為體現(xiàn)應(yīng)用集成商能力的重要組成部分。
四是全局的合作觀念。電信應(yīng)用集成商進(jìn)行OSS結(jié)構(gòu)的設(shè)計，首先要在系統(tǒng)開發(fā)中充分考慮系統(tǒng)資源的高效利用和可擴(kuò)展性，同時參與規(guī)范的制定，提供技術(shù)咨詢服務(wù)；其次還要立足于“以客戶為中心”的專業(yè)服務(wù)精神；最后是要立足于長期合作，形成電信應(yīng)用集成的專業(yè)技術(shù)，不斷滿足電信運(yùn)營商的新業(yè)務(wù)對OSS建設(shè)的需要。
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