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拉開電信增值業(yè)務唱主角的序幕運營

2005/01/14

　　從目前各方面透露的信息看，今年將拉開增值業(yè)務在電信業(yè)發(fā)展中唱主角的序幕。


　　中國電信明確提出要充分發(fā)揮其所擁有的固網資源優(yōu)勢，多業(yè)務綜合優(yōu)勢，打造綜合信息服務提供商，并與上海文廣合作；中國聯通的新掌門人常小兵在不同場合表示要充分發(fā)揮CDMA的網絡優(yōu)勢，大力發(fā)展增值業(yè)務；中國移動日前宣布將彩信的價格降到0.2元/條，此舉無疑表明了已在增值業(yè)務上嘗到甜頭的中國移動準備在增值業(yè)務上大干一場的想法……從這些信息中，我們可以大膽地做出二個判斷：一是，2005年將是增值業(yè)務大發(fā)展，走向平民化的一年；二是，增值業(yè)務將是今年電信業(yè)務競爭的焦點，開始在電信業(yè)務發(fā)展中唱主角。


　　首先，價格戰(zhàn)的驅動作用越來越小，要保持電信業(yè)持續(xù)發(fā)展，運營企業(yè)經濟效益不斷提高，必須尋找新的增長方式，發(fā)展增值業(yè)務是必由之路。據信息產業(yè)部提供的數據，電信業(yè)務總量的增長率從2002年、2003年同期的28.6%、32.1%上升到2004年的37.8%，而電信業(yè)務收入的增長率從2002年、2003年同期的15.3%、14.4%下降到2004年的13.2%。由此可見，電信業(yè)量收不平衡逐年加劇，價格戰(zhàn)對促進電信業(yè)發(fā)展的驅動作用已經減弱。電信業(yè)要保持持續(xù)發(fā)展，運營商要兌現對資本市場的承諾，提升企業(yè)的經濟效益，就必須尋找新的增長方式。據信息產業(yè)部統(tǒng)計，2004年1-11月，數據通信業(yè)務收入同比增長34.2%，高出同期電信主營業(yè)務收入增長率(13.2%)21個百分點，占電信主營業(yè)務收入的比重同比增長了一個百分點。無疑，數據業(yè)務正成為拉動電信業(yè)發(fā)展的新動力。大力發(fā)展增值業(yè)務，向增值業(yè)務要效益是電信運營企業(yè)發(fā)展的最佳選擇。


　　其次，“有能力就有用戶，有用戶就會有收入”的單純技術驅動發(fā)展的年代已經遠去，同時在技術進步的作用下語音業(yè)務也已經不能包打天下，發(fā)展增值業(yè)務成電信運營商尋找新增點，提高企業(yè)經濟效益的首選。電信市場已經是買方市場，不是有提供業(yè)務能力就會有相應收入，這從幾大運營商使出渾身解數，絞盡腦汁發(fā)展用戶，爭取業(yè)務的競爭中可窺一斑。與此同時，在IP、寬帶等技術的沖擊下，語音業(yè)務所能為企業(yè)帶來的收入正在下滑，這在固話語音業(yè)務上表現得尤為突出，眼下紅火的移動語音也暗藏危機。據信息產業(yè)部統(tǒng)計，去年1-11月僅移動本地電話通話時長比去年同期增長53.7%，但業(yè)務收入卻僅增了13%。顯然，僅靠語音業(yè)務是支撐不了電信業(yè)的持續(xù)發(fā)展。何況，被譽為“種子”業(yè)務的寬帶，目前雖然仍在高速發(fā)展著，但從2004年下半年開始也顯示出發(fā)展速度減緩的勢頭。究其因，以速度為最大應用的發(fā)展階段行將結束，寬帶發(fā)展需要新的驅動力。內容是寬帶下一輪發(fā)展無可爭議的動力，所謂的寬帶內容就是增值業(yè)務�？梢�，發(fā)展增值業(yè)務將是電信業(yè)持續(xù)發(fā)展，運營商保持增長的必由之路。再聯系小靈通與手機短信的全面互通，無不表明，2005年將是電信增值業(yè)務的大發(fā)展年。


　　第三，從競爭驅動上來看，競合將成電信業(yè)新的發(fā)展動力，而要實現運營商的競合，發(fā)展增值業(yè)務是一個好的途徑。業(yè)界從三大運營商高管互換時始，就已經認識到只有競合才能做大。畢竟，傳統(tǒng)電信業(yè)務是同質的，絕大部分基礎電信業(yè)務趨同，同質競爭發(fā)展下去只會走向過度競爭，導致市場混亂，電信業(yè)無法做大。因此，運營商只有走差異化競爭之路，才能促進電信業(yè)持續(xù)發(fā)展。而要走差異化的競爭之路，惟有發(fā)展增值業(yè)務。當前，各運營商正努力發(fā)揮各自的優(yōu)勢，走差異化的競爭之路。中國電信打造綜合信息服務提供商；聯通大力拓展行業(yè)應用，與娛樂、生活構成涵蓋目前所有增值業(yè)務的三大塊；中國移動借助“全球通”、“動感地帶”、“神州行”三大業(yè)務的品牌大力推廣“MO”等業(yè)務，發(fā)力增值業(yè)務……


　　總之，不論是價格戰(zhàn)驅動、技術驅動，還是競爭驅動，都是供給方的驅動，用戶只是被動地適應。而隨著技術發(fā)展與市場需求的不斷融合，消費者對自己的需求不再是被動的滿足，已經提升到功能性與感受性雙滿足，這就要求運營商要主動適應這一變化。從目前情況看，向綜合信息服務提供商轉型是一條路，而發(fā)展增值業(yè)務是關鍵�？梢哉f，增值業(yè)務的大發(fā)展，并成為電信市場發(fā)展主角、主流的序幕已經拉開。這是電信業(yè)發(fā)展的趨勢使然，也是電信業(yè)發(fā)展歷史的選擇。

中國通信信息(www.cci.cn.net)

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